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Salons de coiffure et de beauté

WhatsApp pour les salons de coiffure et de beauté : des rendez-vous pris sans un seul appel

Vos clients vous écrivent quand ils veulent une coupe, choisissent un horaire parmi vos créneaux disponibles et reçoivent un rappel automatique à l’avance. Moins de rendez-vous manqués, moins d’interruptions pendant une prestation, et des clients fidèles qui reviennent d’eux-mêmes.

Essai gratuit de 14 jours Voir les questions fréquentes

Sans carte bancaire Opérationnel en cinq minutes Résiliable chaque mois

Carnet de rendez-vous

LVLisa VaughanSamedi, coupe + couleurNouveau

🤖Confirmé - 13:30Ajouté automatiquement à l’agenda✓

Rappel envoyéDemain 10:00, prêt à confirmerBot

Comment ça marche

De la réservation au rappel, tout via WhatsApp pour les salons de coiffure et de beauté

Vos clients préfèrent envoyer un message plutôt que de vous appeler entre deux rendez-vous. Traitez ces messages intelligemment - sans laisser le fauteuil vide pour autant.

Réservation et report

Vos clients réservent et déplacent leurs rendez-vous eux-mêmes, sans que vous ayez à décrocher

Un client écrit quand il veut une coupe. L’IA demande un horaire souhaité, propose des créneaux disponibles et ne confirme qu’une fois que le client a réellement choisi. Déplacer ou annuler est tout aussi simple, dans la même conversation.

Demandes de rendez-vous directement dans la boîte partagée
Horaires disponibles proposés automatiquement
Fini la ligne occupée entre deux rendez-vous

Aujourd’hui

LVLisa VaughanCoupe + couleur · 13:30Confirmé

MKMia KnightBrushing · 15:00Nouveau

SBDemande de reportJeudi reporté à vendrediNina

Rappels

Moins de rendez-vous manqués grâce aux rappels automatiques à l’avance

Chaque rendez-vous reçoit un rappel automatique, par exemple un jour et une heure avant. Les clients confirment ou déplacent en un clic - votre agenda reste plein, sans trous dus à des rendez-vous oubliés.

Rappels programmés automatiquement pour chaque rendez-vous
Confirmer ou déplacer en un clic
Nettement moins de rendez-vous manqués dans l’agenda

Rappel

🤖On se voit demain à 10:00 ?Rappel envoyé - hier 18:00

Oui, je serai làConfirmé par le client✓

Je ne peux pas venir, merci de le déplacerNouvel horaire choisi par le clientBot

Voici comment cela se passe

Une vraie conversation de réservation, du premier message à la confirmation

Aucun rendez-vous n’est pris tant que le client n’a pas choisi d’horaire - l’IA demande toujours d’abord les disponibilités.

Voici comment cela se passe

Bonjour ! Je peux venir pour une coupe samedi ?

KOBICHATBien sûr ! Vous avez un horaire de préférence samedi, ou vous êtes flexible ?

Plutôt le matin

KOBICHATDans ce cas, il me reste 9:30 ou 11:00 - quel horaire vous convient le mieux ?

11:00, ça me va

KOBICHATParfait, c’est réservé pour samedi à 11:00 - une coupe avec Nina. Vous recevrez un rappel la veille.✓✓

Broadcasts et équipe

Faites revenir vos clients fidèles d’eux-mêmes

Envoyez un rappel ou une offre aux clients qui souhaitent en recevoir, et faites travailler toute votre équipe depuis la même boîte de réception.

Broadcasts

Offres et rappels de prise de rendez-vous pour vos clients fidèles

Envoyez un message approuvé à un segment de vos contacts - par exemple tous ceux qui se sont fait couper les cheveux il y a 6 semaines, ou les clients ayant eu une coloration. Tout de suite ou programmé, en voyant en direct qui l’a lu.

Segmentez par prestation, dernière visite ou préférence
Envoyez tout de suite ou programmez à l’avance
Chiffres de livraison et de lecture en direct

Broadcast

C’est l’heure d’une nouvelle coupe ?Envoyé à 210 clients · il y a 6+ semainesLive

Délivré210 · 100%

Lu178 · 85%↑ 17%

Un numéro, toute votre équipe
Coiffeurs, coloristes et accueil travaillent ensemble dans la même boîte de réception - plus personne n’a besoin de se passer un téléphone à part.
Rapide et personnel
Vos clients reçoivent une réponse ultra-rapide, avec justement cette touche personnelle qui manque à un standard téléphonique automatique.
Vue d’ensemble par client
Rendez-vous, rappel et préférences figurent côte à côte - vous voyez le statut de chaque client en un coup d’œil.
Aussi pour les instituts de beauté et les barbiers
Fonctionne tout aussi bien pour les ongleries, les centres de bien-être et les barbiers - tout salon qui travaille sur rendez-vous en profite.

Questions fréquentes

Quelques points que vous vous posez peut-être

Un client peut-il réserver ou déplacer lui-même un rendez-vous via WhatsApp ?

Oui. Le client écrit quand il veut une coupe, l’IA demande un horaire souhaité et propose des créneaux disponibles. Dès que le client choisit, l’IA confirme le rendez-vous - sans que vous ayez à répondre au téléphone entre-temps.

Est-ce que cela aide vraiment à réduire les rendez-vous manqués au salon ?

Oui. Vous configurez des rappels automatiques avant chaque rendez-vous, avec la possibilité de confirmer ou de déplacer directement via WhatsApp. Les clients qui voient le rappel sont plus nombreux à venir, tout simplement.

Peut-on aussi envoyer à nos clients fidèles une offre ou un rappel pour réserver une nouvelle coupe ?

Oui, avec les broadcasts. Vous segmentez vos clients - par exemple tous ceux qui se sont fait couper les cheveux il y a 6 semaines - et vous envoyez un message approuvé en masse, tout de suite ou programmé, en voyant qui l’a lu.

Combien coûte KobiChat pour mon salon de coiffure ou mon institut de beauté ?

KobiChat fonctionne avec trois offres fixes : Essentiel à partir de 75 €, Standard à partir de 125 € et Pro à partir de 180 € par mois, hors TVA. Pas de frais supplémentaires par message ni par rendez-vous.

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