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Logiciel WhatsApp professionnel · mis à jour le 30 juillet 2026

Le logiciel WhatsApp professionnel complet pour les petites et moyennes entreprises

Les plateformes omnicanales généralistes regroupent de nombreux canaux distincts dans une seule boîte de réception pour les grandes équipes de service client. KobiChat est votre porte d’entrée vers la suite KobiTech complète : WhatsApp, téléphonie professionnelle et CRM auprès d’un seul fournisseur basé aux Pays-Bas, le tout interconnecté - à un prix fixe à partir de 75 € par mois, sans frais par conversation.

Essai gratuit de 14 jours Voir le comparatif

Un tarif mensuel fixe, aucun coût par conversation Chat, appels et CRM dans une seule suite Une assistance personnelle assurée par notre équipe aux Pays-Bas

La réponse courte

Pour les PMEComplet et abordable : chat + appels + CRMKobiChat

Pour les grandes équipes de service10+ canaux distincts dans une seule boîte de réception coûteusePlateformes généralistes

Prix d’entrée75 €/mois fixe vs environ 300 €/mois + par conversationJusqu’à 4 fois moins cher

La réponse courte

Une plateforme généraliste ou KobiChat ?

Choisissez KobiChat si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise et voulez utiliser WhatsApp professionnel comme il se doit - avec la téléphonie (KobiVoice) et le CRM (Kobi CRM) de la même suite, à un prix fixe à partir de 75 € par mois. Choisissez une plateforme omnicanale généraliste si vous avez une grande équipe de service qui veut réunir dix canaux ou plus, comme l’e-mail et les réseaux sociaux, dans une seule boîte de réception, et si vous acceptez le prix qui va avec.

Comparatif

KobiChat vs une plateforme généraliste : une comparaison honnête

Deux philosophies. Les plateformes omnicanales généralistes regroupent de nombreux canaux dans une seule boîte de réception pour les grandes équipes ; KobiTech vous offre la suite complète - chat, appels et CRM - à un prix prévisible.

Sur la base des tarifs publics des plateformes omnicanales généralistes, juillet 2026. Les prix peuvent changer.
	KobiChat / suite KobiTech	Plateformes omnicanales généralistes
Ce que c’est	Suite complète : boîte de réception WhatsApp + téléphonie + CRM	Boîte de réception client omnicanale (10+ canaux)
WhatsApp Business (API officielle de Meta)	Oui	Oui
Téléphonie professionnelle avec vos propres numéros	Oui - via KobiVoice	Canal vocal dans la boîte de réception
CRM, devis et factures	Oui - via Kobi CRM	Non
E-mail et réseaux sociaux comme canaux	WhatsApp disponible ; e-mail et réseaux sociaux sur la feuille de route	Oui
Chatbot / IA	Chatbots inclus, sans supplément par conversation	Agent IA, souvent 0,25-0,30 € par conversation IA
Client idéal	PME, indépendants et équipes locales	Grandes équipes de support et de service
Modèle tarifaire	Un tarif mensuel fixe, aucun coût par conversation	Par utilisateur + par conversation
Prix d’entrée	75 €/mois hors TVA (2 utilisateurs)	souvent à partir de ±300 €/mois (facturé annuellement, plusieurs utilisateurs)
Langue et hébergement	Disponible en néerlandais, hébergé dans l’UE (RGPD)	Disponible en néerlandais, hébergé dans l’UE (RGPD)
Essai gratuit	14 jours, sans carte bancaire	Période d’essai limitée

L’offre complète

Plus qu’une boîte de réception : chat, téléphonie et CRM auprès d’un seul fournisseur

Là où une plateforme généraliste réunit vos échanges clients dans une seule boîte de réception, la suite KobiTech couvre toute votre entreprise. Votre WhatsApp fonctionne dans KobiChat, votre téléphonie avec vos propres numéros dans KobiVoice, et vos clients, devis et factures dans Kobi CRM - le tout interconnecté, avec un seul identifiant et une seule facture. La solution tout-en-un que les petites et moyennes entreprises attendaient - et elle est désormais disponible.

KobiChat - boîte partagée WhatsApp, chatbots et broadcasts
KobiVoice - téléphonie avec vos propres numéros et menus d’appel
Kobi CRM - clients, devis et factures, le tout interconnecté

La suite KobiTech

KCKobiChatBoîte de réception WhatsApp partagéeLive

KVKobiVoiceTéléphonie professionnelleLive

CRKobi CRMClients, devis et facturesDans la suite

Prix

Un prix fixe, sans surprise par conversation

Les plateformes généralistes facturent souvent par utilisateur et par conversation, puis ajoutent un supplément d’environ 0,25 à 0,30 € par conversation IA - la facture augmente donc avec votre activité. KobiChat propose trois formules fixes : Essentiel 75 €, Standard 125 € et Pro 180 € par mois (hors TVA). Vous savez à l’avance exactement ce que vous paierez, quel que soit le volume de vos échanges.

