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Telefonía empresarial

KobiVoice: telefonía empresarial, dentro de la suite

Menús de llamada inteligentes que llevan a quien llama al lugar correcto a la primera, desvío automático al compañero adecuado y llamadas desde el navegador o la app, junto a KobiChat y Kobi CRM en una sola suite de KobiTech.

Sin centralita aparte Llama desde el navegador, el móvil o la app Parte de la suite de KobiTech
Llamada entrante
+31 6 12 34 56 78Pulsa «1»: VentasEntrante
Desviada a SophieExtensión 201: móvilActivo
¿Nadie responde? Automáticamente aEl siguiente compañero de la listaRespaldo
Cómo funciona

Cada llamada, directa al compañero adecuado

Se acabaron las colas que no llevan a ninguna parte. KobiVoice dirige automáticamente las llamadas entrantes a la persona adecuada y gestiona bien las llamadas perdidas.

Menús de llamada

Un menú que lleva a quien llama al sitio correcto a la primera

Configura las opciones que oye quien llama (ventas, servicio, citas) y adónde lleva cada una. Tus clientes llegan directamente al departamento correcto, sin que nadie tenga que pasarles la llamada.

  • Un menú propio por departamento o por tema
  • Cambia tú mismo los textos y el enrutamiento, sin técnico
  • Otro menú fuera del horario de oficina, de forma automática
Menú de llamada
Pulsa 1: VentasVa al equipo de ventasActivo
Pulsa 2: ServicioVa a atención al clienteActivo
Pulsa 3: CitasVa al back officeActivo
Desvío

Desvío automático, aunque no haya nadie en la oficina

Decide por extensión o por departamento adónde va una llamada si nadie contesta: a un compañero, a todo un grupo de llamada o a un móvil. Así tu empresa no pierde ningún cliente, tampoco fuera del horario de oficina.

  • Desvía a un compañero, a un grupo o a un móvil
  • Tú decides el orden y el tiempo de espera
  • Siempre localizable, también fuera de la oficina
Desvío
Entrante en la extensión 201Sin respuesta tras 15 segundosEn espera
Desviada a la extensión 204Compañero Tom: móvilAtendida
Llamadas perdidasRegistradas automáticamente por clienteResumen
Llama desde donde estés

Llama y atiende sin teléfono de sobremesa

Todo tu equipo llama y atiende desde el navegador o la app móvil: en la oficina, en casa o de camino, con el mismo número de empresa.

Navegador y app

Un número de empresa, localizable en cualquier sitio

Entra desde el navegador del portátil o abre la app del móvil y ya estás localizable en tu número de empresa, sin un auricular en la mesa. Práctico para el teletrabajo, para el personal de campo o, sencillamente, para tener la mesa despejada.

  • Un softphone en el navegador, sin instalar nada
  • Una app móvil para atender fuera de la oficina
  • Un número de empresa para todo tu equipo
Softphone
SJSophie JansenExtensión 201: navegadorEn línea
TBTom BakerExtensión 204: app móvilEn línea
Llamada saliente+31 6 55 44 33 22 - 02:14Activo
  • Sin una centralita cara

    Sin centralita física ni cableado en la oficina: todo funciona por internet.

  • Teletrabajo sin complicaciones

    Tus compañeros atienden desde casa igual de fácil que desde la oficina, con el mismo número.

  • Crece con tu equipo

    ¿Un compañero nuevo? Añadir una extensión no requiere visita de técnico.

  • Localizable en cualquier sitio, siempre

    En la carretera, con un cliente o en casa: gracias al desvío, dejas de perder llamadas.

La suite KobiTech

Chat, llamadas y fichas de cliente: una imagen completa de cada cliente

KobiVoice no va por libre. Junto con KobiChat y Kobi CRM forma un ecosistema en el que cada contacto, por WhatsApp o por teléfono, se reúne en el mismo cliente.

Un solo ecosistema

Por qué las llamadas, el chat y el CRM van juntos

Un cliente que primero escribe y luego llama no quiere volver a contarlo todo. Como KobiVoice, KobiChat y Kobi CRM vienen de la misma suite de KobiTech, avanzas hacia una sola vista de cliente en lugar de tres sistemas separados que no saben nada unos de otros.

  • Un solo proveedor para chat, llamadas y CRM
  • Un solo acceso, pensado para trabajar en conjunto
  • Haz crecer tu empresa con la suite, a tu ritmo
Vista de cliente
MVMark DevriesWhatsApp: consulta sobre ventanasKobiChat
Llamada perdida, 10:32Devuelta por SophieKobiVoice
Oportunidad: presupuesto de ventanasEstado: en cursoKobi CRM
Preguntas frecuentes

Algunas cosas que quizá te preguntes

¿Qué es exactamente KobiVoice?
KobiVoice es la telefonía empresarial de la suite de KobiTech: menús de llamada inteligentes, desvío automático al compañero adecuado y llamadas desde el navegador o la app móvil, junto a KobiChat y Kobi CRM bajo un mismo techo.
¿Cómo funcionan los menús de llamada y el desvío?
Configuras un menú («1 para ventas, 2 para servicio») y decides en cada opción a qué compañero o departamento va la llamada. Si nadie contesta, KobiVoice la desvía automáticamente a otra extensión o a un número de móvil.
¿Puedo llamar desde el navegador y la app?
Sí. Llamas y atiendes con un softphone en el navegador del portátil o con la app móvil, en cualquier lugar con internet y sin auricular en la oficina.
¿Está disponible KobiVoice en mi país y cuánto cuesta?
La telefonía empresarial está regulada país por país, así que KobiVoice aún no está disponible en todos los mercados: hoy funciona en los Países Bajos. Los precios siguen la misma estructura que el resto de la suite de KobiTech: Basic desde 75 €, Standard desde 125 € y Pro desde 180 € al mes, IVA no incluido. Escríbenos y te diremos exactamente cómo está la situación en tu país.

¿Listo para llevar también tu telefonía a la suite?

Empieza hoy tu prueba gratuita de 14 días: sin tarjeta de crédito. Un solo acceso para chat, llamadas y CRM.

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