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WhatsApp pour dentistes : moins de rendez-vous manqués, un accueil plus serein

Des rappels de rendez-vous automatiques que les patients lisent vraiment, des questions sur les soins ou la mutuelle bien prises en main, et des urgences repérées et transmises aussitôt. Le tout via WhatsApp, conforme au RGPD et hébergé dans l’UE.

Essai gratuit de 14 jours Voir les questions fréquentes

Sans carte bancaire Opérationnel en cinq minutes Résiliable chaque mois

Prévu aujourd’hui

MKMme KellyRappel pour demain à 09:30 - confirmé✓

🤖Question sur les soins après une couronneRéponse automatiqueBot

Mal de dents, souhaite être reçu aujourd’huiTransmis aussitôt - urgentUrgent

Comment ça marche

Du rappel à l’urgence, tout via WhatsApp

Les patients préfèrent ne pas avoir à caser un appel à l’accueil - ils envoient plutôt un message. Gérez cela intelligemment, pour que vos assistants dentaires ne passent pas la journée au téléphone.

Rappels de rendez-vous

Des rappels automatiques qui réduisent vraiment les rendez-vous manqués

Les patients reçoivent un message WhatsApp 48 et 24 heures à l’avance avec la date et l’heure. Si un rendez-vous ne peut pas avoir lieu, le patient répond - et peut le déplacer lui-même aussitôt, sans que l’accueil ait à intervenir.

Rappel envoyé automatiquement, bien à l’avance
Confirmer ou déplacer directement dans la conversation
Nettement moins de rendez-vous manqués et de fauteuils vides

Rappels

JVJ. VaughanDemain 10:00 - confirmé✓

RBR. BakerSouhaite décaler à la semaine prochaineÀ traiter

SDS. DawsonAprès-demain 14:30 - confirmé✓

Chatbots

Réponse automatique aux questions sur la mutuelle et les soins

Les mêmes questions reviennent chaque semaine : est-ce remboursé, combien de temps dure un contrôle, mon enfant peut-il être reçu aussi ? Un chatbot y répond instantanément, jour et nuit - et ne transmet à vos assistants dentaires que les questions inhabituelles.

Des réponses automatiques aux questions courantes, 24 h/24
Horaires d’ouverture et informations du cabinet à jour, toujours à portée de main
Seules les questions inhabituelles parviennent à votre équipe

Chatbot

🤖Ma mutuelle rembourse-t-elle un contrôle ?Question reçue

Oui, en général entièrement pris en chargeRéponse automatique✓

Question sur le coût d’un implantTransmis à l’accueilTeam

Repérer les urgences

Les urgences sont repérées et transmises aussitôt

Des mots comme douleur, gonflé ou dent cassée sont reconnus dans la conversation. Un tel message est transmis en priorité à votre équipe, avec l’alerte tout en haut - au lieu de finir en bas d’une pile de messages en attente.

Mots déclencheurs liés à la douleur et aux urgences reconnus automatiquement
Directement à votre équipe en priorité, sans attente
Les questions courantes restent bien rangées dans le flux normal

Alerte urgence

!Mal de dents depuis ce matinMarqué comme urgentUrgent

Transmis directement à SarahTemps de réponse : 40 secondes✓

Voici comment cela se passe

Bonjour, mon rendez-vous de demain à 10:00 ne me convient malheureusement pas. Pourrait-on le changer ?

KOBICHATBien sûr, je m’en occupe volontiers. Quels jours vous conviendraient mieux ?✓✓

Jeudi ou vendredi matin, ce serait parfait

KOBICHATJeudi à 9:00, c’est encore libre - je vous le réserve ?✓✓

Oui, volontiers !

KOBICHATC’est réservé ! Votre nouveau rendez-vous est jeudi à 9:00. Vous recevrez la confirmation sous peu.✓✓

Questions fréquentes

Quelques points que vous vous posez peut-être

Les patients peuvent-ils déplacer leur rendez-vous via WhatsApp ?

Oui. Le patient écrit qu’un rendez-vous ne lui convient pas, l’IA lui demande quels jours lui iraient à la place, puis fait une proposition précise. Le nouveau rendez-vous n’est confirmé qu’une fois que le patient a donné son accord - rien n’est jamais réservé sans son feu vert.

KobiChat repère-t-il une urgence parmi tous les messages ?

Oui. Les mots déclencheurs comme douleur, gonflé ou dent cassée sont reconnus et la conversation est transmise directement et en priorité à votre équipe, avec l’alerte jointe. Les questions courantes restent dans le flux normal.

WhatsApp via KobiChat est-il conforme au RGPD pour un cabinet dentaire ?

KobiChat fonctionne avec l’API WhatsApp Business officielle de Meta, est hébergé sur des serveurs dans l’UE et fournit un accord de traitement des données. Les données des patients restent dans l’environnement de votre propre cabinet et ne sont jamais utilisées à d’autres fins sans votre consentement.

Combien coûte KobiChat pour mon cabinet dentaire ?

KobiChat propose trois formules fixes : Essentiel à partir de 75 €, Standard à partir de 125 € et Pro à partir de 180 € par mois, hors TVA. Vous essayez d’abord tout gratuitement pendant 14 jours, et vous pouvez résilier chaque mois.

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