Téléphonie professionnelle

KobiVoice - la téléphonie professionnelle, au sein de la suite

Des menus d’appel intelligents qui orientent l’appelant au bon endroit du premier coup, un renvoi automatique vers le bon collègue et des appels depuis le navigateur ou l’application - aux côtés de KobiChat et Kobi CRM, dans une seule suite KobiTech.

Essai gratuit de 14 jours Voir les questions fréquentes

Aucun standard téléphonique séparé nécessaire Appels depuis le navigateur, le mobile ou l’application Fait partie de la suite KobiTech

Appel entrant

+31 6 12 34 56 78Appuie sur « 1 » - VentesEntrant

Renvoyé vers SophiePoste 201 - mobileActif

Pas de réponse ? Automatiquement versLe collègue suivant dans l’ordreRelais

Comment ça marche

Chaque appel directement au bon collègue

Plus de file d’attente qui ne mène nulle part. KobiVoice oriente automatiquement les appels entrants vers la bonne personne - et prend correctement en charge les appels manqués.

Menus d’appel

Un menu qui oriente l’appelant au bon endroit du premier coup

Définissez les choix que l’appelant entend - ventes, service, rendez-vous - et où mène chacun. Vos clients joignent directement le bon service, sans que personne ait à les transférer.

Un menu dédié par service ou par sujet
Modifiez vous-même les textes et l’orientation, sans technicien
Un autre menu en dehors des heures de bureau, automatiquement

Menu d’appel

Tapez 1 - VentesVers l’équipe commercialeActif

Tapez 2 - ServiceVers le service clientActif

Tapez 3 - Rendez-vousVers le back-officeActif

Renvoi

Renvoi automatique, même quand personne n’est au bureau

Décidez par poste ou par service où va un appel si personne ne décroche : vers un collègue, un groupe d’appel entier ou un mobile. Votre entreprise ne manque plus aucun client, y compris en dehors des heures de bureau.

Renvoi vers un collègue, un groupe ou un mobile
Réglez vous-même l’ordre et le temps d’attente
Toujours joignable, même en déplacement

Renvoi

Entrant sur le poste 201Pas de réponse après 15 secondesEn attente

Renvoyé vers le poste 204Collègue Tom - mobileDécroché

Appels manquésConsignés automatiquement par clientVue d’ensemble

Appelez d’où que vous soyez

Appeler et décrocher sans téléphone de bureau

Toute votre équipe appelle et décroche depuis le navigateur ou l’application mobile - au bureau, à la maison ou en déplacement, sur le même numéro professionnel.

Navigateur et application

Un seul numéro professionnel, joignable partout

Connectez-vous dans le navigateur de votre ordinateur ou ouvrez l’application sur votre téléphone, et vous êtes joignable sur votre numéro professionnel - sans combiné sur le bureau. Pratique pour le télétravail, pour les équipes terrain, ou simplement pour un bureau dégagé.

Un softphone dans le navigateur, rien à installer
Une application mobile pour décrocher en déplacement
Un seul numéro professionnel pour toute votre équipe

Softphone

SJSophie JansenPoste 201 - navigateurEn ligne

TBTom BakerPoste 204 - application mobileEn ligne

Appel sortant+31 6 55 44 33 22 - 02:14Actif

Pas de standard coûteux
Ni central physique ni câblage au bureau - tout passe par Internet.
Le télétravail sans complication
Vos collègues décrochent de chez eux aussi facilement qu’au bureau, sur le même numéro.
Grandit avec votre équipe
Un nouveau collègue ? Ajouter un poste ne demande aucune visite de technicien.
Joignable partout, toujours
Sur la route, chez un client ou à la maison - grâce au renvoi, vous ne manquez plus d’appels.

La suite KobiTech

Chat, appels et dossiers clients - une image complète de chaque client

KobiVoice ne fonctionne pas en vase clos. Avec KobiChat et Kobi CRM, il forme un écosystème où chaque contact - par WhatsApp ou par téléphone - se retrouve sur le même client.

Un seul écosystème

Pourquoi les appels, le chat et le CRM vont ensemble

Un client qui écrit d’abord et appelle ensuite ne veut pas tout raconter une seconde fois. Comme KobiVoice, KobiChat et Kobi CRM viennent de la même suite KobiTech, vous avancez vers une vue client unique plutôt que vers trois systèmes séparés qui s’ignorent.

Un seul fournisseur pour le chat, les appels et le CRM
Un seul identifiant, conçu pour travailler ensemble
Développez votre entreprise avec la suite, à votre rythme

Vue client

MVMark DevriesWhatsApp - question sur des fenêtresKobiChat

Appel manqué, 10:32Rappelé par SophieKobiVoice

Affaire : devis fenêtresStatut : en coursKobi CRM

Questions fréquentes

Quelques points que vous vous posez peut-être

Qu’est-ce que KobiVoice, exactement ?

KobiVoice est la téléphonie professionnelle de la suite KobiTech : menus d’appel intelligents, renvoi automatique vers le bon collègue et appels depuis le navigateur ou l’application mobile - aux côtés de KobiChat et Kobi CRM, sous un même toit.

Comment fonctionnent les menus d’appel et le renvoi ?

Vous configurez un menu - « 1 pour les ventes, 2 pour le service » - et décidez pour chaque choix vers quel collègue ou quel service va l’appel. Si personne ne répond, KobiVoice renvoie automatiquement vers un autre poste ou un numéro de mobile.

Puis-je appeler depuis le navigateur et l’application ?

Oui. Vous appelez et décrochez via un softphone dans le navigateur de votre ordinateur, ou via l’application mobile - partout où vous avez Internet, sans combiné au bureau.

KobiVoice est-il disponible dans mon pays, et combien coûte-t-il ?

La téléphonie professionnelle est réglementée pays par pays : KobiVoice n’est donc pas encore disponible sur tous les marchés - il est aujourd’hui opérationnel aux Pays-Bas. Les tarifs suivent la même structure que le reste de la suite KobiTech : Essentiel à partir de 75 €, Standard à partir de 125 € et Pro à partir de 180 € par mois, hors TVA. Contactez-nous et nous vous dirons précisément où en sont les choses pour votre pays.

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