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Comparer les plateformes WhatsApp Business

Sur quels critères comparer les plateformes WhatsApp Business?

La plupart des plateformes reposent sur la même API WhatsApp Business officielle de Meta - la différence tient au modèle tarifaire, au support, à l’hébergement et au fait de n’avoir que le chat ou aussi la téléphonie et le CRM. Ce guide passe en revue les cinq points qui comptent vraiment et montre pourquoi KobiChat est la réponse logique pour les petites et moyennes entreprises.

Essai gratuit de 14 jours Voir comment changer

API WhatsApp Business officielle de Meta Hébergé dans l’UE (RGPD) Chat, téléphonie et CRM dans une seule suite

Aperçu du changement

📱Votre numéro WhatsAppMigre via la connexion officielle de MetaVous suit

📄Modèles approuvésRécupérés automatiquement chez MetaVous suit

👥Contacts & étiquettesImportés en un seul envoiImport CSV

Les cinq points à comparer

Ce qu’il faut vérifier pour choisir une plateforme WhatsApp Business

Presque toutes les plateformes sérieuses reposent sur l’API officielle de Meta, ce n’est donc pas là que se fait la différence. Le vrai choix se joue sur le modèle tarifaire, le support, l’hébergement et la possibilité d’obtenir aussi la téléphonie et le CRM dans la même suite.

1. API officielle de Meta

La plateforme repose-t-elle sur l’API WhatsApp Business officielle ?

C’est le premier point à vérifier. Seule l’API Business officielle de Meta garantit que vos messages, vos modèles et votre coche verte restent en règle et permet à votre numéro de migrer proprement. KobiChat repose entièrement sur cette API officielle - comme la plupart des plateformes WhatsApp internationales : vous ne renoncez donc à rien ici.

API WhatsApp Business officielle de Meta
Les modèles sont récupérés directement chez Meta
Votre numéro existant migre sans interruption

Sur quoi repose la plateforme ?

✅API Business officielle de MetaLe seul canal approuvéRequis

📄Modèles de MetaL’approbation est gérée par Meta elle-mêmeStandard

📱Votre numéroMigre sans interruptionVous suit

2. Support et hébergement

Un support personnel, avec vos données dans l’UE

De nombreuses plateformes WhatsApp internationales hébergent vos données hors d’Europe, avec un support soumis au décalage horaire. Avec KobiChat, vous bénéficiez d’un support personnel de notre équipe aux Pays-Bas, et vos conversations et coordonnées sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, gérés par KobiTech B.V. depuis les Pays-Bas. C’est facile à expliquer à vos propres clients et utile pour respecter vos propres obligations au titre du RGPD.

Une assistance personnelle assurée par notre équipe aux Pays-Bas
Serveurs situés dans l’Union européenne, avec un traitement des données conforme au RGPD
Sauvegardes quotidiennes de vos données

Données

LocalisationCentre de données dans l’UEUE

RGPDAccord de traitement des données disponibleConforme

SauvegardesAutomatiquement chaque nuitQuotidiennes

Modèle tarifaire et suite

Un modèle tarifaire fixe et une suite complète - la vraie différence

C’est là que les plateformes diffèrent le plus : leur façon de facturer, et le fait d’avoir uniquement le chat ou aussi la téléphonie et le CRM.

3. Modèle tarifaire

Un prix mensuel fixe, sans frais par conversation

Les grandes plateformes généralistes facturent souvent par utilisateur et par conversation, avec des tarifs d’entrée qui grimpent vite vers plusieurs centaines d’euros par mois, et parfois un supplément par conversation IA en plus. KobiChat reste simple : trois offres fixes hors TVA, sans frais par conversation ni supplément par conversation IA. Vous savez exactement à l’avance ce que vous paierez et vous n’êtes jamais engagé - résiliable chaque mois.

Essentiel - 75 € / mois, hors TVA
Standard - 125 € / mois, hors TVA
Pro - 180 € / mois, hors TVA

Formules

Essentiel75 € / mois, hors TVAIndépendants & petites équipes

Standard125 € / mois, hors TVAPopulaire

Pro180 € / mois, hors TVAGros volumes

4. Chat, téléphonie et CRM

Un simple canal de chat ou une suite complète ?

