Home / Confronti / Assistenza clienti WhatsApp

Software di assistenza clienti WhatsApp

Software di assistenza clienti WhatsApp per tutto il tuo team

Raccogliete ogni domanda dei clienti in un’unica casella WhatsApp condivisa: risposte rapide, chatbot che smistano, etichette e assegnazione. Con supporto personale del nostro team nei Paesi Bassi, ospitato nell’UE e a un prezzo fisso e trasparente da 75 € al mese IVA esclusa - e la vostra porta d’ingresso alla suite KobiTech completa con telefonia e CRM.

Prova 14 giorni gratis Guardate il confronto

Nessuna carta di credito Assistenza personale dal nostro team nei Paesi Bassi Disdicibile ogni mese

Un’unica piattaforma

Offerta d’autunnoBroadcast inviato - 860 contattiLive

MKMia KnightRisponde all’offerta nella casellaNuovo

🤖ChatbotContinua a qualificare in automatico24/7

Pensato per l’assistenza, non solo per le campagne

Ogni domanda dei clienti in un’unica casella condivisa

Gli strumenti di marketing specializzati sono costruiti attorno a campagne e commercio. KobiChat mette WhatsApp al servizio dell’assistenza clienti: ogni domanda arriva su un’unica schermata, il vostro team assegna le conversazioni e i chatbot smistano le prime domande. Potete anche inviare broadcast, ma in sostanza si tratta di rispondere ai clienti in modo rapido e ordinato.

Casella condivisa

Un’unica casella condivisa per tutto il vostro team

Ogni domanda dei clienti arriva nella stessa casella, così il vostro team la prende in carico subito - senza che le domande restino in sospeso su un telefono personale o in una sessione separata di WhatsApp Web.

Assegnare conversazioni ai colleghi
Note interne che il cliente non vede mai
Etichette per organizzare le domande e ritrovarle

Casella

MKMia KnightQuando riceverò la conferma?Nuovo

RJRyan JamesGrazie per la risposta veloce!Tu

Offerta d’autunnoInviato a 860 contattiLive

Chatbot

Chatbot che smistano le domande, giorno e notte

Lasciate che un chatbot faccia le prime domande e guidi il cliente verso la risposta giusta o il reparto giusto. Le risposte vengono salvate automaticamente nel contatto e il vostro team vede solo ciò che richiede davvero attenzione.

Risposte automatiche alle domande frequenti, 24/7
Risposte salvate direttamente nel contatto
Nessun sovrapprezzo per conversazione IA

Chatbot

🤖Dove deve arrivare?Domanda 2 di 3

CAP ricevutoGestito automaticamente✓

QualificatoInoltrato al vostro teamCaldo

Equo e trasparente

Supporto personale, hosting nell’UE e un prezzo fisso

Niente incomprensioni con un helpdesk lontano e niente fasce di prezzo poco chiare. Le piattaforme ampie spesso fanno pagare per utente e per conversazione, con un prezzo d’ingresso che sale in fretta verso diverse centinaia di euro al mese, più un sovrapprezzo per conversazione IA. KobiChat si limita a un unico prezzo mensile fisso - ed è la vostra porta d’ingresso alla suite KobiTech completa.

Prezzi

Un unico prezzo fisso al mese

Sapete in anticipo esattamente quanto pagherete, senza costi per conversazione né sovrapprezzo per conversazione IA. Tutto funziona sull’API WhatsApp Business ufficiale di Meta, con una prova gratuita di 14 giorni e disponibile anche come app iOS. Volete di più? Estendetelo con la telefonia aziendale (KobiVoice) e il CRM (Kobi CRM) - un solo fornitore, un solo accesso, una sola fattura.

Assistenza personale dal nostro team nei Paesi Bassi
Ospitato nell’UE, conforme al GDPR
Disdicibile ogni mese, nessun contratto a lungo termine

Prezzi

Base75 € / mese IVA esclusa2 utenti

Standard125 € / mese IVA esclusaIl più scelto

Pro180 € / mese IVA esclusa15 utenti

Domande frequenti

Software di assistenza clienti WhatsApp: cosa c’è da sapere

Che cos’è un software di assistenza clienti WhatsApp?

Un software di assistenza clienti WhatsApp riunisce ogni domanda dei clienti che arriva via WhatsApp in un’unica casella condivisa. Il vostro team vede ogni conversazione su un’unica schermata, la assegna a un collega, usa etichette e note interne e lascia che i chatbot smistino le prime domande - così rispondete più velocemente e in modo più ordinato che con un telefono personale o una sessione separata di WhatsApp Web.

In cosa si differenzia KobiChat dagli strumenti di marketing specializzati?

Gli strumenti di marketing specializzati sono costruiti attorno a campagne, broadcast e commercio. KobiChat è pensato per l’assistenza clienti: una casella condivisa, assegnazione, etichette e chatbot che smistano le domande. Potete anche inviare broadcast, ma in sostanza tutto il vostro team gestisce le domande dei clienti sullo stesso numero, invece di limitarsi a inviare messaggi di marketing.

KobiChat funziona anche per l’e-mail o altri canali?

WhatsApp è attivo tramite l’API ufficiale di Meta. Altri canali, come e-mail e Instagram, sono in roadmap e arriveranno presto nella stessa casella.

Quanto costa KobiChat?

KobiChat funziona con un prezzo mensile fisso: piani da 75 €, 125 € e 180 € al mese IVA esclusa. Non ci sono costi per conversazione né sovrapprezzo per conversazione IA. Le piattaforme ampie spesso fanno pagare per utente e per conversazione, con un prezzo d’ingresso che sale in fretta verso diverse centinaia di euro al mese. E con KobiChat potete sempre disdire di mese in mese.

Da leggere dopo

Altro su broadcast, casella condivisa e confronti

Pronti per marketing e assistenza in un’unica casella?

Provate KobiChat gratis per 14 giorni - nessuna carta di credito, disdicibile ogni mese.

Inizia la prova gratuita