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Hostelería

WhatsApp para hostelería: reservas sin llamadas perdidas

Tus clientes reservan mesa, preguntan por la carta o el horario, y tú confirmas con un toque - mientras el servicio sigue con normalidad. Un solo número de WhatsApp, todo tu equipo en la misma bandeja. Para restaurantes, catering y hoteles por igual.

Prueba 14 días gratis Ver preguntas frecuentes

Sin tarjeta de crédito Listo en cinco minutos Cancelable cada mes

Reservas

FRFiona Reid¿Mesa para 4, esta noche a las 19:30?Nuevo

🤖Confirmada - mesa 6Añadida automáticamente a la agenda✓

Pregunta sobre alergiasRespondida por el chatbotBot

Cómo funciona

De las reservas a las peticiones especiales, todo por WhatsApp

Tus clientes prefieren escribir antes que llamar. Gestiona esos mensajes de forma inteligente - sin que el servicio tenga que parar por ello.

Reservas

Acepta reservas sin tener que coger el teléfono

Los clientes envían un mensaje con la fecha, la hora y el número de personas. Tú confirmas, cambias o rechazas con un toque, justo cuando te viene bien - incluso en el turno más ajetreado.

Solicitudes de reserva directamente en la bandeja compartida
Confirma, cambia o rechaza con un toque
Se acabaron las líneas ocupadas durante el servicio

Esta noche

FRFiona Reid4 comensales · 19:30Confirmada

JBJames Bell2 comensales · 20:15Nuevo

CASolicitud de cateringCóctel de empresa, 25 personasSophie

Chatbots

Preguntas sobre la carta y el horario, respondidas automáticamente

La mayoría de las preguntas son las mismas: ¿a qué hora abrís?, ¿tenéis terraza?, ¿hacéis platos sin gluten? Un chatbot las responde al instante, de día y de noche - y solo pasa las peticiones especiales a tu equipo.

Respuestas automáticas a las preguntas habituales, 24/7
Horario y carta actualizados, siempre a mano
Solo las preguntas poco habituales llegan a tu equipo

Chatbot

🤖¿Abrís esta noche?Pregunta recibida

Sí, la cocina está abierta hasta las 22:00Respondida automáticamente✓

Pregunta sobre la carta sin glutenPasado a SophieTeam

Broadcasts y equipo

Mantén al tanto a tus clientes habituales, con un trato personal

Anuncia eventos y ofertas a los clientes que quieren enterarse, y deja que todo tu equipo trabaje unido desde la misma bandeja.

Broadcasts

Anuncia eventos y ofertas a tus clientes habituales

Envía un mensaje aprobado a un segmento de tus contactos - por ejemplo, la apertura de la terraza, un menú de Navidad o una oferta para cócteles de empresa. Al momento o programado, con información en directo sobre quién lo ha leído.

Segmenta por clientes habituales, empresas o asistentes a eventos
Envía al momento o prográmalo con antelación
Cifras de entrega y lectura en directo

Broadcast

Ya está abierta la terraza de veranoEnviado a 340 clientes habitualesLive

Entregado340 · 100%

Leído289 · 85%↑ 14%

Un número, todo tu equipo
Sala, cocina y dirección trabajan juntas en la misma bandeja - ya nadie tiene que ir pasándose un teléfono aparte.
Rápido y personal
Tus clientes reciben una respuesta rapidísima, con ese toque personal que le falta a una centralita automática.
Visión general por conversación
Reserva, pregunta y seguimiento en un solo lugar - ves de un vistazo en qué punto está cada cliente.
También para catering y hoteles
Funciona igual de bien para solicitudes de catering, reservas de grupo o preguntas en recepción.

Preguntas frecuentes

Algunas cosas que quizá te preguntes

¿Pueden los clientes reservar sin que yo tenga que coger el teléfono?

Sí. Las solicitudes de reserva llegan a tu bandeja compartida, con nombre, fecha, hora y número de personas. Confirmas, cambias o rechazas con un toque, cuando te venga bien - incluso en pleno servicio.

¿Puede el chatbot responder preguntas sobre nuestra carta y nuestro horario?

Sí. Configuras un chatbot para las preguntas frecuentes, como el horario, las alergias o la disponibilidad en la terraza. El bot responde al instante, las 24 horas del día, y solo pasa las peticiones especiales a tu equipo.

¿Podemos anunciar también ofertas y eventos a nuestros clientes habituales?

Sí, con broadcasts. Segmentas tus contactos - por ejemplo, clientes habituales o asistentes a eventos - y envías un mensaje aprobado de forma masiva, al momento o programado, sabiendo quién lo ha leído.

¿Cuánto cuesta KobiChat para mi restaurante, mi empresa de catering o mi hotel?

KobiChat funciona con tres planes fijos: Básico desde 75 €, Standard desde 125 € y Pro desde 180 € al mes, IVA no incluido. Sin cargos aparte por mensaje ni por reserva.

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