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Logiciel de service client WhatsApp

Logiciel de service client WhatsApp pour toute votre équipe

Centralisez chaque question client dans une boîte partagée WhatsApp : réponses rapides, chatbots qui trient les demandes, étiquettes et attribution. Avec un accompagnement personnel de notre équipe aux Pays-Bas, un hébergement dans l’UE et un prix fixe et transparent à partir de 75 € par mois hors TVA - et votre porte d’entrée vers la suite KobiTech complète, avec téléphonie et CRM.

Essai gratuit de 14 jours Voir le comparatif

Sans carte bancaire Une assistance personnelle assurée par notre équipe aux Pays-Bas Résiliable chaque mois

Une seule plateforme

Offre d’automneBroadcast envoyé - 860 contactsLive

MKMia KnightRépond à l’offre dans la boîte de réceptionNouveau

🤖ChatbotContinue de qualifier automatiquement24/7

Conçu pour le service, pas seulement pour les campagnes

Chaque question client dans une seule boîte partagée

Les outils marketing spécialisés sont conçus autour des campagnes et du commerce. KobiChat met WhatsApp au service de votre relation client : chaque question arrive sur un seul écran, votre équipe attribue les conversations et les chatbots trient les premières questions. Vous pouvez aussi envoyer des broadcasts, mais l’essentiel est de répondre à vos clients rapidement et de manière organisée.

Boîte partagée

Une seule boîte partagée pour toute votre équipe

Chaque question client arrive dans la même boîte, pour que votre équipe la prenne en charge immédiatement - sans que des questions restent en suspens sur un téléphone personnel ou dans une session WhatsApp Web séparée.

Attribuer des conversations à vos collègues
Des notes internes que le client ne voit jamais
Des étiquettes pour classer les questions et les retrouver

Boîte de réception

MKMia KnightQuand vais-je recevoir la confirmation ?Nouveau

RJRyan JamesMerci pour la réponse rapide !Vous

Offre d’automneEnvoyé à 860 contactsLive

Chatbots

Des chatbots qui trient les questions, jour et nuit

Laissez un chatbot poser les premières questions et orienter le client vers la bonne réponse ou le bon service. Les réponses sont enregistrées automatiquement dans la fiche du contact, et votre équipe ne voit que ce qui mérite vraiment son attention.

Réponses automatiques aux questions fréquentes, 24/7
Réponses enregistrées directement dans la fiche du contact
Assistant IA dans chaque formule, 0,30 € par conversation

Chatbot

🤖Quelle est la destination ?Question 2 sur 3

Code postal reçuTraité automatiquement✓

QualifiéTransmis à votre équipeChaud

Équitable et transparent

Accompagnement personnel, hébergement dans l’UE et prix fixe

Pas de malentendus avec un support lointain, pas de paliers tarifaires opaques. Les plateformes généralistes facturent souvent par utilisateur et par conversation, avec un prix d’entrée qui grimpe vite à plusieurs centaines d’euros par mois. KobiChat s’en tient à un prix mensuel fixe plus une consommation visible à l’avance - et c’est votre porte d’entrée dans la suite KobiTech complète.

Tarifs

Un seul prix fixe par mois

Un prix mensuel fixe, avec les messages et conversations IA à des tarifs visibles à l’avance. Tout fonctionne sur l’API WhatsApp Business officielle de Meta, avec un essai gratuit de 14 jours et aussi en application iOS. Envie d’aller plus loin ? Ajoutez la téléphonie professionnelle (KobiVoice) et un CRM (Kobi CRM) - un fournisseur, un identifiant, une facture.

Une assistance personnelle assurée par notre équipe aux Pays-Bas
Hébergé dans l’UE, conforme au RGPD
Résiliable chaque mois, sans engagement de longue durée

Tarifs

Essentiel75 € / mois hors TVA2 utilisateurs

Standard125 € / mois hors TVALe plus choisi

Pro180 € / mois hors TVA15 utilisateurs

Questions fréquentes

Logiciel de service client WhatsApp : ce qu’il faut savoir

Qu’est-ce qu’un logiciel de service client WhatsApp ?

Un logiciel de service client WhatsApp réunit chaque question client arrivant par WhatsApp dans une seule boîte partagée. Votre équipe voit chaque conversation sur un seul écran, l’attribue à un collègue, utilise des étiquettes et des notes internes, et laisse des chatbots trier les premières questions - vous répondez ainsi plus vite et de manière plus organisée qu’avec un téléphone personnel ou une session WhatsApp Web séparée.

En quoi KobiChat se distingue-t-il des outils marketing spécialisés ?

Les outils marketing spécialisés sont conçus autour des campagnes, des broadcasts et du commerce. KobiChat est conçu pour le service client : une boîte partagée, l’attribution, des étiquettes et des chatbots qui trient les questions. Vous pouvez aussi envoyer des broadcasts, mais l’essentiel est que toute votre équipe traite les questions des clients sur le même numéro, au lieu de seulement envoyer des messages marketing.

KobiChat fonctionne-t-il aussi pour l’e-mail ou d’autres canaux ?

WhatsApp est disponible via l’API officielle de Meta. Instagram et Messenger sont déjà dans la même boîte ; l’e-mail est sur la feuille de route.

Combien coûte KobiChat ?

KobiChat fonctionne avec un prix mensuel fixe : des offres à 75 €, 125 € et 180 € par mois hors TVA. Les messages WhatsApp et les conversations IA sont payés avec votre solde de crédits, à des tarifs visibles à l’avance - une conversation IA coûte 0,30 € (par 24 heures, hors TVA). Les plateformes généralistes facturent souvent par utilisateur et par conversation, avec un prix d’entrée qui grimpe vite à plusieurs centaines d’euros par mois. Et avec KobiChat, vous pouvez toujours résilier chaque mois.

À lire ensuite

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