Rehber · WhatsApp Business

WhatsApp Business API nedir??

WhatsApp Business API, muhtemelen zaten kullandığınız ücretsiz uygulamayla aynı şey değildir. Bu rehber farkı, erişimi nasıl alacağınızı ve maliyeti anlatır - sade bir dille, teknik jargon olmadan.

14 gün ücretsiz deneyin Farkı görün

Meta ile resmî bağlantı Geliştiriciye gerek yok Birkaç günde yayında

Kısaca

📱WhatsApp Business uygulamasıÜcretsiz, tek cihaz, her şey elleÜcretsiz

🏢WhatsApp Business APISınırsız ekip, entegrasyonlar, otomasyonBusiness

🤝KobiChat gibi bir sağlayıcı üzerindenMeta bağlantısını biz kuruyoruzHızla yayında

Fark

İki isim, birbirinden çok farklı iki araç

Ücretsiz uygulama ile resmî API aynı ismi taşıyor - ötesinde ortak yanları pek yok.

Ücretsiz uygulama

WhatsApp Business (uygulama)

WhatsApp Business uygulaması ücretsiz indirilir ve her mesaja kendisi yanıt veren tek kişilik bir işletme için fazlasıyla yeterlidir. Tek bir telefona kurarsınız ve her yanıtı, tıpkı sıradan uygulamadaki gibi, kendiniz yazarsınız.

Ücretsiz, başvuru gerekmez
Tek telefonda çalışır
Her şey elle, entegrasyon yok

Uygulama

JVSizBu numaradaki tek kişi1 cihaz

Yokluk mesajıTek bir sabit otomatik yanıt

EntegrasyonlarCRM yok, web sitesi yok, chatbot yokSınırlı

Resmî API

WhatsApp Business API

API, Meta’nın kurumsal platformudur: müşterinize aynı mesajlar ulaşır, ama araç bütün bir ekip için tasarlanmıştır. Birden fazla çalışan tek bir işletme numarası üzerinden aynı anda çalışır ve API’yi kendi yazılımlarınıza bağlarsınız - ekip gelen kutusuna, bir CRM’e, bir chatbot’a.

Aynı anda dilediğiniz kadar kullanıcı
CRM’inize, sitenize veya chatbot’unuza bağlanır
Otomatik şablonlar ve eleme akışları

API

EMEmma WalkerTom’a atandıTeam

🤖Chatbotİlk soruları kendiliğinden sorarOto

BağlantıCRM ve siteye bağlıLive

Erişim almak

API her zaman bir sağlayıcı üzerinden alınır

Meta API’yi işletmelere tek tek vermiyor - onaylı bir sağlayıcıya ihtiyacınız var.

Business Solution Provider

API’ye neden öylece „başvuramazsınız”

WhatsApp Business API’nin indirme düğmesi yoktur. Meta yalnızca onaylı sağlayıcılarla - Business Solution Provider, kısaca BSP - çalışır; KobiChat bunlardan biridir. Teknik bağlantıyı onlar kurar, işletmenizin doğrulamasını onlar yaptırır ve mesaj şablonlarınızı onlar yönetir.

İşletmeniz Meta nezdinde doğrulanır
Mevcut ya da yeni bir işletme numarası seçersiniz
Sağlayıcı gelen kutusunu bunun etrafına kurar, KobiChat’in yaptığı gibi

Adımlar

1Numara seçinMevcut ya da yeni bir işletme numarası

2İşletmeyi doğrulayınSağlayıcı üzerinden, Meta ile birlikte

3Ekibinizle yayındaGelen kutusu, şablonlar ve otomasyon hazırTamam

Maliyet

API’nin maliyeti nelerden oluşur

İki katman var: Meta’nın görüşme için aldığı ücret ve platformunuzun maliyeti.

Meta’daki görüşme oturumları

Meta mesaj başına değil, görüşme başına ücretlendirir

Siz ya da müşteriniz 24 saatlik pencere içinde bir görüşme başlattığınızda Meta bunu tek bir görüşme oturumu sayar. Birkaç kategori vardır - pazarlama, utility, servis ve kimlik doğrulama - ve her birinin Meta tarafından belirlenen, ülkeye göre değişebilen kendi tarifesi vardır.

Aynı görüşme içindeki tek tek mesajlar için ücret yok
Tarife görüşmenin kategorisine bağlıdır
Sağlayıcınıza ödediğiniz aylık ücretten ayrıdır

Görüşme kategorileri

MarketingTeklifler ve kampanyalarMeta tarifesi

UtilityOnaylar ve bilgilendirmelerMeta tarifesi

ServisGörüşmeyi müşteri başlatırMeta tarifesi

Kimlik doğrulamaTek kullanımlık kodlarMeta tarifesi

Platformunuz

Bir de: platformunuz için sabit bir fiyat

Meta’nın görüşme oturumlarının üzerine, ekip gelen kutusu, broadcast’ler ve çevresindeki otomasyon için sağlayıcınıza ödersiniz. KobiChat’te bu sabit bir aylık tutardır - entegrasyon ya da kullanıcı başına ayrı fatura yoktur.

Basic aylık 75 €’dan başlar, KDV hariç
Standard aylık 125 €’dan başlar, KDV hariç
Pro aylık 180 €’dan başlar, KDV hariç

Paketler

Temel75 € / ay, KDV hariç

Standard125 € / ay, KDV hariçPopüler

Pro180 € / ay, KDV hariç

Sık sorulanlar

WhatsApp Business API hakkında sorunuz mu var?

WhatsApp Business uygulaması ile WhatsApp Business API arasındaki fark nedir?

Uygulama, tek cihaz ve tek kişi için ücretsiz ve bağımsız bir programdır. API ise Meta’nın kurumsal platformudur: bütün bir ekip aynı anda çalışır ve CRM ya da chatbot gibi kendi sistemlerinize bağlanır.

WhatsApp Business API için doğrudan Meta’ya başvurabilir miyim?

Son kullanıcı olarak doğrudan hayır. Meta, KobiChat gibi onaylı sağlayıcılarla (Business Solution Provider) çalışır; teknik bağlantıyı, doğrulamayı ve şablon yönetimini sizin için onlar üstlenir.

WhatsApp Business API ne kadar tutar?

İki maliyet vardır: Meta’nın ücretlendirdiği görüşme oturumları (kategoriye ve ülkeye göre değişir) ve çevresindeki ekip gelen kutusu için sağlayıcınızın aylık ücreti. KobiChat’te ikincisi aylık 75 €’dan başlayan sabit bir tutardır, KDV hariç.

Mevcut WhatsApp Business numaramı API için kullanabilir miyim?

Çoğu durumda evet. Sağlayıcınız numarayı API ortamına taşır; bundan sonra ücretsiz uygulamada çalışmaz, ama ekip gelen kutusu üzerinden bütün ekibinizle çalışır.

Sırada bunu okuyun

Şunlarla devam edin

WhatsApp’ı sizin için çalıştırmaya hazır mısınız?

14 günlük ücretsiz denemeyi bugün başlatın - kredi kartı gerekmez, Meta bağlantısını da biz kurarız.

Ücretsiz denemeyi başlat