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Software de atención al cliente por WhatsApp

Software de atención al cliente por WhatsApp para todo tu equipo

Reúne cada pregunta de tus clientes en una bandeja compartida de WhatsApp: respuestas rápidas, chatbots que clasifican, etiquetas y asignación. Con soporte personal de nuestro equipo en los Países Bajos, alojado en la UE y a un precio fijo y transparente desde 75 € al mes IVA no incluido - y tu puerta de entrada a la suite completa de KobiTech con telefonía y CRM.

Prueba 14 días gratis Ver la comparativa

Sin tarjeta de crédito Soporte personal de nuestro equipo en los Países Bajos Cancelable cada mes

Una sola plataforma

Oferta de otoñoBroadcast enviado - 860 contactosLive

MKMia KnightResponde a la oferta en la bandejaNuevo

🤖ChatbotSigue cualificando automáticamente24/7

Pensado para la atención al cliente, no solo para campañas

Cada pregunta de tus clientes en una bandeja compartida

Las herramientas de marketing especializadas giran en torno a campañas y comercio. KobiChat pone WhatsApp al servicio de la atención al cliente: cada pregunta llega a una sola pantalla, tu equipo asigna las conversaciones y los chatbots clasifican las primeras preguntas. También puedes enviar broadcasts, pero lo esencial es responder a tus clientes de forma rápida y ordenada.

Bandeja compartida

Una bandeja compartida para todo tu equipo

Cada pregunta de un cliente llega a la misma bandeja, para que tu equipo la atienda enseguida - sin que ninguna pregunta quede pendiente en un móvil personal o en una sesión aparte de WhatsApp Web.

Asignar conversaciones a compañeros
Notas internas que el cliente nunca ve
Etiquetas para ordenar las preguntas y volver a encontrarlas

Bandeja de entrada

MKMia Knight¿Cuándo recibiré la confirmación?Nuevo

RJRyan James¡Gracias por la respuesta tan rápida!Tú

Oferta de otoñoEnviado a 860 contactosLive

Chatbots

Chatbots que clasifican las preguntas, de día y de noche

Deja que un chatbot haga las primeras preguntas y guíe al cliente hacia la respuesta o el departamento correctos. Las respuestas se guardan automáticamente en el contacto, y tu equipo solo ve lo que de verdad necesita atención.

Respuestas automáticas a preguntas frecuentes, 24/7
Respuestas guardadas directamente en el contacto
Sin recargo por conversación con IA

Chatbot

🤖¿Cuál es el destino?Pregunta 2 de 3

Código postal recibidoProcesado automáticamente✓

CualificadoTransferido a tu equipoCaliente

Justo y transparente

Soporte personal, alojamiento en la UE y un precio fijo

Sin malentendidos con un servicio de ayuda lejano y sin niveles de precios opacos. Las plataformas amplias suelen cobrar por usuario y por conversación, con un precio de entrada que sube rápidamente a varios cientos de euros al mes, más un recargo por conversación con IA. KobiChat se limita a un único precio mensual fijo - y es tu puerta de entrada a la suite completa de KobiTech.

Precios

Un precio fijo al mes

Sabes de antemano exactamente lo que vas a pagar, sin costes por conversación ni recargo por conversación con IA. Todo funciona con la API oficial de WhatsApp Business de Meta, con una prueba gratuita de 14 días y también disponible como app para iOS. ¿Quieres más? Amplíalo con telefonía empresarial (KobiVoice) y CRM (Kobi CRM) - un solo proveedor, un solo acceso, una sola factura.

Soporte personal de nuestro equipo en los Países Bajos
Alojado en la UE, conforme al RGPD
Cancelable cada mes, sin contratos de larga duración

Precios

Básico75 € / mes IVA no incluido2 usuarios

Standard125 € / mes IVA no incluidoEl más elegido

Pro180 € / mes IVA no incluido15 usuarios

Preguntas frecuentes

Software de atención al cliente por WhatsApp: lo que debes saber

¿Qué es un software de atención al cliente por WhatsApp?

Un software de atención al cliente por WhatsApp reúne todas las preguntas de clientes que llegan por WhatsApp en una sola bandeja compartida. Tu equipo ve cada conversación en una sola pantalla, la asigna a un compañero, usa etiquetas y notas internas, y deja que los chatbots clasifiquen las primeras preguntas - así respondes más rápido y de forma más ordenada que con un móvil personal o una sesión aparte de WhatsApp Web.

¿En qué se diferencia KobiChat de las herramientas de marketing especializadas?

Las herramientas de marketing especializadas giran en torno a campañas, broadcasts y comercio. KobiChat está hecho para la atención al cliente: una bandeja compartida, asignación, etiquetas y chatbots que clasifican las preguntas. También puedes enviar broadcasts, pero lo esencial es que todo tu equipo atienda las preguntas de los clientes en el mismo número, en lugar de solo enviar mensajes de marketing.

¿KobiChat también funciona con el correo electrónico u otros canales?

WhatsApp está activo a través de la API oficial de Meta. Otros canales, como el correo electrónico e Instagram, están en la hoja de ruta y pronto llegarán a la misma bandeja.

¿Cuánto cuesta KobiChat?

KobiChat funciona con un precio mensual fijo: planes de 75 €, 125 € y 180 € al mes IVA no incluido. No hay costes por conversación ni recargo por conversación con IA. Las plataformas amplias suelen cobrar por usuario y por conversación, con un precio de entrada que sube rápidamente a varios cientos de euros al mes. Y con KobiChat siempre puedes cancelar cualquier mes.

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