الرئيسية / المزايا
صندوق وارد واتساب المشتركصندوق وارد واتساب لفريقك بالكامل
رقم واتساب واحد للعمل، وصندوق وارد واحد، وفريقك بأكمله بداخله. أسنِد المحادثات، وتشاور في ملاحظات داخلية لا يراها العميل أبدًا، وحدّد بدقة ما يُسمح به لكل زميل.
فريقك بالكامل في المحادثة معًا، دون فوضى
لا مزيد من هاتف مشترك ينتقل من مكتب إلى آخر. الجميع يعمل على الرقم نفسه، لكن العمل موزَّع بوضوح دائمًا.
كل محادثة إلى الزميل المناسب
تصل المحادثات الجديدة إلى صندوق وارد مشترك واحد. أسنِدها إلى زميل بنقرة واحدة، فيتضح فورًا من يتولاها، ولا يبقى شيء منتظرًا.
- نقرة واحدة لإسناد محادثة
- اعرف بلمحة من يعمل على ماذا
- لا ردود مكررة ولا أسئلة فائتة
تحدّث مع فريقك دون أن يرى العميل شيئًا
اترك ملاحظة داخلية على المحادثة لإطلاع زميل، أو لتسجيل اتفاق، أو لتمرير معلومة. لا شيء من ذلك يصل إلى العميل عبر واتساب.
- الملاحظات تبقى داخلية دائمًا
- تظهر فورًا لصندوق وارد الفريق بالكامل
- مثالية عند تسليم المهام بين الزملاء
حدّد بدقة من يرى ماذا ومن يفعل ماذا
ليس كل زميل بحاجة إلى الصلاحيات نفسها. وزّع الأدوار، واحتفظ بنظرة شاملة على المحادثات المنتهية.
من المالك إلى المراقب - الصلاحيات تحددها أنت
امنح المالك أو المسؤول صلاحية كاملة على الإعدادات، ودع الموظفين يتحادثون فحسب، وضع زميلًا على وضع القراءة فقط إن كان ذلك أنسب. انتهت المحادثة؟ أغلقها كما ينبغي، لتبقى قائمتك النشطة واضحة.
- المالك والمسؤول: كل الإعدادات
- الموظف: إدارة المحادثات
- القراءة فقط: المتابعة دون كتابة
- لم يعد شيء ينتظر
لكل محادثة مسؤول، فلا تضيع الأسئلة بين الزملاء.
- ردود أسرع
الإسناد والملاحظات الداخلية يوفّران الكثير من الذهاب والإياب - ويحصل العملاء على رد أسرع.
- صورة كاملة
صندوق وارد واحد يعرض حالة كل محادثة: جديدة أو قيد المعالجة أو مغلقة.
- لا مزيد من الهاتف المشترك
يعمل الجميع من حاسوبه أو هاتفه، في صندوق الوارد نفسه - ولا يحتاج أحد إلى تمرير جهاز.
بعض ما قد يدور في ذهنك
كم عدد الزملاء الذين يمكنهم العمل في صندوق وارد الفريق في الوقت نفسه؟
هل يرى العميل ملاحظاتنا الداخلية؟
هل يمكنني تحديد من يملك أي صلاحية؟
ماذا يحدث عندما تنتهي محادثة؟
الاستفادة أكثر من صندوق وارد الفريق
هل أنت مستعد لجمع فريقك في صندوق وارد واحد؟
ابدأ اليوم تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا، بدون بطاقة ائتمان. جاهز خلال خمس دقائق.
ابدأ تجربتك المجانية