الرئيسية / المقارنة / خدمة العملاء عبر WhatsApp
برنامج خدمة العملاء عبر WhatsAppبرنامج خدمة العملاء عبر WhatsApp لفريقك بالكامل
اجمع كل سؤال من العملاء في صندوق وارد مشترك واحد للفريق على WhatsApp: ردود سريعة، ومسارات روبوت محادثة تفرز الأسئلة، ووسوم، وإسناد للمحادثات. مع دعم شخصي من فريقنا في هولندا، واستضافة في الاتحاد الأوروبي، وبسعر ثابت وشفاف ابتداءً من 75 يورو شهريًا، من دون ضريبة القيمة المضافة - وهو مدخلك إلى حزمة KobiTech الكاملة مع الاتصالات الهاتفية وإدارة علاقات العملاء.
كل أسئلة العملاء في صندوق وارد مشترك واحد للفريق
أدوات التسويق المتخصصة مبنية حول الحملات والتجارة. أما KobiChat فيسخّر WhatsApp لخدمة العملاء: يصل كل سؤال إلى شاشة واحدة، ويُسند فريقك المحادثات، وتفرز مسارات روبوت المحادثة الأسئلة الأولى. يمكنك إرسال الرسائل الجماعية به أيضًا، لكن جوهره هو الرد على العملاء بسرعة وبطريقة منظمة.
صندوق وارد مشترك واحد لفريقك بالكامل
يصل كل سؤال من العملاء إلى صندوق الوارد نفسه، فيتولاه فريقك على الفور - من دون أسئلة تبقى بلا رد على هاتف شخصي أو في جلسة WhatsApp Web منفصلة.
- إسناد المحادثات إلى الزملاء
- ملاحظات داخلية لا يراها العميل أبدًا
- وسوم لتنظيم الأسئلة والعثور عليها مجددًا
مسارات روبوت محادثة تفرز الأسئلة ليلًا ونهارًا
دع روبوت المحادثة يطرح الأسئلة الأولى ويوجّه العميل إلى الإجابة الصحيحة أو القسم المناسب. تُحفظ الإجابات في جهة الاتصال تلقائيًا، ولا يرى فريقك إلا ما يحتاج فعلًا إلى اهتمام.
- إجابات تلقائية عن الأسئلة الشائعة، 24/7
- تُحفظ الإجابات مباشرة في جهة الاتصال
- مساعد الذكاء الاصطناعي في كل باقة، 0.30 يورو لكل محادثة
دعم شخصي واستضافة في الاتحاد الأوروبي وسعر ثابت
لا سوء تفاهم مع مكتب دعم بعيد، ولا شرائح أسعار غامضة. غالبًا ما تحتسب المنصات الشاملة الرسوم لكل مستخدم ولكل محادثة، مع سعر بداية يرتفع سريعًا إلى عدة مئات من اليوروهات شهريًا. يكتفي KobiChat بسعر شهري ثابت واحد إضافة إلى استهلاك تراه مسبقًا - وهو مدخلك إلى حزمة KobiTech الكاملة.
سعر ثابت واحد شهريًا
سعر شهري ثابت، والرسائل ومحادثات الذكاء الاصطناعي بأسعار تراها مسبقًا. يعمل كل شيء على واجهة WhatsApp Business API الرسمية من Meta، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ومتوفر أيضًا كتطبيق iOS. تريد المزيد؟ أضف الاتصالات الهاتفية للأعمال (KobiVoice) وإدارة العملاء (Kobi CRM) - مزوّد واحد، تسجيل دخول واحد، فاتورة واحدة.
- دعم شخصي من فريقنا في هولندا
- مستضاف في الاتحاد الأوروبي، ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
- يمكن الإلغاء شهريًا، بلا عقود طويلة الأجل
برنامج خدمة العملاء عبر WhatsApp: ما تحتاج إلى معرفته
ما هو برنامج خدمة العملاء عبر WhatsApp؟
بماذا يختلف KobiChat عن أدوات التسويق المتخصصة؟
هل يعمل KobiChat أيضًا مع البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى؟
كم تبلغ تكلفة KobiChat؟
المزيد عن الرسائل الجماعية وصندوق الوارد المشترك والمقارنات
هل أنت جاهز للتسويق وخدمة العملاء في صندوق وارد واحد؟
جرّب KobiChat مجانًا لمدة 14 يومًا - بدون بطاقة ائتمان، ويمكن الإلغاء شهريًا.
ابدأ تجربتك المجانية