دليل · WhatsApp Business

ما هي واجهة WhatsApp Business API?

واجهة WhatsApp Business API ليست هي التطبيق المجاني الذي غالبًا تستخدمه بالفعل. يشرح هذا الدليل الفرق بينهما، وكيف تحصل على الوصول، وكم تبلغ التكلفة - بلغة واضحة ومن دون مصطلحات تقنية.

ابدأ تجربة 14 يومًا اطّلع على الفرق

اتصال رسمي مع Meta لا حاجة إلى مطوّر جاهز خلال أيام

باختصار

📱تطبيق WhatsApp Businessمجاني، جهاز واحد، وكل شيء يدويًامجاني

🏢WhatsApp Business APIفريق بلا حدود، وتكاملات، وأتمتةBusiness

🤝عبر مزوّد مثل KobiChatنحن نتولّى الاتصال مع Metaجاهز بسرعة

الفرق

اسمان متشابهان، وأداتان مختلفتان تمامًا

التطبيق المجاني والواجهة الرسمية يتشاركان الاسم فقط؛ وما عدا ذلك لا يجمع بينهما الكثير.

التطبيق المجاني

WhatsApp Business (التطبيق)

تطبيق WhatsApp Business يُنزَّل مجانًا، ويكفي تمامًا صاحب عمل فردي يردّ بنفسه على كل رسالة. تثبّته على هاتف واحد وتكتب كل ردّ بنفسك، تمامًا كما في التطبيق العادي.

مجاني، ولا يحتاج إلى طلب
يعمل على هاتف واحد
كل شيء يدوي، ولا تكاملات

التطبيق

JVأنتالشخص الوحيد على هذا الرقمجهاز واحد

رسالة الغيابردّ تلقائي واحد ثابت

التكاملاتمن دون نظام إدارة عملاء أو موقع أو روبوت محادثةمحدود

الواجهة الرسمية

WhatsApp Business API

الواجهة هي منصة Meta المخصّصة للأعمال: الرسائل نفسها تصل إلى عميلك، لكنها مبنية لفريق كامل. يعمل عدة زملاء في الوقت نفسه من رقم عمل واحد، وتربط الواجهة ببرامجك الخاصة - صندوق وارد للفريق، أو نظام إدارة عملاء، أو روبوت محادثة.

أي عدد من المستخدمين في الوقت نفسه
يتصل بنظام إدارة العملاء أو الموقع أو روبوت المحادثة لديك
قوالب تلقائية ومسارات لفرز الفرص

API

EMEmma Walkerمُسنَد إلى TomTeam

🤖Chatbotيطرح الأسئلة الأولى تلقائيًاتلقائي

الاتصالمتصل بنظام إدارة العملاء وبالموقعLive

الحصول على الوصول

الواجهة تُطلب دائمًا عبر مزوّد

لا تمنح Meta الواجهة للشركات فرادى - أنت بحاجة إلى مزوّد معتمَد.

Business Solution Provider

لماذا لا يمكنك ببساطة «طلب» الواجهة

لا يوجد زرّ تنزيل لواجهة WhatsApp Business API. تتعامل Meta حصريًا مع مزوّدين معتمَدين - أي Business Solution Providers أو BSP - ومنهم KobiChat. هم من يتولّى الاتصال التقني، والتحقّق من شركتك، وإدارة قوالب رسائلك.

يجري التحقّق من شركتك لدى Meta
تختار رقم عمل قائمًا أو رقمًا جديدًا
ويبني المزوّد صندوق الوارد حوله، كما تفعل KobiChat

الخطوات

1اختر رقمًارقم عمل قائم أو رقم جديد

2تحقّق من الشركةعبر المزوّد، بالتنسيق مع Meta

3انطلق مع فريقكصندوق الوارد والقوالب والأتمتة جاهزة للعملتم

التكلفة

ممّ تتكوّن تكلفة الواجهة

هناك مستويان: ما تحتسبه Meta لكل رسالة، وما تكلفه منصتك.

