Start / Branże

Dentyści

WhatsApp dla dentystów: mniej niestawiennictw, spokojniejsza recepcja

Automatyczne przypomnienia o wizytach, które pacjenci naprawdę czytają, pytania o leczenie lub ubezpieczenie sprawnie załatwione, a nagłe przypadki od razu wychwycone i przekazane dalej. Wszystko przez WhatsAppa, zgodnie z RODO i z hostingiem w UE.

Wypróbuj 14 dni za darmo Zobacz częste pytania

Bez karty kredytowej Gotowe w pięć minut Rezygnacja co miesiąc

Zaplanowane na dziś

MKPani KellyPrzypomnienie na jutro, 09:30 - potwierdzone✓

🤖Pytanie o pielęgnację po założeniu koronyOdpowiedziano automatycznieBot

Ból zęba, chce przyjść jeszcze dziśPrzekazane od razu - pilnePilne

Jak to działa

Od przypomnienia po nagły przypadek - wszystko przez WhatsAppa

Pacjenci niechętnie szukają w ciągu dnia chwili na telefon do recepcji - wolą wysłać wiadomość. Obsługujcie to sprytnie, żeby Wasi asystenci stomatologiczni nie spędzali całego dnia przy telefonie.

Przypomnienia o wizytach

Automatyczne przypomnienia, które naprawdę ograniczają niestawiennictwa

Pacjenci dostają wiadomość na WhatsAppie z datą i godziną 48 i 24 godziny przed wizytą. Jeśli wizyta nie może się odbyć, pacjent odpisuje - i od razu sam może ją przełożyć, bez udziału recepcji.

Przypomnienie wysyłane automatycznie, z dużym wyprzedzeniem
Potwierdzenie lub zmiana terminu bezpośrednio w rozmowie
Wyraźnie mniej nieodbytych wizyt i pustych foteli

Przypomnienia

JVJ. VaughanJutro 10:00 - potwierdzone✓

RBR. BakerChce przełożyć na przyszły tydzieńDo zrobienia

SDS. DawsonPojutrze 14:30 - potwierdzone✓

Chatboty

Automatyczne odpowiedzi na pytania o ubezpieczenie i leczenie

Co tydzień padają te same pytania: czy ubezpieczenie to pokrywa, ile trwa przegląd, czy moje dziecko też może przyjść na wizytę? Chatbot odpowiada na nie od razu, w dzień i w nocy - a do Waszych asystentów stomatologicznych przekazuje tylko nietypowe pytania.

Automatyczne odpowiedzi na standardowe pytania, 24/7
Aktualne godziny otwarcia i informacje o gabinecie zawsze pod ręką
Do zespołu trafiają tylko nietypowe pytania

Chatbot

🤖Czy moje ubezpieczenie pokrywa przegląd?Pytanie otrzymane

Tak, zwykle w całościOdpowiedziano automatycznie✓

Pytanie o koszt implantówPrzekazane do recepcjiTeam

Wychwytywanie nagłych przypadków

Nagłe przypadki są wychwytywane i od razu przekazywane dalej

Słowa takie jak ból, opuchlizna czy złamany ząb są rozpoznawane w rozmowie. Taka wiadomość trafia do Waszego zespołu poza kolejnością, z alertem na samej górze - a nie na dole stosu oczekujących wiadomości.

Słowa-klucze dotyczące bólu i nagłych przypadków rozpoznawane automatycznie
Priorytetowo prosto do Waszego zespołu, bez czekania
Rutynowe pytania pozostają uporządkowane w zwykłym toku

Alert: nagły przypadek

!Ból zęba od ranaOznaczone jako pilnePilne

Przekazane od razu do SarahCzas reakcji: 40 sekund✓

Tak to brzmi

Dzień dobry, niestety jutro o 10:00 nie mogę przyjść na wizytę. Czy możemy ją przełożyć?

KOBICHATOczywiście, chętnie to załatwię. Które dni pasowałyby lepiej?✓✓

Czwartek albo piątek rano byłyby idealne

KOBICHATW czwartek o 9:00 jest jeszcze wolny termin - zarezerwować go?✓✓

Tak, poproszę!

KOBICHATZarezerwowane! Nowa wizyta jest w czwartek o 9:00. Potwierdzenie przyjdzie za chwilę.✓✓

Częste pytania

Kilka rzeczy, o które możecie pytać

Czy pacjenci mogą przełożyć wizytę przez WhatsAppa?

Tak. Pacjent pisze, że termin mu nie odpowiada, AI pyta, które dni byłyby dobre, a potem proponuje konkretny termin. Nowa wizyta zostaje potwierdzona dopiero, gdy pacjent się zgodzi - nic nie zostaje zarezerwowane bez jego zgody.

Czy KobiChat wychwyci nagły przypadek wśród wszystkich wiadomości?

Tak. Słowa-klucze, takie jak ból, opuchlizna czy złamany ząb, są rozpoznawane, a rozmowa trafia od razu priorytetowo do Waszego zespołu, razem z alertem. Rutynowe pytania pozostają w zwykłym toku.

Czy WhatsApp przez KobiChat jest zgodny z RODO w gabinecie stomatologicznym?

KobiChat działa na oficjalnym WhatsApp Business API od Meta, jest hostowany na serwerach w UE i zapewnia umowę powierzenia przetwarzania danych. Dane pacjentów zostają w środowisku Waszego gabinetu i nigdy nie są wykorzystywane do innych celów bez Waszej zgody.

Ile kosztuje KobiChat dla mojego gabinetu stomatologicznego?

KobiChat ma trzy pakiety o stałej cenie: Basic od 75 €, Standard od 125 € i Pro od 180 € miesięcznie, bez VAT. Wszystko najpierw wypróbujecie przez 14 dni za darmo, a zrezygnować możecie co miesiąc.

Przeczytaj też

Wyciągnijcie więcej z komunikacji z pacjentami

Gotowi ograniczyć niestawiennictwa dzięki WhatsAppowi?

Zacznijcie dziś 14 dni za darmo - bez karty. Gotowe w pięć minut.

Zacznij za darmo