Inicio / Funciones

Chatbots

Un chatbot de WhatsApp que cualifica tus leads antes que nadie

En cuanto alguien escribe, el bot hace automáticamente las primeras preguntas: código postal, necesidades, plazos. Cada respuesta queda en la ficha del contacto, y tu equipo solo ve la conversación cuando está realmente cualificada.

Empezar la prueba gratuita Ver cómo funciona el flujo

Respuestas automáticas a cualquier hora Leads calientes detectados solos Preguntas que defines tú

Flujo del chatbot

🤖¿Cuál es tu código postal?Pregunta 1 de 3

EC1V 9NRRespuesta recibida✓

CualificadoPasado a DanCaliente

Cómo funciona

Del primer mensaje al lead cualificado

El chatbot se ocupa del primer contacto, así tu equipo entra solo cuando la consulta va en serio.

Preguntas con criterio

El bot hace las primeras preguntas

En cuanto alguien escribe, el chatbot pregunta el código postal, las necesidades y el plazo deseado: justo lo que tu equipo necesita para ayudar bien y rápido.

Insiste en código postal, necesidades y plazos
Funciona íntegramente en el entorno oficial de WhatsApp Business
Hace las preguntas en el orden que tú fijes

Pregunta 2 de 3

🤖¿De qué se trata exactamente?¿Obra nueva, reforma o mantenimiento?

Reforma, tres ventanasRespuesta recibida✓

🤖¿Cuándo te gustaría empezar?Pregunta 3 de 3

Procesado automáticamente

Las respuestas van directas a la ficha del contacto

Cada respuesta se guarda automáticamente en la ficha del contacto dentro del mini CRM integrado. Nadie tiene que reescribir nada y nada se pierde entre dos compañeros.

Respuestas guardadas solas en la ficha
Visibles para todo el equipo en la bandeja compartida
Ahí mismo en el siguiente contacto

Ficha de contacto

MVMark DevriesPostcode: EC1V 9NR

NecesidadesReforma, tres ventanas

Momento de envíoQuiere empezar en dos mesesCompleto

Siempre localizable

De guardia a cualquier hora, incluso con tu equipo desconectado

¿Un mensaje por la tarde o el fin de semana? El chatbot responde al momento, así un lead caliente no se enfría hasta el lunes.

No pierdas ni un lead

Respuestas al instante día y noche, calientes y fríos separados

Fuera del horario, el fin de semana o en mitad de un día ajetreado, el chatbot siempre responde al momento y mantiene separadas las consultas calientes de las tibias.

Responde día y noche, fines de semana incluidos
Reconoce consultas calientes por las respuestas dadas
Las consultas vagas quedan visibles aparte

Llegados hoy

EMEmma WalkerDio plazo y necesidades concretasCaliente

TBTom BakerSolo una pregunta general sobre preciosFrío

SDSara NolanCódigo postal y plazo completosCaliente

Traspaso automático

Directo a la mesa del compañero adecuado

En cuanto un lead está cualificado, el chatbot deja la conversación en la bandeja del equipo, con todas las respuestas ya dadas y asignada al compañero adecuado.

La conversación llega cualificada a la bandeja del equipo
Asignada al compañero o departamento correcto
Sin trabajo duplicado ni reescribir nada

Bandeja compartida

MVMark DevriesReforma, tres ventanas, empezar en dos mesesDan

StatusCualificado por el chatbotNuevo

Preguntas frecuentes

Algunas cosas sobre los flujos de chatbot

¿Puede el chatbot responder a todas las preguntas de un cliente?

No, y es deliberado. El chatbot hace las primeras preguntas (código postal, necesidades, plazos) para que tu equipo sepa al instante con quién trata. Cuando eso queda claro, la conversación llega cualificada a un compañero, que sigue desde ahí.

¿Cómo reconoce el chatbot los leads calientes?

Por las respuestas a las preguntas del bot. Quien da un código postal concreto, necesidades claras y una fecha de inicio deseada se reconoce como lead caliente y pasa directo al compañero adecuado. Las respuestas vagas quedan visibles aparte, para que tu equipo no persiga consultas que nunca fueron serias.

¿Puedo cambiar yo las preguntas del chatbot y su orden?

Sí. Tú decides qué preguntas hace el bot, en qué orden y cuándo se traspasa la conversación a tu equipo. Así el flujo encaja con la forma en que tu empresa valora un lead.

¿Qué plan incluye los flujos de chatbot y cuánto cuesta?

Los flujos de chatbot forman parte del plan Estándar desde 125 € al mes sin IVA, y del plan Pro desde 180 € al mes sin IVA. Siempre puedes probarlo gratis 14 días antes.

Sigue leyendo

Más sobre tu bandeja de WhatsApp

¿Listo para que cualifiquen tus leads por ti?

Pon un flujo de chatbot en marcha y deja que tu equipo vea solo las consultas serias. Gratis de probar, sin tarjeta.

Empezar la prueba gratuita