你的数据始终属于你。本页面详细说明如何从 KobiChat 删除你的数据 - 在应用中自行删除，或通过删除请求完全删除。有关我们如何处理数据的更多信息，请参阅我们的 隐私政策.
1. 在应用中自行删除数据
作为 KobiChat 工作区的所有者或管理员，你可以立即自行删除数据：
- 联系人与对话 - 打开该联系人或对话并选择删除。删除立即生效。
- 团队成员 - 前往“设置 → 团队”，移除团队成员及其访问权限。
- 连接 - 前往“设置”断开你的 WhatsApp Business 账户连接；此后 KobiChat 将不再代表你发送或接收任何内容。
2. 申请完全删除你的账户
如何提交删除请求： 请使用你的账户注册邮箱发送电子邮件至 privacy@kobichat.nl 并在主题中注明“删除请求”。请在邮件中写明你的工作区名称。
后续流程：
- 你将在 2 个工作日 内收到我们对该请求的确认。
- 你的整个工作区 - 联系人、对话、消息、模板、营销活动、团队成员和访问密钥 - 将由我们在 30 天 内删除，并从我们的服务器中永久清除。
- 备份会自动轮换；最迟在删除后 30 天，你的数据也将从所有备份中清除。
- 删除完成后，你会立即收到确认。
只有我们依法必须保留的数据（例如受 7 年法定税务保留义务约束的发票）才会在法律要求的期限内保留 - 并与你的工作区分开存放。
3. 来自 WhatsApp/Meta 集成的数据
你是否已通过 Meta 将你的 WhatsApp Business 账户（WABA）连接到 KobiChat？当你提交删除请求时，我们还会删除通过该集成持有的所有内容：消息、媒体、联系人信息、消息模板以及该集成的访问令牌。此外，你随时可以通过你的 Meta Business Manager （设置 → 业务集成）撤销该集成本身。
4. 你是使用 KobiChat 的企业的客户吗？
如果你与使用 KobiChat 的企业互发 WhatsApp 消息，则该企业对你的数据负责，我们是处理者。请将你的删除请求提交给该企业 - 他们可以直接在 KobiChat 中删除你的数据。如果你与该企业无法共同解决此事，请发送电子邮件至 privacy@kobichat.nl；我们会协助该企业执行该请求。
问题或投诉
请发送电子邮件至 privacy@kobichat.nl。此外，你始终有权向以下机构提出投诉： 荷兰数据保护局（Autoriteit Persoonsgegevens）.