رسوم الرسائل لدى Meta

تحتسب Meta التكلفة لكل رسالة، لا لكل محادثة

تحتسب Meta التكلفة لكل رسالة قالب تم تسليمها. وهناك بضع فئات - مثل التسويق والرسائل الخدمية والمصادقة - ولكل منها سعر خاص تحدده Meta وقد يختلف من بلد إلى آخر. والردود ضمن نافذة الـ 24 ساعة مجانية حتى 1 أكتوبر 2026؛ وبعد ذلك تحتسب Meta تكلفتها لكل رسالة أيضًا.

احتساب لكل رسالة تم تسليمها، لا لكل محادثة
يعتمد السعر على الفئة والبلد
منفصل عن الاشتراك الشهري الذي تدفعه لمزوّدك

فئات الرسائل

Marketingالعروض والحملاتسعر Meta

Utilityالتأكيدات والتحديثاتسعر Meta

الدعمالعميل هو من يبدأ المحادثةسعر Meta

التحقّقرموز التحقّق لمرة واحدةسعر Meta

منصّتك

ثم: سعر ثابت لمنصّتك

إلى جانب رسوم الرسائل لدى Meta، تدفع لمزوّدك مقابل صندوق الوارد المشترك والرسائل الجماعية والأتمتة المحيطة بها. في KobiChat هذا مبلغ شهري ثابت - بلا فاتورة منفصلة لكل تكامل أو لكل مستخدم. وفي KobiChat تُدفع رسوم الرسائل من رصيدك المسبق الدفع، بأسعار تراها مسبقًا.

‏Basic من 75 يورو شهريًا، من دون ضريبة القيمة المضافة
‏Standard من 125 يورو شهريًا، من دون ضريبة القيمة المضافة
‏Pro من 180 يورو شهريًا، من دون ضريبة القيمة المضافة

الباقات

الأساسية75 يورو / شهريًا، من دون ضريبة القيمة المضافة

Standard125 يورو / شهريًا، من دون ضريبة القيمة المضافةالأكثر اختيارًا

Pro180 يورو / شهريًا، من دون ضريبة القيمة المضافة

الأسئلة الشائعة

أسئلة عن واجهة WhatsApp Business API؟

ما الفرق بين تطبيق WhatsApp Business وواجهة WhatsApp Business API؟

التطبيق برنامج مجاني ومستقل، لجهاز واحد ومستخدم واحد. أما الواجهة فهي منصة Meta للأعمال: يعمل عليها فريق كامل في الوقت نفسه، وتتصل بأنظمتك الخاصة مثل نظام إدارة العملاء أو روبوت المحادثة.

هل يمكنني طلب واجهة WhatsApp Business API من Meta مباشرة؟

ليس مباشرة بصفتك المستخدم النهائي. تتعامل Meta مع مزوّدين معتمَدين (Business Solution Providers) مثل KobiChat، وهم من يتولّى عنك الاتصال التقني والتحقّق وإدارة القوالب.

كم تكلّف واجهة WhatsApp Business API؟

هناك بندان للتكلفة: الرسائل التي تحتسبها Meta (تختلف حسب الفئة والبلد)، والرسوم الشهرية لمزوّدك مقابل صندوق الوارد المشترك. في KobiChat يكون البند الثاني مبلغًا ثابتًا يبدأ من 75 يورو شهريًا من دون ضريبة القيمة المضافة؛ وتُدفع رسوم الرسائل من رصيدك المسبق الدفع، بأسعار تراها مسبقًا.

هل يمكنني استخدام رقم WhatsApp Business الحالي مع الواجهة؟

في كثير من الحالات نعم. ينقل المزوّد الرقم إلى بيئة الواجهة؛ وبعدها لا يعود يعمل في التطبيق المجاني، لكنه يعمل مع فريقك بالكامل عبر صندوق وارد الفريق.

اقرأ بعد ذلك

تابع القراءة

هل أنت مستعد لتشغيل واتساب لصالحك؟

ابدأ اليوم تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا - من دون بطاقة ائتمان، ونحن نتولّى الاتصال مع Meta.

ابدأ تجربتك المجانية