Ana sayfa / Karşılaştırma / WhatsApp müşteri hizmetleri
WhatsApp müşteri hizmetleri yazılımıTüm ekibiniz için müşteri hizmetleri yazılımı olarak WhatsApp gelen kutusu
Her müşteri sorusunu tek bir ortak WhatsApp gelen kutusunda toplayın: hızlı yanıtlar, soruları ön elemeden geçiren chatbot akışları, etiketler ve atama. Hollanda’daki ekibimizden kişisel destek, AB’de barındırma ve KDV hariç aylık 75 €’dan başlayan sabit, şeffaf bir fiyat - üstelik telefon ve CRM içeren eksiksiz KobiTech paketine giriş kapınız.
Her müşteri sorusu tek bir ortak gelen kutusunda
Uzmanlaşmış pazarlama araçları kampanyalar ve ticaret etrafında kurulur. KobiChat ise WhatsApp’ı müşteri hizmetleri için devreye sokar: her soru tek bir ekrana gelir, ekibiniz görüşmeleri atar ve chatbot akışları ilk soruları ön elemeden geçirir. KobiChat ile broadcast da gönderebilirsiniz, ancak özünde amaç müşterilere hızlı ve düzenli bir şekilde yanıt vermektir.
Tüm ekibiniz için tek bir ortak gelen kutusu
Her müşteri sorusu aynı gelen kutusuna düşer, böylece ekibiniz hemen ilgilenir - kişisel bir telefonda ya da ayrı bir WhatsApp Web oturumunda yanıtsız bekleyen sorular olmadan.
- Görüşmeleri çalışanlara atama
- Müşterinin asla görmediği iç notlar
- Soruları düzenlemek ve yeniden bulmak için etiketler
Soruları gece gündüz ön elemeden geçiren chatbot akışları
İlk soruları bir chatbot’a sordurun ve müşteriyi doğru yanıta ya da doğru departmana yönlendirin. Yanıtlar otomatik olarak kişiye kaydedilir ve ekibiniz yalnızca gerçekten ilgilenilmesi gereken konuları görür.
- Sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar, 7/24
- Yanıtlar doğrudan kişiye kaydedilir
- Her pakette yapay zekâ asistanı, konuşma başına 0,30 €
Kişisel destek, AB’de barındırma ve sabit fiyat
Uzaktaki bir yardım masasıyla anlaşmazlık yok, belirsiz fiyat kademeleri yok. Geniş kapsamlı platformlar çoğu zaman kullanıcı başına ve konuşma başına ücret alır; giriş fiyatı hızla aylık birkaç yüz euroya çıkar. KobiChat tek bir sabit aylık fiyat ve önceden gördüğünüz kullanımla yetinir - ve eksiksiz KobiTech paketine giriş kapınızdır.
Aylık tek bir sabit fiyat
Sabit aylık fiyat; mesajlar ve yapay zekâ görüşmeleri ise önceden gördüğünüz tarifelerle. Her şey Meta’nın resmî WhatsApp Business API’si üzerinde çalışır; 14 gün ücretsiz deneme ve iOS uygulaması da vardır. Daha fazlasını mı istiyorsunuz? Kurumsal telefon (KobiVoice) ve CRM (Kobi CRM) ekleyin - tek sağlayıcı, tek oturum açma, tek fatura.
- Hollanda’daki ekibimizden kişisel destek
- AB’de barındırılır, GDPR’a uygun
- Her ay iptal edilebilir, uzun süreli sözleşme yok
WhatsApp müşteri hizmetleri yazılımı: bilmeniz gerekenler
WhatsApp müşteri hizmetleri yazılımı nedir?
KobiChat’in uzmanlaşmış pazarlama araçlarından farkı nedir?
KobiChat e-posta veya diğer kanallar için de çalışıyor mu?
KobiChat’in fiyatı nedir?
Broadcast’ler, ortak gelen kutusu ve karşılaştırmalar hakkında daha fazlası
Pazarlama ve müşteri hizmetlerini tek bir gelen kutusunda toplamaya hazır mısınız?
KobiChat’i 14 gün ücretsiz deneyin - kredi kartı gerekmez, her ay iptal edilebilir.
Ücretsiz denemeyi başlat