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Chatbots

Un chatbot WhatsApp qui qualifie vos leads en premier

Dès que quelqu’un écrit, le bot pose automatiquement les premières questions : code postal, besoins, délais. Chaque réponse arrive sur la fiche du contact, et votre équipe ne voit la conversation qu’une fois réellement qualifiée.

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Réponses automatiques 24 h/24 Leads chauds repérés automatiquement Des questions que vous définissez

Parcours du chatbot

🤖Quel est votre code postal ?Question 1 sur 3

EC1V 9NRRéponse reçue✓

QualifiéTransmis à DanChaud

Comment ça marche

Du premier message au lead qualifié

Le chatbot prend le premier contact : votre équipe n’intervient qu’une fois la demande vraiment sérieuse.

Des questions pertinentes

Le bot pose les premières questions

Dès qu’une personne écrit, le chatbot demande le code postal, les besoins et le délai souhaité - exactement ce qu’il faut à votre équipe pour aider vite et bien.

Relance sur le code postal, les besoins et le délai
Fonctionne entièrement dans l’environnement officiel WhatsApp Business
Pose les questions dans l’ordre que vous fixez

Question 2 sur 3

🤖De quoi s’agit-il exactement ?Neuf, rénovation ou entretien ?

Rénovation, trois fenêtresRéponse reçue✓

🤖Quand souhaitez-vous commencer ?Question 3 sur 3

Traité automatiquement

Les réponses arrivent directement sur la fiche du contact

Chaque réponse est enregistrée automatiquement sur la fiche du contact dans le mini-CRM intégré. Personne n’a à retaper quoi que ce soit, et rien ne se perd entre deux collègues.

Réponses enregistrées automatiquement sur la fiche
Visibles par toute l’équipe dans la boîte partagée
Immédiatement retrouvées au contact suivant

Fiche contact

MVMark DevriesPostcode: EC1V 9NR

BesoinsRénovation, trois fenêtres

Moment d’envoiSouhaite commencer sous deux moisComplet

Toujours joignable

De garde 24 h/24, même quand votre équipe est hors ligne

Un message le soir ou le week-end ? Le chatbot répond aussitôt : un lead chaud ne refroidit pas jusqu’au lundi matin.

Ne manquez plus un lead

Réponses immédiates jour et nuit, chaud et froid séparés

En dehors des heures d’ouverture, le week-end ou en pleine journée chargée, le chatbot répond toujours immédiatement et sépare les demandes chaudes des tièdes.

Répond jour et nuit, week-ends compris
Reconnaît les demandes chaudes aux réponses données
Les demandes vagues restent visibles à part

Arrivés aujourd’hui

EMEmma WalkerA donné un délai et des besoins concretsChaud

TBTom BakerSeulement une question générale sur les prixFroid

SDSara NolanCode postal et délai completsChaud

Transmission automatique

Directement sur le bureau du bon collègue

Dès qu’un lead est qualifié, le chatbot dépose la conversation dans la boîte partagée, avec toutes les réponses déjà données, attribuée au bon collègue.

La conversation arrive qualifiée dans la boîte partagée
Attribuée au bon collègue ou au bon service
Pas de double travail, pas de ressaisie

Boîte partagée

MVMark DevriesRénovation, trois fenêtres, début sous deux moisDan

StatusQualifié par le chatbotNouveau

Questions fréquentes

Quelques points sur les parcours de chatbot

Le chatbot peut-il répondre à toutes les questions d’un client ?

Non, et c’est voulu. Le chatbot pose les premières questions - code postal, besoins, délai - pour que votre équipe sache immédiatement à qui elle a affaire. Une fois cela clair, la conversation arrive qualifiée chez un collègue, qui prend la suite.

Comment le chatbot reconnaît-il les leads chauds ?

Aux réponses données aux questions du bot. Une personne qui indique un code postal précis, des besoins clairs et une date de début souhaitée est reconnue comme lead chaud et transmise directement au bon collègue. Les réponses vagues restent visibles à part, pour que votre équipe ne coure pas après des demandes qui n’ont jamais été sérieuses.

Puis-je modifier moi-même les questions et leur ordre ?

Oui. Vous décidez des questions posées par le bot, de leur ordre et du moment où la conversation est transmise à votre équipe. Le parcours colle ainsi à la façon dont votre entreprise juge un lead.

Quelle offre inclut les parcours de chatbot, et à quel prix ?

Les parcours de chatbot font partie de l’offre Standard à partir de 125 € par mois hors TVA, et de l’offre Pro à partir de 180 € par mois hors TVA. Vous pouvez toujours l’essayer gratuitement pendant 14 jours.

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