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Per concessionarie e officine

WhatsApp per concessionarie e officine

Pianificate gli appuntamenti di assistenza, preparate preventivi per le riparazioni e inviate promemoria per revisione e tagliando - tutto via WhatsApp, con tutto il team nella stessa casella ben organizzata.

Prova 14 giorni gratis Vedi le domande frequenti

Nessuna carta di credito Attivo in cinque minuti Disdicibile ogni mese

Officina

BKBen KellyPosso passare domani per la revisione?Nuovo

📷Foto ricevutaDanno alla portiera sinistra

Preventivo inviato340 € - riparazione della portieraIn attesa

Appuntamento confermatomar 10:00 · ponte 2Confermato

Come funziona

Dal primo messaggio alla riparazione completata

L’intero processo - appuntamento, foto, preventivo e approvazione - resta in un’unica conversazione, e tutto il team lo segue nella stessa casella.

Appuntamenti in officina

Fissate appuntamenti senza telefonate infinite

I clienti scrivono quando fa loro comodo - per un tagliando, un cambio gomme o un’emergenza. L’accettazione o la pianificazione conferma subito l’appuntamento nella stessa casella, con orario e ponte, senza che il telefono squilli in continuazione mentre siete impegnati in officina.

Confermate gli appuntamenti direttamente in chat
Nessuna chiamata persa mentre siete sotto il cofano
Lo storico completo di ogni cliente in un’unica vista

Appuntamento

TVTom VickersPosso portare l’auto domattina alla prima ora per il tagliando?Nuovo

Appuntamentomer 8:30 · ponte 1Confermato

Promemoria inviato1 giorno primaAutomatico

Preventivi

Preventivi di riparazione - con la foto del danno

Il cliente invia una foto del danno o del pezzo e voi rispondete con un prezzo in pochi minuti - niente email smarrite né bigliettini sul banco dell’accettazione. Appena il cliente risponde «OK», la riparazione può essere messa in agenda.

Foto di danni o pezzi, direttamente in chat
Inviate un preventivo senza uscire dall’app
L’approvazione del cliente nero su bianco

Preventivo

📷Foto ricevutaGraffio sul paraurti posteriore

Preventivo inviato245 € - riverniciatura del paraurtiInviato

TVTom VickersOK, mettetelo pure in agenda!Approvato

Revisione e tagliando

Promemoria che tengono piena la vostra officina

Inviate automaticamente un messaggio con largo anticipo sulla scadenza della revisione o del prossimo tagliando - il cliente prenota con una risposta veloce e voi non dovete telefonare.

Broadcast e modelli

Promemoria per revisione e tagliando, inviati automaticamente

Create un messaggio approvato in Modelli e inviatelo come broadcast a tutti i clienti con la revisione o il tagliando in scadenza. Basta giri di telefonate a fine mese - i clienti rispondono semplicemente per prenotare.

Modelli WhatsApp approvati per i promemoria
Invii massivi ai clienti giusti
Statistiche di consegna e lettura in tempo reale per ogni broadcast

Broadcast

Promemoria revisione di settembreInviato a 86 clientiLive

Consegnato86 · 100%

Risposte34 clienti hanno risposto subito↑ 40%

Meno telefonate mentre avete le mani nel motore
Accettazione, pianificazione e meccanici lavorano insieme in un’unica casella, così le domande non arrivano più a ciascuno separatamente.
Ponti sempre al completo
I promemoria automatici fanno sì che i clienti riprenotino in tempo, invece che quando è ormai troppo tardi.
Tutto di ogni cliente, facile da trovare
Foto, preventivi e appuntamenti stanno nello stesso storico della conversazione - basta cartelle separate o email smarrite.
Approvazioni più rapide
I clienti rispondono molto più in fretta su WhatsApp che a un preventivo via email - e prenotano subito.

Domande frequenti

Qualche cosa che forse ti stai chiedendo

Posso ricevere via WhatsApp foto di danni o pezzi?

Sì. I clienti possono semplicemente inviare in chat foto di un danno, di un guasto o di un pezzo. Vedete subito la foto nella stessa casella e rispondete immediatamente con un preventivo o una stima.

Posso inviare automaticamente i promemoria per revisione e tagliando?

Sì, con broadcast e modelli. Create un messaggio WhatsApp approvato e lo inviate in massa a tutti i clienti con la revisione o il tagliando in scadenza, con statistiche di consegna e lettura in tempo reale.

Tutto il mio team - accettazione, pianificazione e meccanici - può lavorare nella stessa casella?

Sì. Tutti lavorano contemporaneamente sullo stesso numero WhatsApp. Base ha spazio per 2 utenti, Standard per 5 e Pro per 15, con assegnazione per conversazione e note interne che il cliente non vede mai.

Mi serve un nuovo numero WhatsApp?

Non necessariamente. Potete collegare il vostro numero aziendale esistente o usarne uno nuovo. Vi aiutiamo a collegarvi all’API WhatsApp Business ufficiale di Meta.

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