Forside / Funktioner

Beskedskabeloner

Opret WhatsApp-skabeloner og få dem godkendt

Byg beskeder med variabler og knapper, og indsend dem direkte til Meta til godkendelse - uden nogensinde at åbne Meta-dashboardet. Så forbliver du tilgængelig, også uden for 24-timers-vinduet.

Start din gratis prøveperiode Se, hvordan det virker

Variabler og knapper Indsend uden Meta-dashboardet Status opdateres automatisk

Skabeloner

appointment_reminderUtility · DanskGodkendt

welcome_messageMarketing · DanskUnder gennemgang

delivery_updateUtility · DanskGodkendt

Sådan virker det

Fra en løs idé til en godkendt besked

Du gør det hele i KobiChat - Meta gennemgår indholdet, og du logger aldrig ind andre steder.

Opbygning

Variabler og knapper, uden kode

Sæt en dynamisk værdi mellem krøllede parenteser - et navn eller en aftaledato - og tilføj knapper, så din kunde kan svare med ét tryk.

Personlige variabler som navn eller dato
Hurtigsvar- og call-to-action-knapper
Eksempelværdier, så du ser, hvad kunden får

Skabelon

BrødtekstHallo {{1}}, je afspraak is op {{2}} om {{3}} uur.

Knap 1BekræftHurtigsvar

Knap 2Flyt aftaleHurtigsvar

Godkendelse

Indsend direkte til Meta

Indsend din skabelon med ét klik. KobiChat sender den til Meta til gennemgang, og du følger status live - uden selv at logge ind på Meta-dashboardet.

Indsend uden at åbne Meta-dashboardet
Status: under gennemgang, godkendt eller afvist
Årsagen til en afvisning med det samme, så du hurtigt kan rette det

Status

appointment_reminderIndsendt kl. 09:14Godkendt

july_offerIndsendt kl. 09:20Under gennemgang

queue_templateLige indsendtNy

Hvorfor skabeloner

Tilgængelig også uden for 24-timers-vinduet

WhatsApp begrænser almindelige beskeder til 24 timer efter kundens seneste besked. Skabeloner er den eneste måde, du må sende noget på derefter.

24-timers-vinduet

Hvorfor du har brug for skabeloner

Når en kunde ikke har svaret i mere end 24 timer, tillader WhatsApp kun godkendte skabeloner. Tænk på en påmindelse om en aftale, en leveringsopdatering eller opfølgning på et tilbud. Læs mere om 24-timers-vinduet i vores guide.

Påmindelser og bekræftelser af aftaler
Leverings- og forsendelsesopdateringer
Opfølgning på tilbud og ældre leads

24-timers-vindue

Seneste kundebeskedFor 22 timer sidenInden for vinduet

Seneste kundebeskedFor 26 timer sidenUden for vinduet

Skabelon påkrævetappointment_reminderKlar til afsendelse

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål om skabeloner?

Hvad er en WhatsApp-skabelon helt præcist?

En WhatsApp-skabelon er en på forhånd godkendt besked, som du må sende uden for 24-timers-vinduet. Du bruger variabler til personlige oplysninger, såsom et navn eller en aftaledato, og du kan tilføje knapper som “Bekræft” eller “Ring til os”. Meta gennemgår hver skabelon, før du må sende den.

Hvorfor skal en skabelon først godkendes af Meta?

WhatsApp vil forhindre, at virksomheder spammer folk, der ikke har været i kontakt i et stykke tid. Derfor skal hver besked, du sender uden for 24-timers-vinduet, først godkendes som skabelon. Meta tjekker teksten for klarhed, tone og den rette skabelontype - marketing, utility eller godkendelse.

Hvor lang tid tager godkendelsen af en skabelon?

Som regel fra få minutter til et par timer. I travle perioder eller ved grænsetilfælde kan det tage op til en dag. Du ser status - under gennemgang, godkendt eller afvist - direkte i KobiChat, uden selv at skulle tjekke hos Meta.

Hvad hvis Meta afviser min skabelon?

Du retter teksten og indsender den igen, direkte fra KobiChat. Den hyppigste årsag er en tone, der er for reklameagtig til en utility-skabelon, eller en variabel, der ikke passer til resten af sætningen. Vi viser Metas begrundelse for afvisningen, så du ved præcis, hvad du skal ændre.

Læs videre

Skabeloner i praksis

Klar til at indsende din første skabelon?

Start din gratis prøveperiode på 14 dage i dag, og indsend dine beskedskabeloner direkte til Meta - intet separat dashboard.

Start din gratis prøveperiode