Ana sayfa / Özellikler
WhatsApp ekip gelen kutusuTüm ekibiniz için WhatsApp gelen kutusu
Tek bir kurumsal WhatsApp numarası, tek bir gelen kutusu ve içinde tüm ekibiniz. Görüşmeleri atayın, müşterinin asla görmediği iç notlarda konuşun ve her çalışanın tam olarak ne yapabileceğini belirleyin.
Tüm ekibiniz aynı anda görüşmede - kaos olmadan
Masadan masaya dolaşan ortak telefon devri bitti. Herkes aynı numara üzerinde çalışır, ama iş her zaman net biçimde paylaştırılmıştır.
Her görüşme doğru kişiye
Yeni görüşmeler tek bir ortak gelen kutusuna düşer. Tek tıkla bir çalışana atayın; kimin ilgilendiği anında belli olur ve hiçbir şey beklemede kalmaz.
- Bir görüşmeyi atamak için tek tık
- Kimin neyle ilgilendiğini bir bakışta görün
- Çifte yanıt yok, kaçan soru yok
Müşteri hiçbir şey görmeden ekibinizle konuşun
Bir çalışanı bilgilendirmek, bir mutabakatı kayda geçirmek veya bir şeyi aktarmak için görüşmeye iç not bırakın. Bunların hiçbiri müşteriye WhatsApp üzerinden ulaşmaz.
- Notlar her zaman içeride kalır
- Tüm ekip gelen kutusunda anında görünür
- Çalışanlar arası devirde birebir
Kimin neyi görüp yapabileceğini tam olarak belirleyin
Her çalışanın aynı yetkilere ihtiyacı yoktur. Roller atayın ve tamamlanan görüşmelerin kontrolünü elinizde tutun.
Sahipten izleyiciye - yetkileri siz belirlersiniz
Sahip veya Yöneticiye ayarlara tam erişim verin, Temsilcilerin yalnızca sohbet etmesine izin verin ve uygun görürseniz bir çalışanı Salt okunur yapın. Görüşme bitti mi? Düzgünce kapatın ki aktif listeniz okunabilir kalsın.
- Sahip ve Yönetici: tüm ayarlar
- Temsilci: görüşmeleri yürütmek
- Salt okunur: yazmadan izlemek
- Artık hiçbir şey beklemede kalmıyor
Her görüşmenin bir sorumlusu var, böylece sorular çalışanlar arasında kaybolmuyor.
- Daha hızlı yanıt
Atama ve iç notlar bir sürü gidip gelmeyi ortadan kaldırır - müşteriler daha çabuk yanıt alır.
- Eksiksiz bir görünüm
Tek bir gelen kutusu her görüşmenin durumunu gösterir: yeni, devam eden veya kapatılmış.
- Ortak telefon devri bitti
Herkes kendi dizüstü bilgisayarından veya telefonundan, aynı gelen kutusunda çalışır - kimsenin cihaz elden ele dolaştırması gerekmez.
Aklınıza takılabilecek birkaç şey
Ekip gelen kutusunda aynı anda kaç kişi çalışabilir?
Müşteri iç notlarımızı görüyor mu?
Kimin hangi yetkiye sahip olduğunu belirleyebilir miyim?
Bir görüşme bittiğinde ne oluyor?
Ekip gelen kutusundan daha fazlasını almak
Ekibinizi tek bir gelen kutusunda çalıştırmaya hazır mısınız?
14 günlük ücretsiz denemenizi bugün başlatın - kredi kartı gerekmez. Beş dakikada hazır.
Ücretsiz denemeyi başlat