Start / Porównanie / Obsługa klienta w WhatsApp

Oprogramowanie do obsługi klienta w WhatsApp

Oprogramowanie do obsługi klienta w WhatsApp dla całego zespołu

Zbierajcie każde pytanie klienta w jednej wspólnej skrzynce WhatsApp dla zespołu: szybkie odpowiedzi, chatboty, które wstępnie sortują pytania, etykiety i przypisywanie rozmów. Do tego osobiste wsparcie naszego zespołu w Holandii, hosting w UE i stała, przejrzysta cena od 75 € miesięcznie bez VAT - a przy tym Wasze wejście do kompletnego pakietu KobiTech z telefonią i CRM.

Wypróbuj 14 dni za darmo Zobacz porównanie

Bez karty kredytowej Osobiste wsparcie naszego zespołu w Holandii Rezygnacja co miesiąc

Jedna platforma

Oferta jesiennaBroadcast wysłany - 860 kontaktówLive

MKMia KnightOdpowiada na ofertę w skrzynceNowe

🤖ChatbotDalej kwalifikuje automatycznie24/7

Stworzone do obsługi klienta, nie tylko do kampanii

Każde pytanie klienta w jednej wspólnej skrzynce zespołu

Wyspecjalizowane narzędzia marketingowe są zbudowane wokół kampanii i handlu. KobiChat zaprzęga WhatsApp do obsługi klienta: każde pytanie trafia na jeden ekran, Wasz zespół przypisuje rozmowy, a chatboty wstępnie sortują pierwsze pytania. Za jego pomocą możecie też wysyłać broadcasty, ale w gruncie rzeczy chodzi o to, by odpowiadać klientom szybko i w uporządkowany sposób.

Wspólna skrzynka

Jedna wspólna skrzynka dla całego zespołu

Każde pytanie klienta trafia do tej samej skrzynki, więc Wasz zespół od razu się nim zajmuje - bez pytań, które czekają bez odpowiedzi na prywatnym telefonie albo w osobnej sesji WhatsApp Web.

Przypisywanie rozmów do współpracowników
Notatki wewnętrzne, których klient nigdy nie widzi
Etykiety, by porządkować pytania i łatwo je odnajdywać

Skrzynka

MKMia KnightKiedy dostanę potwierdzenie?Nowe

RJRyan JamesDzięki za szybką odpowiedź!Ty

Oferta jesiennaWysłano do 860 kontaktówLive

Chatboty

Chatboty, które sortują pytania w dzień i w nocy

Niech chatbot zada pierwsze pytania i poprowadzi klienta do właściwej odpowiedzi albo właściwego działu. Odpowiedzi zapisują się automatycznie przy kontakcie, a Wasz zespół widzi tylko to, co naprawdę wymaga uwagi.

Automatyczne odpowiedzi na częste pytania, 24/7
Odpowiedzi zapisywane od razu przy kontakcie
Asystent AI w każdym planie, 0,30 € za rozmowę

Chatbot

🤖Dokąd ma to trafić?Pytanie 2 z 3

Otrzymano kod pocztowyObsłużone automatycznie✓

ZakwalifikowanyPrzekazano do Waszego zespołuGorący

Uczciwie i przejrzyście

Osobiste wsparcie, hosting w UE i stała cena

Bez nieporozumień z odległym helpdeskiem i bez nieprzejrzystych progów cenowych. Szerokie platformy często liczą za użytkownika i za rozmowę, a cena wejściowa szybko rośnie do kilkuset euro miesięcznie. KobiChat pozostaje przy jednej stałej cenie miesięcznej plus zużyciu widocznym z góry - i jest waszym wejściem do kompletnego pakietu KobiTech.

Cennik

Jedna stała cena miesięcznie

Stała cena miesięczna, a wiadomości i rozmowy z AI według stawek widocznych z góry. Wszystko działa na oficjalnym API WhatsApp Business od Meta, z 14-dniowym bezpłatnym okresem próbnym i także jako aplikacja na iOS. Chcecie więcej? Dodajcie telefonię firmową (KobiVoice) i CRM (Kobi CRM) - jeden dostawca, jedno logowanie, jedna faktura.

Osobiste wsparcie naszego zespołu w Holandii
Hosting w UE, zgodność z RODO
Rezygnacja co miesiąc, bez długich umów

Cennik

Podstawowy75 € / miesiąc, bez VAT2 użytkowników

Standard125 € / miesiąc, bez VATNajczęściej wybierany

Pro180 € / miesiąc, bez VAT15 użytkowników

Częste pytania

Oprogramowanie do obsługi klienta w WhatsApp: co warto wiedzieć

Czym jest oprogramowanie do obsługi klienta w WhatsApp?

Oprogramowanie do obsługi klienta w WhatsApp zbiera każde pytanie klienta, które przychodzi przez WhatsApp, w jednej wspólnej skrzynce zespołu. Wasz zespół widzi każdą rozmowę na jednym ekranie, przypisuje ją współpracownikowi, korzysta z etykiet i notatek wewnętrznych, a chatboty wstępnie sortują pierwsze pytania - dzięki temu odpowiadacie szybciej i w bardziej uporządkowany sposób niż z prywatnego telefonu czy w osobnej sesji WhatsApp Web.

Czym KobiChat różni się od wyspecjalizowanych narzędzi marketingowych?

Wyspecjalizowane narzędzia marketingowe są zbudowane wokół kampanii, broadcastów i handlu. KobiChat powstał z myślą o obsłudze klienta: wspólna skrzynka zespołu, przypisywanie rozmów, etykiety i chatboty, które sortują pytania. Za jego pomocą możecie też wysyłać broadcasty, ale w gruncie rzeczy chodzi o to, by cały Wasz zespół obsługiwał pytania klientów na tym samym numerze, a nie tylko wysyłał wiadomości marketingowe.

Czy KobiChat działa też z e-mailem lub innymi kanałami?

WhatsApp działa przez oficjalne API Meta. Instagram i Messenger są już w tej samej skrzynce; e-mail jest w planach.

Ile kosztuje KobiChat?

KobiChat działa w stałej cenie miesięcznej: pakiety za 75 €, 125 € i 180 € miesięcznie bez VAT. Wiadomości WhatsApp i rozmowy z AI opłacacie z doładowanego salda, według stawek widocznych z góry - rozmowa z AI kosztuje 0,30 € (za 24 godziny, bez VAT). Szerokie platformy często liczą za użytkownika i za rozmowę, a cena wejściowa szybko rośnie do kilkuset euro miesięcznie. A z KobiChat zawsze możecie zrezygnować co miesiąc.

Przeczytaj też

Więcej o broadcastach, wspólnej skrzynce i porównaniach

Gotowi na marketing i obsługę klienta w jednej skrzynce?

Wypróbujcie KobiChat 14 dni za darmo - bez karty kredytowej, rezygnacja co miesiąc.

Zacznij za darmo