La plupart des fournisseurs ne proposent que le canal WhatsApp - pour la téléphonie et le CRM, vous devez vous adresser à d’autres fournisseurs, avec des identifiants et des factures séparés. KobiChat est la porte d’entrée vers la suite KobiTech complète : la boîte partagée WhatsApp (KobiChat), la téléphonie professionnelle avec vos propres numéros (KobiVoice) et un CRM avec devis et factures (Kobi CRM). Le tout auprès d’un seul fournisseur, basé aux Pays-Bas, avec un seul identifiant et une seule facture.

Boîte partagée WhatsApp, téléphonie et CRM dans une seule suite
Un seul fournisseur basé aux Pays-Bas, un seul identifiant, une seule facture
Essai gratuit de 14 jours, également disponible en application iOS

La suite KobiTech

💬KobiChatBoîte de réception WhatsApp partagéePoint d’entrée

📞KobiVoiceTéléphonie professionnelle avec vos propres numérosSuite

📇Kobi CRMDevis, factures et pipelineSuite

Questions fréquentes

Tout sur la comparaison des plateformes WhatsApp Business

À quoi dois-je faire attention en comparant des plateformes WhatsApp Business ?

Examinez cinq points : (1) la plateforme repose-t-elle sur l’API WhatsApp Business officielle de Meta, (2) comment fonctionne le modèle tarifaire - fixe par mois, ou variable par utilisateur et par conversation, (3) bénéficiez-vous d’un support personnel et direct, (4) où vos données sont-elles stockées et est-ce conforme au RGPD, et (5) avez-vous uniquement le chat, ou aussi la téléphonie et le CRM dans la même suite. KobiChat coche les cinq cases : l’API officielle de Meta, un prix mensuel fixe à partir de 75 € hors TVA, un support personnel de notre équipe aux Pays-Bas, un hébergement dans l’UE, et l’intégration dans une seule suite avec téléphonie et CRM.

Quelle est la différence de modèle tarifaire entre KobiChat et les plateformes WhatsApp internationales ?

Les grandes plateformes internationales facturent souvent par utilisateur et par conversation, avec des tarifs d’entrée qui grimpent vite vers plusieurs centaines d’euros par mois et parfois un supplément par conversation IA. KobiChat fonctionne avec un prix mensuel fixe hors TVA : Essentiel 75 €, Standard 125 € et Pro 180 €. Pas de frais par conversation ni de supplément par conversation IA : vous savez donc exactement à l’avance ce que vous paierez.

Puis-je reprendre mon numéro WhatsApp, mes modèles et mes contacts depuis une autre plateforme WhatsApp ?

Oui. Votre numéro WhatsApp professionnel migre via la connexion officielle de Meta, vos modèles approuvés sont récupérés automatiquement chez Meta, et vous importez vos contacts en un seul envoi CSV. Comme toutes les plateformes officielles reposent sur la même API de Meta, votre numéro migre sans que vos clients s’en aperçoivent. La page consacrée au changement explique précisément comment cela fonctionne.

Ai-je aussi accès à la téléphonie et au CRM avec KobiChat, ou seulement à WhatsApp ?

KobiChat est la porte d’entrée vers la suite KobiTech complète : boîte partagée WhatsApp (KobiChat), téléphonie professionnelle avec vos propres numéros (KobiVoice) et un CRM avec devis et factures (Kobi CRM). Le tout auprès d’un seul fournisseur, basé aux Pays-Bas, avec un seul identifiant et une seule facture. De nombreux autres fournisseurs ne proposent que le canal de chat, ce qui vous oblige à organiser la téléphonie et le CRM séparément.

Combien coûte KobiChat par mois ?

KobiChat propose trois offres fixes, hors TVA : Essentiel à 75 €, Standard à 125 € et Pro à 180 €. Pas de frais par conversation, pas de supplément par conversation IA et aucun coût caché. Résiliable chaque mois, avec un essai gratuit de 14 jours.

À lire ensuite

Pour aller plus loin sur le changement et les fonctionnalités

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