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Software de WhatsApp empresarial · actualizado el 30 de julio de 2026

El software de WhatsApp empresarial completo para pequeñas y medianas empresas

Las plataformas omnicanal amplias reúnen muchos canales distintos en una sola bandeja para equipos de atención más grandes. KobiChat es tu puerta de entrada a la suite completa de KobiTech: WhatsApp, telefonía empresarial y CRM de un único proveedor con sede en los Países Bajos, todo conectado - a un precio fijo desde 75 € al mes, sin tarifas por conversación.

Prueba 14 días gratis Ver la comparativa

Un precio mensual fijo, sin coste por conversación Chat, llamadas y CRM en una sola suite Soporte personal de nuestro equipo en los Países Bajos

La respuesta corta

Para pymesCompleto y asequible: chat + llamadas + CRMKobiChat

Para grandes equipos de atención10+ canales distintos en una bandeja caraPlataformas amplias

Precio de entrada75 €/mes fijo frente a unos 300 €/mes + por conversaciónHasta 4 veces menor

La respuesta corta

¿Una plataforma amplia o KobiChat?

Elige KobiChat si tienes una pequeña o mediana empresa y quieres gestionar bien el WhatsApp de tu empresa - con telefonía (KobiVoice) y CRM (Kobi CRM) de la misma suite, a un precio fijo desde 75 € al mes. Elige una plataforma omnicanal amplia si tienes un gran equipo de atención que quiere reunir diez o más canales, como el correo electrónico y las redes sociales, en una sola bandeja, y aceptas el precio que eso conlleva.

Comparativa

KobiChat frente a una plataforma amplia: una comparación honesta

Dos filosofías. Las plataformas omnicanal amplias reúnen muchos canales en una sola bandeja para equipos más grandes; KobiTech te da la suite completa - chat, llamadas y CRM - a un precio predecible.

Basado en los precios públicos de las plataformas omnicanal amplias, julio de 2026. Los precios pueden cambiar.
	KobiChat / suite KobiTech	Plataformas omnicanal amplias
Qué es	Suite completa: bandeja de WhatsApp + telefonía + CRM	Bandeja de clientes omnicanal (10+ canales)
WhatsApp Business (API oficial de Meta)	Sí	Sí
Telefonía empresarial con tus propios números	Sí - con KobiVoice	Canal de voz en la bandeja
CRM, presupuestos y facturas	Sí - con Kobi CRM	No
Correo electrónico y redes sociales como canales	WhatsApp activo; correo electrónico y redes sociales en la hoja de ruta	Sí
Chatbot / IA	Chatbots incluidos, sin recargo por conversación	Agente de IA, a menudo 0,25-0,30 € por conversación con IA
Cliente ideal	Pymes, autónomos y equipos locales	Equipos de soporte y atención más grandes
Modelo de precios	Un precio mensual fijo, sin coste por conversación	Por usuario + por conversación
Precio de entrada	75 €/mes IVA no incluido (2 usuarios)	a menudo desde ±300 €/mes (facturación anual, varios usuarios)
Idioma y alojamiento	Disponible en neerlandés, alojado en la UE (RGPD)	Disponible en neerlandés, alojado en la UE (RGPD)
Prueba gratuita	14 días, sin tarjeta de crédito	Periodo de prueba limitado

El paquete completo

Más que una bandeja: chat, telefonía y CRM de un solo proveedor

Donde una plataforma amplia reúne el contacto con tus clientes en una sola bandeja, la suite KobiTech cubre toda tu empresa. Tu WhatsApp funciona en KobiChat, tu telefonía con tus propios números en KobiVoice, y tus clientes, presupuestos y facturas en Kobi CRM - todo conectado, con un solo acceso y una sola factura. El paquete todo en uno que las pequeñas y medianas empresas estaban esperando - y ya está aquí.

KobiChat - bandeja compartida de WhatsApp, chatbots y broadcasts
KobiVoice - telefonía con tus propios números y menús telefónicos
Kobi CRM - clientes, presupuestos y facturas, todo conectado

La suite KobiTech

KCKobiChatBandeja de entrada de WhatsAppLive

KVKobiVoiceTelefonía empresarialLive

CRKobi CRMClientes, presupuestos y facturasEn la suite

Precio

Un precio fijo, sin sorpresas por conversación

Las plataformas amplias suelen cobrar por usuario y por conversación, y además añaden un recargo de unos 0,25 a 0,30 € por conversación con IA - así que la factura crece a medida que tienes más trabajo. KobiChat tiene tres planes fijos: Básico 75 €, Standard 125 € y Pro 180 € al mes (IVA no incluido). Sabes de antemano exactamente lo que vas a pagar, chatees lo que chatees.

