Forside / Funktioner
WhatsApp-teamindbakkeWhatsApp-teamindbakken til hele dit team
Ét WhatsApp-erhvervsnummer, én indbakke, hele dit team samlet. Fordel samtaler, afstem internt i noter, som kunden aldrig ser, og bestem præcis, hvad hver kollega må.
Hele dit team i samtalen på én gang, uden kaos
Ikke mere én fælles telefon, der vandrer fra skrivebord til skrivebord. Alle arbejder på det samme nummer, men arbejdet er altid tydeligt fordelt.
Giv hver samtale til den rette kollega
Nye samtaler lander i én fælles indbakke. Fordel dem til en kollega med ét klik, så det straks er tydeligt, hvem der tager sig af hvad - og intet ligger og venter.
- Ét klik for at fordele en samtale
- Se med ét blik, hvem der arbejder på hvad
- Ingen dobbelte svar, ingen oversete spørgsmål
Tal med dit team, uden at kunden ser noget
Skriv en intern note på en samtale for at orientere en kollega, notere en aftale eller give noget videre. Intet af det når nogensinde kunden på WhatsApp.
- Noter forbliver altid interne
- Straks synlige for hele teamindbakken
- Ideelt ved overdragelse mellem kolleger
Bestem præcis, hvem der må se og gøre hvad
Ikke alle kolleger har brug for den samme adgang. Tildel roller, og bevar selv overblikket over de samtaler, der er afsluttet.
Fra ejer til observatør - du bestemmer rettighederne
Giv en Ejer eller Administrator fuld adgang til indstillingerne, lad Agenter bare chatte, og sæt en kollega på Kun læse, hvis det passer bedre. Er samtalen færdig? Luk den ordentligt, så din aktive liste forbliver overskuelig.
- Ejer og Administrator: alle indstillinger
- Agent: håndterer samtaler
- Kun læse: følger med uden at chatte
- Intet ligger og venter længere
Hver samtale har en ansvarlig, så spørgsmål aldrig forsvinder mellem kolleger.
- Hurtigere svar
Fordeling og interne noter sparer en masse frem og tilbage - kunderne får hurtigere svar.
- Et komplet overblik
Én indbakke viser status for hver samtale: ny, i gang eller lukket.
- Ikke mere én fælles telefon
Alle arbejder fra deres egen bærbare eller telefon, i den samme indbakke - ingen skal sende en telefon rundt.
Et par ting, du måske undrer dig over
Hvor mange kolleger kan arbejde i teamindbakken på samme tid?
Kan kunden se vores interne noter?
Kan jeg bestemme, hvem der har hvilke rettigheder?
Hvad sker der, når en samtale er færdig?
Få mere ud af teamindbakken
Klar til at få dit team til at arbejde i én indbakke?
Start din gratis prøveperiode på 14 dage i dag - intet kreditkort nødvendigt. Klar på fem minutter.
Start din gratis prøveperiode