الرئيسية / المقارنة / خدمة العملاء عبر WhatsApp
برنامج خدمة العملاء عبر WhatsAppبرنامج خدمة العملاء عبر WhatsApp لفريقك بالكامل
اجمع كل سؤال من العملاء في صندوق وارد مشترك واحد للفريق على WhatsApp: ردود سريعة، ومسارات روبوت محادثة تفرز الأسئلة، ووسوم، وإسناد للمحادثات. مع دعم شخصي من فريقنا في هولندا، واستضافة في الاتحاد الأوروبي، وبسعر ثابت وشفاف ابتداءً من 75 يورو شهريًا، من دون ضريبة القيمة المضافة - وهو مدخلك إلى حزمة KobiTech الكاملة مع الاتصالات الهاتفية وإدارة علاقات العملاء.
كل أسئلة العملاء في صندوق وارد مشترك واحد للفريق
أدوات التسويق المتخصصة مبنية حول الحملات والتجارة. أما KobiChat فيسخّر WhatsApp لخدمة العملاء: يصل كل سؤال إلى شاشة واحدة، ويُسند فريقك المحادثات، وتفرز مسارات روبوت المحادثة الأسئلة الأولى. يمكنك إرسال الرسائل الجماعية به أيضًا، لكن جوهره هو الرد على العملاء بسرعة وبطريقة منظمة.
صندوق وارد مشترك واحد لفريقك بالكامل
يصل كل سؤال من العملاء إلى صندوق الوارد نفسه، فيتولاه فريقك على الفور - من دون أسئلة تبقى بلا رد على هاتف شخصي أو في جلسة WhatsApp Web منفصلة.
- إسناد المحادثات إلى الزملاء
- ملاحظات داخلية لا يراها العميل أبدًا
- وسوم لتنظيم الأسئلة والعثور عليها مجددًا
مسارات روبوت محادثة تفرز الأسئلة ليلًا ونهارًا
دع روبوت المحادثة يطرح الأسئلة الأولى ويوجّه العميل إلى الإجابة الصحيحة أو القسم المناسب. تُحفظ الإجابات في جهة الاتصال تلقائيًا، ولا يرى فريقك إلا ما يحتاج فعلًا إلى اهتمام.
- إجابات تلقائية عن الأسئلة الشائعة، 24/7
- تُحفظ الإجابات مباشرة في جهة الاتصال
- من دون رسوم إضافية عن كل محادثة بالذكاء الاصطناعي
دعم شخصي واستضافة في الاتحاد الأوروبي وسعر ثابت
لا سوء تفاهم مع مكتب دعم بعيد، ولا مستويات أسعار غامضة. كثيرًا ما تحتسب المنصات الشاملة الرسوم لكل مستخدم ولكل محادثة، بسعر بداية يرتفع سريعًا إلى عدة مئات من اليوروهات شهريًا، مع رسوم إضافية عن كل محادثة بالذكاء الاصطناعي. أما KobiChat فيكتفي بسعر شهري ثابت واحد - وهو مدخلك إلى حزمة KobiTech الكاملة.
سعر ثابت واحد شهريًا
تعرف مسبقًا بدقة ما ستدفعه، من دون تكاليف عن كل محادثة ولا رسوم إضافية عن كل محادثة بالذكاء الاصطناعي. يعمل كل شيء على واجهة WhatsApp Business الرسمية من Meta، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ويتوفر أيضًا كتطبيق iOS. تريد المزيد؟ وسّعه بالاتصالات الهاتفية للأعمال (KobiVoice) وإدارة علاقات العملاء (Kobi CRM) - مورّد واحد، وحساب واحد، وفاتورة واحدة.
- دعم شخصي من فريقنا في هولندا
- مستضاف في الاتحاد الأوروبي، ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
- يمكن الإلغاء شهريًا، بلا عقود طويلة الأجل
برنامج خدمة العملاء عبر WhatsApp: ما تحتاج إلى معرفته
ما هو برنامج خدمة العملاء عبر WhatsApp؟
بماذا يختلف KobiChat عن أدوات التسويق المتخصصة؟
هل يعمل KobiChat أيضًا مع البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى؟
كم تبلغ تكلفة KobiChat؟
المزيد عن الرسائل الجماعية وصندوق الوارد المشترك والمقارنات
هل أنت جاهز للتسويق وخدمة العملاء في صندوق وارد واحد؟
جرّب KobiChat مجانًا لمدة 14 يومًا - بدون بطاقة ائتمان، ويمكن الإلغاء شهريًا.
ابدأ تجربتك المجانية