Start / Pakiet

Telefonia firmowa

KobiVoice - telefonia firmowa, część pakietu

Inteligentne menu połączeń, które kierują dzwoniących we właściwe miejsce za pierwszym razem, automatyczne przekierowanie do właściwej osoby i dzwonienie z przeglądarki lub aplikacji - razem z KobiChat i Kobi CRM w jednym pakiecie KobiTech.

Wypróbuj 14 dni za darmo Zobacz częste pytania

Bez osobnej centrali telefonicznej Dzwonienie z przeglądarki, komórki lub aplikacji Część pakietu KobiTech

Połączenie przychodzące

+31 6 12 34 56 78Wybiera „1” - SprzedażPrzychodzące

Przekierowane do SophieNumer wewnętrzny 201 - komórkaAktywny

Brak odpowiedzi? Automatycznie doKolejnej osoby w kolejceZapas

Jak to działa

Każde połączenie prosto do właściwej osoby

Koniec z kolejką, która prowadzi donikąd. KobiVoice automatycznie kieruje połączenia przychodzące do właściwej osoby - i porządnie obsługuje połączenia nieodebrane.

Menu połączeń

Menu, które za pierwszym razem kieruje dzwoniących we właściwe miejsce

Ustawcie, jakie opcje słyszy dzwoniący - sprzedaż, serwis, terminy - i dokąd prowadzi każda z nich. Klienci od razu trafiają do właściwego działu, bez przełączania.

Własne menu dla każdego działu lub tematu
Treści i kierowanie zmieniacie sami, bez technika
Automatycznie inne menu poza godzinami pracy

Menu połączeń

Wybierz 1 - SprzedażTrafia do zespołu sprzedażyAktywny

Wybierz 2 - SerwisTrafia do obsługi klientaAktywny

Wybierz 3 - TerminyTrafia do back officeAktywny

Przekierowanie

Automatyczne przekierowanie, nawet gdy nikogo nie ma w biurze

Dla każdego numeru wewnętrznego lub działu ustawcie, dokąd trafia połączenie, gdy nikt nie odbiera: do współpracownika, całej grupy lub na komórkę. Dzięki temu firma nie traci żadnego klienta, także poza godzinami pracy.

Przekierowanie do współpracownika, grupy lub na komórkę
Kolejność i czas oczekiwania ustawiacie sami
Zawsze osiągalni, także w drodze

Przekierowanie

Przychodzące na numer wewnętrzny 201Brak odpowiedzi po 15 sekundachCzeka

Przekierowane na numer wewnętrzny 204Współpracownik Tom - komórkaOdebrane

Nieodebrane połączeniaZapisywane automatycznie przy klienciePrzegląd

Dzwońcie, skądkolwiek jesteście

Dzwonienie i odbieranie bez telefonu na biurku

Cały zespół dzwoni i odbiera z przeglądarki lub aplikacji mobilnej - w biurze, w domu albo w drodze, na tym samym numerze firmowym.

Przeglądarka i aplikacja

Jeden numer firmowy, osiągalny wszędzie

Zalogujcie się w przeglądarce na laptopie albo otwórzcie aplikację w telefonie i już jesteście osiągalni na numerze firmowym - bez słuchawki na biurku. Wygodne przy pracy zdalnej, dla pracowników w terenie albo po prostu dla porządku na biurku.

Softphone w przeglądarce, nic do instalowania
Aplikacja mobilna do odbierania w drodze
Jeden numer firmowy dla całego zespołu

Softphone

SJSophie JansenNumer wewnętrzny 201 - przeglądarkaOnline

TBTom BakerNumer wewnętrzny 204 - aplikacja mobilnaOnline

Połączenie wychodzące+31 6 55 44 33 22 - 02:14Aktywny

Bez drogiej centrali
Żadnej fizycznej centrali ani okablowania w biurze - wszystko działa przez internet.
Praca zdalna bez kombinowania
Współpracownicy odbierają z domu równie łatwo jak z biura, na tym samym numerze.
Rośnie razem z zespołem
Nowa osoba w zespole? Dodanie numeru wewnętrznego nie wymaga wizyty technika.
Osiągalni wszędzie i zawsze
W trasie, u klienta albo w domu - dzięki przekierowaniu nie tracicie już połączeń.

Pakiet KobiTech

Czat, telefon i kartoteki klientów - pełny obraz każdego klienta

KobiVoice nie działa w oderwaniu. Razem z KobiChat i Kobi CRM tworzy ekosystem, w którym każdy kontakt - przez WhatsAppa czy telefonicznie - trafia do tego samego klienta.

Jeden ekosystem

Dlaczego telefon, czat i CRM idą w parze

Klient, który najpierw pisze, a potem dzwoni, nie chce opowiadać wszystkiego od nowa. Ponieważ KobiVoice, KobiChat i Kobi CRM pochodzą z tego samego pakietu KobiTech, zmierzacie do jednego widoku klienta zamiast trzech osobnych systemów, które nic o sobie nie wiedzą.

Jeden dostawca czatu, telefonii i CRM
Jedno logowanie, zaprojektowane do współpracy
Rozbudowujcie firmę z pakietem, we własnym tempie

Widok klienta

MVMark DevriesWhatsApp - pytanie o oknaKobiChat

Nieodebrane połączenie, 10:32Oddzwoniła SophieKobiVoice

Szansa: wycena okienStatus: w tokuKobi CRM

Częste pytania

Kilka rzeczy, o które możecie pytać

Czym dokładnie jest KobiVoice?

KobiVoice to telefonia firmowa w pakiecie KobiTech: inteligentne menu połączeń, automatyczne przekierowanie do właściwej osoby i dzwonienie z przeglądarki lub aplikacji mobilnej - razem z KobiChat i Kobi CRM pod jednym dachem.

Jak działają menu połączeń i przekierowanie?

Ustawiacie menu - „1 sprzedaż, 2 serwis” - i dla każdej opcji decydujecie, do której osoby lub działu trafia połączenie. Jeśli nikt nie odbiera, KobiVoice automatycznie przekierowuje na inny numer wewnętrzny lub na komórkę.

Czy mogę dzwonić z przeglądarki i aplikacji?

Tak. Dzwonicie i odbieracie przez softphone w przeglądarce na laptopie albo przez aplikację mobilną - wszędzie, gdzie jest internet, bez słuchawki w biurze.

Czy KobiVoice jest dostępny w moim kraju i ile kosztuje?

Telefonia firmowa jest regulowana osobno w każdym kraju, dlatego KobiVoice nie jest jeszcze dostępny na każdym rynku - dziś działa w Holandii. Ceny mają ten sam układ co reszta pakietu KobiTech: Basic od 75 €, Standard od 125 € i Pro od 180 € miesięcznie, bez VAT. Napiszcie do nas, a powiemy dokładnie, jak wygląda sytuacja w waszym kraju.

Przeczytaj też

Więcej z pakietu

Gotowi włączyć do pakietu także telefonię?

Zacznijcie dziś 14-dniowy darmowy okres próbny - bez karty kredytowej. Jedno logowanie do czatu, telefonii i CRM.

Zacznij za darmo