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WhatsApp per dentisti: meno appuntamenti mancati, una segreteria più tranquilla

Promemoria automatici degli appuntamenti che i pazienti leggono davvero, domande su trattamenti o assicurazione gestite con ordine ed emergenze individuate e inoltrate subito. Tutto tramite WhatsApp, conforme al GDPR e ospitato nell’UE.

Prova 14 giorni gratis Vedi le domande frequenti

Nessuna carta di credito Attivo in cinque minuti Disdicibile ogni mese

In programma oggi

MKSig.ra KellyPromemoria per domani alle 09:30 - confermato✓

🤖Domanda sulle cure dopo una coronaRisposta automaticaBot

Mal di denti, chiede una visita oggiInoltrato subito - urgenteUrgente

Come funziona

Dal promemoria all’emergenza, tutto tramite WhatsApp

I pazienti preferiscono non dover trovare il tempo per telefonare in segreteria - piuttosto mandano un messaggio. Gestitelo in modo intelligente, così i vostri assistenti alla poltrona non passano tutto il giorno al telefono.

Promemoria degli appuntamenti

Promemoria automatici che riducono davvero gli appuntamenti mancati

I pazienti ricevono un messaggio WhatsApp 48 e 24 ore prima con data e ora. Se un appuntamento non può avere luogo, il paziente risponde - e può spostarlo subito da solo, senza che la segreteria debba intervenire.

Promemoria inviato automaticamente, con largo anticipo
Conferma o spostamento direttamente nella conversazione
Sensibilmente meno appuntamenti mancati e poltrone vuote

Promemoria

JVJ. VaughanDomani 10:00 - confermato✓

RBR. BakerVuole spostarlo alla settimana prossimaDa gestire

SDS. DawsonDopodomani 14:30 - confermato✓

Chatbot

Domande su assicurazione e trattamenti con risposta automatica

Ogni settimana tornano le stesse domande: è coperto, quanto dura un controllo, potete visitare anche mio figlio? Un chatbot risponde subito, giorno e notte - e passa ai vostri assistenti alla poltrona solo le domande insolite.

Risposte automatiche alle domande standard, 24/7
Orari di apertura e informazioni sullo studio aggiornati, sempre a portata di mano
Al vostro team arrivano solo le domande insolite

Chatbot

🤖La mia assicurazione copre un controllo?Domanda ricevuta

Sì, di solito è coperto per interoRisposta automatica✓

Domanda sui costi di un impiantoPassato alla segreteriaTeam

Individuare le emergenze

Le emergenze vengono individuate e inoltrate subito

Parole come dolore, gonfio o dente rotto vengono riconosciute nella conversazione. Un messaggio del genere arriva al vostro team con priorità, con l’avviso in cima - invece che in fondo a una pila di messaggi in attesa.

Parole chiave per dolore ed emergenze riconosciute automaticamente
Direttamente al vostro team con priorità, senza attese
Le domande di routine restano ordinatamente nel flusso normale

Avviso di emergenza

!Mal di denti da stamattinaContrassegnato come urgenteUrgente

Passato direttamente a SarahTempo di risposta: 40 secondi✓

Ecco come suona

Salve, purtroppo l’appuntamento di domani alle 10:00 non mi va bene. Possiamo spostarlo?

KOBICHATCerto, me ne occupo volentieri. Quali giorni le andrebbero meglio?✓✓

Giovedì o venerdì mattina sarebbe perfetto

KOBICHATGiovedì alle 9:00 è ancora libero - glielo prenoto?✓✓

Sì, grazie!

KOBICHATPrenotato! Il suo nuovo appuntamento è giovedì alle 9:00. Riceverà a breve la conferma.✓✓

Domande frequenti

Qualche cosa che forse ti stai chiedendo

I pazienti possono spostare l’appuntamento tramite WhatsApp?

Sì. Il paziente scrive che un appuntamento non gli va bene, l’IA chiede quali giorni andrebbero bene in alternativa e poi fa una proposta concreta. Il nuovo appuntamento viene confermato solo quando il paziente è d’accordo - non viene mai prenotato nulla senza il suo consenso.

KobiChat riconosce un’emergenza tra tutti i messaggi?

Sì. Parole chiave come dolore, gonfio o dente rotto vengono riconosciute e la conversazione passa direttamente al vostro team con priorità, con l’avviso allegato. Le domande di routine restano nel flusso normale.

WhatsApp tramite KobiChat è conforme al GDPR per uno studio dentistico?

KobiChat funziona sull’API WhatsApp Business ufficiale di Meta, è ospitato su server nell’UE e fornisce un accordo sul trattamento dei dati. I dati dei pazienti restano nell’ambiente del vostro studio e non vengono mai usati per altri scopi senza il vostro consenso.

Quanto costa KobiChat per il mio studio dentistico?

KobiChat ha tre piani fissi: Base da 75 €, Standard da 125 € e Pro da 180 € al mese, IVA esclusa. Prima provate tutto gratis per 14 giorni e potete disdire ogni mese.

Da leggere dopo

Ottenete di più dalla comunicazione con i pazienti

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