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Ristoranti e hotel

WhatsApp per ristoranti e hotel: prenotazioni senza chiamate perse

I clienti prenotano un tavolo, chiedono del menù o degli orari, e voi confermate con un tocco - mentre il servizio va avanti come sempre. Un solo numero WhatsApp, tutto il vostro team nella stessa casella. Per ristoranti, catering e hotel allo stesso modo.

Prova 14 giorni gratis Vedi le domande frequenti

Nessuna carta di credito Attivo in cinque minuti Disdicibile ogni mese

Prenotazioni

FRFiona ReidTavolo per 4, stasera alle 19:30?Nuovo

🤖Confermato - tavolo 6Aggiunto automaticamente all’agenda✓

Domanda sulle allergieHa risposto il chatbotBot

Come funziona

Dalle prenotazioni alle richieste speciali, tutto via WhatsApp

I vostri clienti preferiscono scrivere piuttosto che chiamare. Gestite questi messaggi in modo intelligente - senza che il servizio debba fermarsi per questo.

Prenotazioni

Accettate prenotazioni senza dover rispondere al telefono

I clienti inviano un messaggio con data, ora e numero di persone. Voi confermate, modificate o rifiutate con un tocco, esattamente quando vi fa comodo - anche nel turno più intenso.

Richieste di prenotazione direttamente nella casella condivisa
Confermate, modificate o rifiutate con un tocco
Basta linee occupate durante il servizio

Stasera

FRFiona Reid4 coperti · 19:30Confermato

JBJames Bell2 coperti · 20:15Nuovo

CARichiesta di cateringAperitivo aziendale, 25 personeSophie

Chatbot

Domande su menù e orari con risposta automatica

La maggior parte delle domande è sempre la stessa: a che ora aprite, avete un dehors, fate piatti senza glutine? Un chatbot risponde subito, giorno e notte - e passa al vostro team solo le richieste speciali.

Risposte automatiche alle domande standard, 24/7
Orari e menù aggiornati sempre a portata di mano
Al vostro team arrivano solo le domande insolite

Chatbot

🤖Siete aperti stasera?Domanda ricevuta

Sì, la cucina è aperta fino alle 22:00Risposta automatica✓

Domanda sul menù senza glutinePassato a SophieTeam

Broadcast e team

Tenete aggiornati i vostri clienti abituali, con un tocco personale

Annunciate eventi e offerte ai clienti che vogliono esserne informati, e fate lavorare tutto il vostro team insieme dalla stessa casella.

Broadcast

Annunciate eventi e offerte ai vostri clienti abituali

Inviate un messaggio approvato a un segmento dei vostri contatti - per esempio l’apertura del dehors, un menù di Natale o un’offerta per aperitivi aziendali. Subito o programmato, con dati in tempo reale su chi l’ha letto.

Segmentate per clienti abituali, aziende o partecipanti agli eventi
Invio immediato o programmato in anticipo
Dati di consegna e lettura dal vivo

Broadcast

Il dehors estivo è apertoInviato a 340 clienti abitualiLive

Consegnato340 · 100%

Letto289 · 85%↑ 14%

Un numero, tutto il tuo team
Sala, cucina e direzione lavorano insieme nella stessa casella - nessuno deve più passarsi un telefono a parte.
Veloce e personale
I clienti ricevono una risposta velocissima, con proprio quel tocco personale che manca a un risponditore automatico.
Panoramica per conversazione
Prenotazione, domanda e follow-up tutto in un unico posto - vedete a colpo d’occhio a che punto è ogni cliente.
Anche per catering e hotel
Funziona altrettanto bene per richieste di catering, prenotazioni di gruppo o domande alla reception.

Domande frequenti

Qualche cosa che forse ti stai chiedendo

I clienti possono prenotare senza che io debba rispondere al telefono?

Sì. Le richieste di prenotazione arrivano nella vostra casella condivisa, con nome, data, ora e numero di persone. Confermate, modificate o rifiutate con un tocco, quando vi fa comodo - anche in pieno servizio.

Il chatbot può rispondere alle domande sul nostro menù e sui nostri orari?

Sì. Impostate un chatbot per le domande frequenti, come orari, allergie o posti liberi in dehors. Il bot risponde subito, 24 ore al giorno, e passa al vostro team solo le richieste speciali.

Possiamo anche annunciare offerte ed eventi ai nostri clienti abituali?

Sì, con i broadcast. Segmentate i vostri contatti - per esempio clienti abituali o partecipanti agli eventi - e inviate un messaggio approvato in blocco, subito o programmato, sapendo chi l’ha letto.

Quanto costa KobiChat per il mio ristorante, la mia attività di catering o il mio hotel?

KobiChat funziona con tre piani fissi: Base da 75 €, Standard da 125 € e Pro da 180 € al mese, IVA esclusa. Nessun costo a parte per messaggio o per prenotazione.

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