Sin tarifas por conversación, sin recargo por IA
Desde 75 €/mes en lugar de unos 300 €/mes
Cancelable cada mes, alojado en la UE (RGPD)

Planes

Básico75 € al mes, IVA no incluido75 € fijos

Standard125 € al mes, IVA no incluido125 € fijos

Pro180 € al mes, IVA no incluido180 € fijos

Consejo honesto

¿Cuándo es mejor opción una plataforma amplia?

No vamos a fingir que KobiChat es la respuesta para todo el mundo. ¿Tienes un gran equipo de atención que cada día hace malabares con el correo electrónico, el chat en vivo, las redes sociales y WhatsApp a la vez, y lo quieres todo en una sola bandeja con enrutamiento avanzado? Ahí es donde destacan las plataformas omnicanal amplias. Si tienes una pequeña o mediana empresa que quiere gestionar bien WhatsApp - y quiere además telefonía y un CRM sin un segundo proveedor - entonces KobiChat es más asequible, más sencillo y más completo.

Preguntas frecuentes

Software de WhatsApp empresarial - respuestas a tus preguntas

¿Qué debes buscar en un software de WhatsApp empresarial?

Busca la API oficial de WhatsApp Business de Meta, una bandeja compartida para todo tu equipo, un modelo de precios predecible y alojamiento en la UE (RGPD). Las plataformas omnicanal amplias reúnen muchos canales distintos en una sola bandeja para equipos de atención más grandes. KobiChat es tu puerta de entrada a la suite KobiTech: una bandeja compartida de WhatsApp más telefonía empresarial (KobiVoice) y CRM (Kobi CRM) de un único proveedor con sede en los Países Bajos, a un precio mensual fijo sin tarifas por conversación.

¿Es KobiChat más barato que una plataforma amplia de WhatsApp?

Para las pequeñas y medianas empresas, normalmente sí. KobiChat tiene un precio mensual fijo desde 75 € IVA no incluido, sin tarifas por conversación y sin recargo por conversación con IA. Las plataformas amplias suelen cobrar por usuario y por conversación, con un precio de entrada de unos 300 € al mes con facturación anual y un recargo de unos 0,25-0,30 € por conversación con IA.

¿Qué software de WhatsApp empresarial es mejor para pymes?

Para pequeñas y medianas empresas y autónomos, KobiChat suele ser la mejor opción: es más sencillo y más asequible, y tienes chat, telefonía y CRM de una sola suite con una sola factura. Las plataformas omnicanal amplias son más adecuadas para grandes equipos de atención que quieren combinar cada día muchos canales distintos en una sola bandeja.

¿KobiChat también ofrece telefonía y un CRM, como un paquete todo en uno?

Sí. KobiChat forma parte de la suite KobiTech. Además de la bandeja compartida de WhatsApp, KobiVoice te da telefonía empresarial completa (tus propios números, menús telefónicos, una app) y Kobi CRM te da gestión de clientes, presupuestos y facturas. Todo está conectado, con un solo acceso y una sola factura.

¿Puedo traer mi número de WhatsApp desde mi proveedor actual?

Sí. Tu número de WhatsApp de empresa se traslada mediante la migración oficial de números de Meta. Conservas el mismo número que tus clientes ya conocen y lo conectas a tu propia cuenta de WhatsApp Business dentro de KobiChat. Te acompañamos personalmente en el cambio, con el apoyo de nuestro equipo en los Países Bajos.

¿KobiChat también admite correo electrónico y redes sociales?

Hoy KobiChat está claramente centrado en WhatsApp Business, con una bandeja compartida completa, chatbots y broadcasts. El correo electrónico y las redes sociales como canales de la bandeja están en la hoja de ruta. Ya puedes gestionar el correo de clientes, los presupuestos y las facturas con Kobi CRM dentro de la misma suite.

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