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Broadcasts et campagnes

Des broadcasts WhatsApp qui arrivent et qui sont vraiment lus

Envoyez un broadcast approuvé exactement au segment que vous visez : une offre, un rappel ou une relance. Envoi immédiat ou programmé, avec une vue en direct de qui l’a reçu et de qui l’a lu.

Démarrer l’essai gratuit Lire les règles des broadcasts

Sans carte bancaire Fonctionne avec des modèles approuvés Résiliable chaque mois

Broadcast

Déstockage de maiEnvoyé à 860 contactsLive

Délivré860 · 100%

Lu724 · 84%↑ 9%

Segmenter et envoyer

Au bon moment, aux bons clients

Pas un message de masse à tout le monde, mais un broadcast ciblé vers les clients que cela concerne vraiment - envoyé maintenant ou programmé à la minute près.

Segmentation

N’envoyez qu’aux personnes concernées

Construisez votre liste à partir des étiquettes et attributs que vous tenez déjà dans KobiChat : secteur, code postal, intérêt ou statut client. Aucun export vers un tableur.

Filtrer sur une étiquette ou plusieurs à la fois
Inclure ou exclure clients et leads avec précision
Voir aussitôt combien de contacts contient votre segment

Segment

EMEmma WalkerFenêtres - pas encore de devisNouveau

TBTom BakerLucarne - a montré de l’intérêtChaud

SDSara NolanFenêtres - client depuis 2024Client

Moment d’envoi

Envoyez maintenant, ou choisissez le moment exact

Une offre peut partir tout de suite ; un rappel fonctionne souvent mieux à une heure précise. Pour chaque broadcast, vous choisissez l’envoi immédiat ou le jour et l’heure que vous fixez.

Envoi immédiat pour les offres urgentes
Programmation par date et heure
Enregistrer des brouillons et les finir plus tard

Programmation

Offre d’été - fenêtresVendredi 09:00Programmé

Rappel de métréPas encore envoyéBrouillon

Conseil service hiveril y a 3 joursEnvoyé

Chiffres et règles du jeu

Voyez ce qui marche, et restez dans les règles de Meta

Un broadcast n’est utile que si vous savez s’il arrive et s’il est lu - et s’il respecte les règles que Meta impose aux messages professionnels sur WhatsApp.

Chiffres

Voyez en direct ce que rapporte un broadcast

Aucun outil de reporting séparé : pour chaque broadcast, vous voyez immédiatement combien de messages ont été délivrés et lus, et comment cela se compare aux campagnes précédentes.

Taux de livraison et de lecture par broadcast
Comparer les campagnes entre elles
Les réponses arrivent automatiquement dans la boîte partagée

Chiffres

Offre de printemps - fenêtresDélivré100%

Relance des devisLu81%

Rappel de métréLu89%

Les règles de Meta

Uniquement des modèles approuvés, toujours avec consentement

Meta pose des exigences claires pour les broadcasts : en dehors de la fenêtre de 24 heures, vous ne pouvez utiliser qu’un modèle de message approuvé à l’avance, et uniquement vers des contacts qui ont donné leur consentement. Dans KobiChat, vous soumettez un modèle une fois et l’utilisez ensuite pour chaque broadcast.

Faire approuver vos modèles via KobiChat
N’envoyer qu’aux contacts ayant consenti
Envie du détail ? Lisez les règles des broadcasts

Modèles

Offre de printemps - fenêtresVentes et promotionsApprouvé

Rappel de rendez-vousMessage de serviceEn examen

Service hiver - nouveauPas encore soumisBrouillon

Questions fréquentes

Quelques points sur les broadcasts

Chaque broadcast doit-il d’abord être approuvé par Meta ?

En dehors de la fenêtre de 24 heures, vous ne pouvez joindre un contact qu’avec un modèle de message approuvé à l’avance. Vous rédigez le texte une fois dans KobiChat, vous le soumettez, et Meta examine généralement le modèle en quelques heures à un jour. Ensuite, vous utilisez le même modèle pour autant de broadcasts que vous voulez. Les règles exactes figurent dans notre guide des règles des broadcasts.

Puis-je envoyer un broadcast à des contacts qui ne m’ont pas écrit ?

Pas comme ça. Meta exige qu’un contact ait donné son consentement à l’avance pour recevoir des messages de votre entreprise, par exemple via un formulaire sur votre site ou une conversation antérieure. Sans ce consentement, vous ne pouvez pas contacter ce numéro par broadcast.

Comment segmenter mes contacts pour un broadcast ?

Vous filtrez votre liste de contacts sur des étiquettes et attributs que vous définissez vous-même : secteur, code postal, intérêt ou statut client. Ainsi l’offre d’automne ne part qu’à ceux sans devis, et le conseil service uniquement aux clients existants.

Puis-je voir combien de personnes ont lu mon broadcast ?

Oui. Pour chaque broadcast, vous voyez en direct combien de messages ont été délivrés et lus : vous savez immédiatement si une offre fonctionne et comment elle se compare aux campagnes précédentes.

À lire ensuite

En savoir plus sur les broadcasts et leurs règles

Prêt à envoyer votre premier broadcast ?

Lancez aujourd’hui vos 14 jours d’essai gratuit - sans carte bancaire. Segmentez votre liste, envoyez ou programmez votre broadcast, et voyez en direct qui l’a lu.

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