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Software di assistenza clienti WhatsApp

Software di assistenza clienti WhatsApp per tutto il tuo team

Raccogliete ogni domanda dei clienti in un’unica casella WhatsApp condivisa: risposte rapide, chatbot che smistano, etichette e assegnazione. Con supporto personale del nostro team nei Paesi Bassi, ospitato nell’UE e a un prezzo fisso e trasparente da 75 € al mese IVA esclusa - e la vostra porta d’ingresso alla suite KobiTech completa con telefonia e CRM.

Prova 14 giorni gratis Guardate il confronto

Nessuna carta di credito Assistenza personale dal nostro team nei Paesi Bassi Disdicibile ogni mese

Un’unica piattaforma

Offerta d’autunnoBroadcast inviato - 860 contattiLive

MKMia KnightRisponde all’offerta nella casellaNuovo

🤖ChatbotContinua a qualificare in automatico24/7

Pensato per l’assistenza, non solo per le campagne

Ogni domanda dei clienti in un’unica casella condivisa

Gli strumenti di marketing specializzati sono costruiti attorno a campagne e commercio. KobiChat mette WhatsApp al servizio dell’assistenza clienti: ogni domanda arriva su un’unica schermata, il vostro team assegna le conversazioni e i chatbot smistano le prime domande. Potete anche inviare broadcast, ma in sostanza si tratta di rispondere ai clienti in modo rapido e ordinato.

Casella condivisa

Un’unica casella condivisa per tutto il vostro team

Ogni domanda dei clienti arriva nella stessa casella, così il vostro team la prende in carico subito - senza che le domande restino in sospeso su un telefono personale o in una sessione separata di WhatsApp Web.

Assegnare conversazioni ai colleghi
Note interne che il cliente non vede mai
Etichette per organizzare le domande e ritrovarle

Casella

MKMia KnightQuando riceverò la conferma?Nuovo

RJRyan JamesGrazie per la risposta veloce!Tu

Offerta d’autunnoInviato a 860 contattiLive

Chatbot

Chatbot che smistano le domande, giorno e notte

Lasciate che un chatbot faccia le prime domande e guidi il cliente verso la risposta giusta o il reparto giusto. Le risposte vengono salvate automaticamente nel contatto e il vostro team vede solo ciò che richiede davvero attenzione.

Risposte automatiche alle domande frequenti, 24/7
Risposte salvate direttamente nel contatto
Assistente IA in ogni piano, 0,30 € per conversazione

Chatbot

🤖Dove deve arrivare?Domanda 2 di 3

CAP ricevutoGestito automaticamente✓

QualificatoInoltrato al vostro teamCaldo

Equo e trasparente

Supporto personale, hosting nell’UE e un prezzo fisso

Nessun problema di comprensione con un helpdesk lontano e nessuna fascia di prezzo poco chiara. Le piattaforme generaliste addebitano spesso per utente e per conversazione, con un prezzo d’ingresso che sale in fretta a diverse centinaia di euro al mese. KobiChat resta su un prezzo mensile fisso più consumi visibili in anticipo - ed è il vostro ingresso nella suite KobiTech completa.

Prezzi

Un unico prezzo fisso al mese

Un prezzo mensile fisso, con messaggi e conversazioni con IA a tariffe visibili in anticipo. Tutto funziona sull’API ufficiale WhatsApp Business di Meta, con una prova gratuita di 14 giorni e anche come app iOS. Volete di più? Aggiungete la telefonia aziendale (KobiVoice) e il CRM (Kobi CRM) - un fornitore, un accesso, una fattura.

Assistenza personale dal nostro team nei Paesi Bassi
Ospitato nell’UE, conforme al GDPR
Disdicibile ogni mese, nessun contratto a lungo termine

Prezzi

Base75 € / mese IVA esclusa2 utenti

Standard125 € / mese IVA esclusaIl più scelto

Pro180 € / mese IVA esclusa15 utenti

Domande frequenti

Software di assistenza clienti WhatsApp: cosa c’è da sapere

Che cos’è un software di assistenza clienti WhatsApp?

Un software di assistenza clienti WhatsApp riunisce ogni domanda dei clienti che arriva via WhatsApp in un’unica casella condivisa. Il vostro team vede ogni conversazione su un’unica schermata, la assegna a un collega, usa etichette e note interne e lascia che i chatbot smistino le prime domande - così rispondete più velocemente e in modo più ordinato che con un telefono personale o una sessione separata di WhatsApp Web.

In cosa si differenzia KobiChat dagli strumenti di marketing specializzati?

Gli strumenti di marketing specializzati sono costruiti attorno a campagne, broadcast e commercio. KobiChat è pensato per l’assistenza clienti: una casella condivisa, assegnazione, etichette e chatbot che smistano le domande. Potete anche inviare broadcast, ma in sostanza tutto il vostro team gestisce le domande dei clienti sullo stesso numero, invece di limitarsi a inviare messaggi di marketing.

KobiChat funziona anche per l’e-mail o altri canali?

WhatsApp è attivo tramite l’API ufficiale di Meta. Instagram e Messenger sono già nella stessa casella; l’e-mail è in roadmap.

Quanto costa KobiChat?

KobiChat funziona con un prezzo mensile fisso: pacchetti da 75 €, 125 € e 180 € al mese IVA esclusa. I messaggi WhatsApp e le conversazioni con IA si pagano con il vostro credito prepagato, a tariffe visibili in anticipo - una conversazione con IA costa 0,30 € (per 24 ore, IVA esclusa). Le piattaforme generaliste addebitano spesso per utente e per conversazione, con un prezzo d’ingresso che sale in fretta a diverse centinaia di euro al mese. E con KobiChat potete sempre disdire ogni mese.

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