Start / Branże
Dla salonów samochodowych i warsztatówWhatsApp dla salonów samochodowych i warsztatów
Umawiajcie wizyty serwisowe, wyceniajcie naprawy i wysyłajcie przypomnienia o przeglądzie i serwisie - wszystko przez WhatsAppa, z całym zespołem w tej samej, dobrze uporządkowanej skrzynce.
Od pierwszej wiadomości do zakończonej naprawy
Cały proces - wizyta, zdjęcie, wycena i akceptacja - zostaje w jednej rozmowie, a cały zespół śledzi go w tej samej skrzynce.
Umawiajcie wizyty bez niekończących się telefonów
Klienci piszą, kiedy im pasuje - w sprawie serwisu, wymiany opon albo nagłej awarii. Recepcja lub dział planowania od razu potwierdza wizytę w tej samej skrzynce, razem z godziną i podnośnikiem, a telefon nie dzwoni bez przerwy, kiedy jesteście zajęci w warsztacie.
- Potwierdzajcie wizyty prosto w czacie
- Żadnych nieodebranych połączeń, kiedy pracujecie pod maską
- Pełna historia każdego klienta w jednym widoku
Wyceny napraw - od razu ze zdjęciem uszkodzenia
Klient wysyła zdjęcie uszkodzenia albo części, a wy w kilka minut odpowiadacie ceną - bez zagubionego maila i bez karteczki na recepcji. Gdy tylko klient odpisze „OK”, naprawę można wpisać do grafiku.
- Zdjęcia uszkodzeń lub części prosto w czacie
- Wysyłajcie wycenę bez wychodzenia z aplikacji
- Akceptacja klienta czarno na białym
Przypomnienia, dzięki którym wasz warsztat ma zawsze pełny grafik
Automatycznie wysyłajcie wiadomość na długo przed terminem przeglądu albo kolejnego serwisu - klient umawia się jedną krótką odpowiedzią, a wy nie musicie dzwonić.
Przypomnienia o przeglądzie i serwisie wysyłane automatycznie
Stwórzcie w Szablonach jedną zatwierdzoną wiadomość i wyślijcie ją jako broadcast do wszystkich, którym zbliża się przegląd albo serwis. Koniec z obdzwanianiem klientów pod koniec miesiąca - klienci po prostu odpisują, żeby się umówić.
- Zatwierdzone szablony WhatsApp do przypomnień
- Wysyłka masowa do właściwych klientów
- Statystyki dostarczenia i odczytu na żywo dla każdego broadcastu
- Mniej telefonów, kiedy macie ręce pełne roboty
Recepcja, dział planowania i mechanicy pracują razem w jednej skrzynce, więc pytania nie trafiają już do każdego osobno.
- Podnośniki zawsze w pełni obłożone
Automatyczne przypomnienia sprawiają, że klienci umawiają się ponownie na czas, a nie dopiero wtedy, gdy jest za późno.
- Wszystko o każdym kliencie, łatwe do znalezienia
Zdjęcia, wyceny i wizyty są w tej samej historii rozmowy - koniec z osobnymi teczkami i zagubionymi mailami.
- Szybsze akceptacje
Klienci odpowiadają na WhatsAppie znacznie szybciej niż na wycenę wysłaną mailem - i od razu się umawiają.
Kilka rzeczy, o które możecie pytać
Czy mogę odbierać przez WhatsAppa zdjęcia uszkodzeń lub części?
Czy mogę automatycznie wysyłać przypomnienia o przeglądzie i serwisie?
Czy cały mój zespół - recepcja, dział planowania i mechanicy - może pracować w tej samej skrzynce?
Czy potrzebuję nowego numeru WhatsApp?
Wyciśnijcie więcej z WhatsAppa
Gotowi, by prowadzić swój warsztat przez WhatsAppa?
Zacznijcie dziś 14 dni za darmo - bez karty. Gotowe w pięć minut.
Zacznij za darmo