Pas de frais par conversation, pas de supplément IA
À partir de 75 €/mois au lieu d’environ 300 €/mois
Résiliable chaque mois, hébergé dans l’UE (RGPD)

Formules

Essentiel75 € par mois, hors TVA75 € fixe

Standard125 € par mois, hors TVA125 € fixe

Pro180 € par mois, hors TVA180 € fixe

Un conseil honnête

Quand une plateforme généraliste est-elle le meilleur choix ?

Nous ne prétendons pas que KobiChat est la réponse pour tout le monde. Vous avez une grande équipe de service qui jongle chaque jour, en même temps, entre l’e-mail, le chat en direct, les réseaux sociaux et WhatsApp, et vous voulez tout cela dans une seule boîte de réception avec un routage avancé ? C’est là que les plateformes omnicanales généralistes excellent. Si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise qui veut utiliser WhatsApp comme il se doit - et qui veut la téléphonie et un CRM à côté, sans second fournisseur -, alors KobiChat est plus abordable, plus simple et plus complet.

Questions fréquentes

Logiciel WhatsApp professionnel - vos questions, nos réponses

Que faut-il regarder dans un logiciel WhatsApp professionnel ?

Vérifiez qu’il utilise l’API WhatsApp Business officielle de Meta, qu’il offre une boîte partagée pour toute votre équipe, un modèle tarifaire prévisible et un hébergement dans l’UE (RGPD). Les plateformes omnicanales généralistes regroupent de nombreux canaux distincts dans une seule boîte de réception pour les grandes équipes de service. KobiChat est votre porte d’entrée vers la suite KobiTech : une boîte partagée WhatsApp, plus la téléphonie professionnelle (KobiVoice) et le CRM (Kobi CRM) auprès d’un seul fournisseur basé aux Pays-Bas, à un prix mensuel fixe sans frais par conversation.

KobiChat est-il moins cher qu’une plateforme WhatsApp généraliste ?

Pour les petites et moyennes entreprises, en général oui. KobiChat a un prix mensuel fixe à partir de 75 € hors TVA, sans frais par conversation et sans supplément par conversation IA. Les plateformes généralistes facturent souvent par utilisateur et par conversation, avec un prix d’entrée d’environ 300 € par mois en facturation annuelle et un supplément d’environ 0,25-0,30 € par conversation IA.

Quel logiciel WhatsApp professionnel convient le mieux aux PME ?

Pour les petites et moyennes entreprises et les indépendants, KobiChat est généralement le meilleur choix : plus simple et plus abordable, et vous obtenez le chat, la téléphonie et le CRM dans une seule suite, avec une seule facture. Les plateformes omnicanales généralistes sont plus fortes pour les grandes équipes de service qui veulent réunir chaque jour de nombreux canaux distincts dans une seule boîte de réception.

KobiChat propose-t-il aussi la téléphonie et un CRM, comme une solution tout-en-un ?

Oui. KobiChat fait partie de la suite KobiTech. En plus de la boîte partagée WhatsApp, KobiVoice vous offre une téléphonie professionnelle complète (vos propres numéros, des menus d’appel, une application) et Kobi CRM la gestion des clients, des devis et des factures. Tout est interconnecté, avec un seul identifiant et une seule facture.

Puis-je transférer mon numéro WhatsApp depuis mon fournisseur actuel ?

Oui. Votre numéro WhatsApp professionnel est transféré via la migration de numéro officielle de Meta. Vous gardez le numéro que vos clients connaissent déjà et vous le reliez à votre propre compte WhatsApp Business dans KobiChat. Nous vous accompagnons personnellement tout au long du changement, avec le soutien de notre équipe aux Pays-Bas.

KobiChat prend-il aussi en charge l’e-mail et les réseaux sociaux ?

Aujourd’hui, KobiChat est clairement centré sur WhatsApp Business, avec une boîte partagée complète, des chatbots et des broadcasts. L’e-mail et les réseaux sociaux comme canaux de la boîte de réception sont sur la feuille de route. Vous pouvez déjà traiter les e-mails clients, les devis et les factures via Kobi CRM, au sein de la même suite.

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