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Salles de sportWhatsApp pour salles de sport : semaines d’essai et membres qui restent
Une demande de semaine d’essai laissée une journée sans réponse, c’est un membre qui s’inscrit dans la salle d’à côté. Avec WhatsApp pour salles de sport, KobiChat relance chaque demande immédiatement, répond automatiquement aux questions sur l’abonnement et garde vos membres actifs grâce à des messages de suivi et des offres - sans travail supplémentaire pour votre accueil.
Du lead de semaine d’essai au membre fidèle, tout sur WhatsApp
Quiconque demande une semaine d’essai veut savoir rapidement à quoi s’en tenir. WhatsApp pour salles de sport garantit une réponse immédiate à chaque fois - même quand l’accueil est occupé à gérer les entrées.
Demandes de semaine d’essai relancées immédiatement, aucun lead laissé en attente
Quelqu’un demande une semaine d’essai via votre site, une publicité Instagram ou le formulaire à l’accueil. KobiChat lance aussitôt la conversation WhatsApp, lui demande son objectif et ses jours préférés, et ne réserve une séance d’initiation qu’une fois que le lead a donné son accord.
- Une réponse immédiate à chaque demande de semaine d’essai, jour et nuit
- Séance d’initiation confirmée uniquement après l’accord du lead
- Chaque réponse enregistrée automatiquement sur la fiche
Réponse automatique aux questions sur l’abonnement
Préavis de résiliation, suspension pendant les vacances, passage à l’illimité : ce sont toujours les mêmes questions. Un chatbot y répond instantanément, 24 heures sur 24, et ne transmet à votre équipe que les demandes spécifiques - avec tout l’historique.
- Des réponses automatiques aux questions courantes, 24 h/24
- Des réponses toujours claires sur la résiliation, la suspension et le changement de formule
- Seules les demandes spécifiques arrivent à votre équipe
Gardez vos membres actifs avec des messages de suivi et des offres
Un membre qui n’est pas venu depuis trois semaines est presque toujours sur le point de résilier. Saisissez ce moment avant qu’il ne soit trop tard - et gardez toute votre équipe sur la même longueur d’onde.
Envoyez des messages de suivi et des offres aux membres qui viennent moins souvent
Envoyez un message approuvé à un segment de vos membres - par exemple tous ceux qui ne sont pas venus depuis trois semaines, ou les membres qui n’ont pas encore essayé de cours collectif. Tout de suite ou programmé, en voyant en direct qui l’a lu.
- Segmentez par inactivité, abonnement ou centre d’intérêt
- Envoyez tout de suite ou programmez à l’avance
- Chiffres de livraison et de lecture en direct
- Un numéro, toute votre équipe
Accueil, coachs et direction travaillent ensemble dans la même boîte partagée - plus besoin de se passer un téléphone à part.
- Rapide et personnel
Leads et membres reçoivent une réponse ultra-rapide, avec justement cette touche personnelle qui manque à un standard téléphonique automatisé.
- Vue d’ensemble par conversation
Semaine d’essai, questions et messages de suivi au même endroit - vous voyez le statut de chaque membre en un coup d’œil.
- Aussi pour plusieurs sites
Fonctionne tout aussi bien pour une chaîne de plusieurs sites que pour un studio boutique proposant du coaching personnel.
Une demande de semaine d’essai, en direct sur WhatsApp
Aucun rendez-vous sans demander d’abord les disponibilités - et une confirmation seulement une fois que le lead a donné son accord.
Quelques points que vous vous posez peut-être
L’IA peut-elle relancer automatiquement les leads de semaine d’essai sur WhatsApp ?
Les membres peuvent-ils gérer ou suspendre eux-mêmes leur abonnement sur WhatsApp ?
KobiChat vous aide-t-il aussi à fidéliser vos membres et à les garder actifs ?
Combien coûte KobiChat pour ma salle de sport ?
Tirez davantage de vos conversations avec vos membres
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