أطباء الأسنان

WhatsApp لأطباء الأسنان: مواعيد فائتة أقل، واستقبال أكثر هدوءًا

تذكيرات تلقائية بالمواعيد يقرؤها المرضى فعلًا، وأسئلة عن العلاج أو التأمين تُعالَج بإتقان، وحالات طارئة تُرصَد وتُحوَّل فورًا. كل ذلك عبر WhatsApp، متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات ومستضاف داخل الاتحاد الأوروبي.

ابدأ تجربة 14 يومًا اطّلع على الأسئلة الشائعة

بدون بطاقة ائتمان جاهز خلال خمس دقائق يمكن الإلغاء شهريًا

مواعيد اليوم

MKالسيدة Kellyتذكير بموعد الغد في 09:30 - مؤكَّد✓

🤖سؤال عن العناية بعد تركيب التاجتمّ الردّ تلقائيًاروبوت

ألم في الأسنان، ويريد موعدًا اليومحُوِّل فورًا - عاجلعاجل

كيف يعمل

من التذكير إلى الحالة الطارئة، كل ذلك عبر WhatsApp

يفضّل المرضى ألّا يضطروا إلى إيجاد وقت للاتصال بالاستقبال - فيرسلون رسالة بدلًا من ذلك. تعامل مع ذلك بذكاء، كي لا يبقى مساعدو طبيب الأسنان لديك على الهاتف طوال اليوم.

تذكيرات المواعيد

تذكيرات تلقائية تقلّل المواعيد الفائتة فعلًا

يتلقى المرضى قبل الموعد بـ 48 ساعة وبـ 24 ساعة رسالة WhatsApp تتضمن التاريخ والوقت. وإذا تعذّر الموعد، يرد المريض - ويمكنه إعادة جدولته بنفسه فورًا، دون أن يضطر الاستقبال إلى التدخل.

تذكير يُرسَل تلقائيًا وقبل الموعد بوقت كافٍ
التأكيد أو إعادة الجدولة داخل المحادثة مباشرة
مواعيد فائتة وكراسٍ فارغة أقل بشكل ملحوظ

التذكيرات

JVJ. Vaughanغدًا 10:00 - مؤكَّد✓

RBR. Bakerيريد نقل الموعد إلى الأسبوع المقبلإجراء مطلوب

SDS. Dawsonبعد غد 14:30 - مؤكَّد✓

مسارات روبوت المحادثة

إجابة تلقائية عن أسئلة التأمين والعلاج

الأسئلة نفسها تتكرر كل أسبوع: هل يغطي التأمين هذا، كم يستغرق الفحص الدوري، هل يمكن فحص طفلي أيضًا؟ يجيب مسار روبوت المحادثة عنها فورًا، ليلًا ونهارًا - ولا يحوّل إلى مساعدي طبيب الأسنان لديك إلا الأسئلة غير المعتادة.

إجابات تلقائية عن الأسئلة المعتادة، على مدار الساعة
ساعات العمل ومعلومات العيادة المحدَّثة جاهزة دائمًا
لا يصل إلى فريقك سوى الأسئلة غير المعتادة

Chatbot

🤖هل يغطي تأميني الفحص الدوري؟تمّ استلام السؤال

نعم، يُغطّى عادةً بالكاملتمّ الردّ تلقائيًا✓

سؤال عن تكلفة زراعة الأسنانحُوِّل إلى الاستقبالTeam

رصد الحالات الطارئة

تُرصَد الحالات الطارئة وتُحوَّل فورًا

يتعرّف النظام في المحادثة على كلمات مثل الألم أو التورّم أو السن المكسورة. وتصل رسالة كهذه إلى فريقك على وجه السرعة، مع التنبيه في الأعلى تمامًا - بدلًا من أن تبقى أسفل كومة من الرسائل المنتظرة.

التعرّف تلقائيًا على الكلمات الدالة على الألم والحالات الطارئة
مباشرة إلى فريقك بأولوية، دون انتظار
الأسئلة الروتينية تبقى منظَّمة في المسار المعتاد

تنبيه حالة طارئة

!ألم في الأسنان منذ الصباحوُسِم بأنه عاجلعاجل

حُوِّل مباشرة إلى Sarahزمن الاستجابة: 40 ثانية✓

هكذا يبدو الأمر

مرحبًا، للأسف لا يناسبني موعدي غدًا في الساعة 10:00. هل يمكننا تغييره؟

KOBICHATبالتأكيد، يسعدني ترتيب ذلك. ما الأيام الأنسب لك؟✓✓

صباح الخميس أو الجمعة سيكون رائعًا

KOBICHATالخميس في الساعة 9:00 ما زال متاحًا - هل أحجزه لك؟✓✓

نعم، من فضلك!

KOBICHATتم الحجز! موعدك الجديد يوم الخميس في الساعة 9:00. سيصلك التأكيد بعد قليل.✓✓

الأسئلة الشائعة

بعض ما قد يدور في ذهنك

هل يمكن للمرضى إعادة جدولة مواعيدهم عبر WhatsApp؟

نعم. يرسل المريض رسالة يقول فيها إن الموعد لا يناسبه، فيسأله الذكاء الاصطناعي عن الأيام التي تناسبه بدلًا من ذلك ثم يقترح موعدًا محددًا. ولا يُؤكَّد الموعد الجديد إلا بعد موافقة المريض - فلا يُحجز أي شيء أبدًا دون موافقته.

هل يرصد KobiChat الحالة الطارئة وسط كل الرسائل؟

نعم. يتعرّف KobiChat على الكلمات الدالة مثل الألم أو التورّم أو السن المكسورة، ويحوّل المحادثة مباشرة إلى فريقك بأولوية، مع إرفاق التنبيه. أما الأسئلة الروتينية فتبقى في المسار المعتاد.

هل استخدام WhatsApp عبر KobiChat في عيادة أسنان متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟

يعمل KobiChat على واجهة WhatsApp Business الرسمية من Meta، ويُستضاف على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي، ويوفّر اتفاقية معالجة بيانات. تبقى بيانات المرضى داخل بيئة عيادتك الخاصة، ولا تُستخدم أبدًا لأغراض أخرى دون موافقتك.

كم تبلغ تكلفة KobiChat لعيادة الأسنان الخاصة بي؟

لدى KobiChat ثلاث باقات ثابتة: Basic من 75 يورو، وStandard من 125 يورو، وPro من 180 يورو شهريًا، من دون ضريبة القيمة المضافة. تجرّب كل شيء مجانًا لمدة 14 يومًا أولًا، ويمكنك الإلغاء شهريًا.

اقرأ بعد ذلك

استفد أكثر من تواصلك مع المرضى

هل أنت مستعد لتقليل المواعيد الفائتة عبر WhatsApp؟

ابدأ اليوم تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا، بدون بطاقة ائتمان. جاهز خلال خمس دقائق.

ابدأ تجربتك المجانية