企业为什么改用 KobiChat
你目前的平台可能表现不错。但如果你想要一个来自荷兰、数据存放在欧盟并提供个人化支持的方案，KobiChat 正是为你这样的情况而打造的。
从头到尾，都来自荷兰
软件、使用手册，以及帮助你的人：全部来自我们在荷兰的自有团队。你直接从 KobiChat 背后的团队获得答复，而不是来自另一个时区的工单系统。
托管于欧盟
你的客户数据存储在欧盟境内的服务器上，并在荷兰进行管理。我们遵循 GDPR 开展工作，并每天备份 - 你也很容易向自己的客户解释清楚。
公平、透明的价格
订阅方案清晰，没有意外 - 按月可取消。我们会公开、透明地向你说明 Meta 按对话收取的费用，让你对费用心中有数。
你自己的号码 & WABA
你使用自己的 WhatsApp Business 账号，通过 Meta 官方 Cloud API 连接。你的号码和账号始终属于你 - 无绑定，也不采用会让你的号码面临风险的非官方变通手段。
包含 AI 线索筛选
让聊天机器人提出最初的问题，预先筛选你的线索。答案会自动保存到联系人中，你的团队只会看到真正有意向的咨询 - 这是 KobiChat 的标准功能。
开放 API 与 Webhook
将 KobiChat 连接到你的 CRM、网店，或 n8n、Make、Zapier 等自动化工具。通过 REST API 发送消息，并以带 HMAC 签名的 Webhook 接收每一条传入消息。
你能带走的比你想象的更多
切换感觉很麻烦，但大部分内容都会自动迁移，或只需上传一次。下面就是会随你迁移的全部内容 - 以及我们坦诚说明的部分。
你的模板
你已获批的模板消息并不保存在你目前的服务商那里，而是保存在 Meta 那里。你一将号码连接到 KobiChat，模板就会直接从 Meta 同步过来，并出现在你的工作区中。无需重新提交任何内容。
自动完成 - 无需任何操作联系人、标签 & 属性
从你目前的平台将联系人导出为 CSV，然后把文件上传到 KobiChat。你的标签和自定义字段也会一并迁移，让你马上就能为营销活动做细分。
只需上传一次你自己的号码
你的企业 WhatsApp 号码会通过 Meta 官方号码迁移流程转移过来。你保留客户熟悉的同一个号码 - 我们会指导你完成迁移，让你不会错过任何一条消息。
Meta 官方迁移关于你的旧对话，我们坦诚相告
从技术上讲，我们无法恢复旧的聊天记录：Meta 的 WhatsApp Cloud API 不会提供来自其他平台的历史消息。这适用于所有官方平台，而不仅仅是 KobiChat。可以做到的是：你的联系人会随你迁移，而且从第 1 天起，所有新对话都会在 KobiChat 中井然有序地进行。想保留旧对话？请在切换前从你目前的平台导出。
4 步完成切换
没有冗长的实施项目。通常一个下午就能完成 - 在号码迁移方面，我们会亲自帮助你。
创建账号
开启你的免费工作区。设置你的团队、角色和标签 - 几分钟即可就绪。
连接你的 WhatsApp 号码
我们通过 Meta 官方连接接入你的企业号码，并指导你完成号码迁移，让你不会错过任何消息。
导入模板 & 联系人
你的模板会自动从 Meta 获取。你只需上传一次 CSV，即可导入联系人、标签和属性。
完成 - 你的团队已上线
邀请你的同事，回复你的第一批对话。从现在起，你的整个团队都在 KobiChat 中工作。
坦诚的对比
两个平台都基于 Meta 官方 WhatsApp Business API 运行。区别在于支持、托管，以及标配包含哪些功能。
| 功能 | 其他平台 | KobiChat |
|---|---|---|
| 官方 WhatsApp Business API | 是 | 是 |
| 托管于欧盟 | 因地区而异 | 始终在欧盟 |
| 来自荷兰的软件 & 个人化支持 | 往往在其他时区 | 是 |
| 包含 AI 线索筛选 | 单独提供 / 附加功能 | 已包含 |
| 开放 REST API & Webhook | 是 | 是 |
| 你自己的 WhatsApp 账号（WABA） | 是 | 是 - 无绑定 |
| 切换时保留你的号码 | 通过 Meta | 通过 Meta |
这是一份概括性对比，本着诚信原则整理。其他平台的功能和条款可能会变化 - 为确保准确，请始终查看服务商的最新信息。
关于切换的一切
我能把我的 WhatsApp 号码带到 KobiChat 吗？
可以。你的企业 WhatsApp 号码会通过 Meta 官方号码迁移流程转移过来。你保留客户熟悉的同一个号码 - 只需在 KobiChat 中把它连接到你自己的 WhatsApp Business 账号（WABA）。我们会指导你完成这一步，让你不会错过任何消息。
切换时我的模板会一起迁移吗？
会，而且是自动的。已获批的模板消息并不保存在你目前的服务商那里，而是保存在 Meta 那里。你一将 WhatsApp 号码连接到 KobiChat，现有模板就会直接从 Meta 获取，并出现在你的工作区中。你无需重新创建或重新提交。
我的旧 WhatsApp 对话会怎样？
坦诚地说：从技术上讲，旧的聊天记录无法恢复。Meta 的 WhatsApp Cloud API 不会提供来自其他平台的历史消息。不过你的联系人、标签和属性确实可以通过 CSV 导入随你迁移，而且从第 1 天起，所有新对话都会在 KobiChat 中井然有序地进行。想保留旧对话？请在切换前从你目前的平台导出。
改用 KobiChat 需要多长时间？
实际上，通常一个下午就能完成。创建账号和导入联系人只需几分钟；通过 Meta 进行的号码迁移是最重要的一步，我们会亲自指导你完成。模板会自动获取，所以这方面你什么都不用做。
我也能从其他 WhatsApp 平台切换过来吗？
可以。流程与任何其他服务商相同，因为所有官方平台都使用 Meta 的同一个 WhatsApp Business API。你的号码通过 Meta 迁移，模板从 Meta 获取，联系人则通过 CSV 导入。无论你现在使用哪个官方平台，切换方式都一样。
我的数据安全吗？托管在哪里？
你的数据存储在欧盟境内的服务器上，由荷兰的 KobiTech B.V. 管理。我们遵循 GDPR 开展工作，不会为广告目的与第三方共享你的数据，并每天备份。消息通过 Meta 官方 WhatsApp Business Cloud API 传输。
切换后我会受到任何约束吗？
不会。你使用自己的 WhatsApp Business 账号，所以你的号码和 WABA 始终属于你 - 无绑定。你可以随时导出联系人和对话。数据永远是你的。