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Geschäftstelefonie

KobiVoice - Geschäftstelefonie, Teil der Suite

Intelligente Anrufmenüs, die Anrufende gleich beim ersten Mal an die richtige Stelle bringen, automatische Weiterleitung an die richtige Person und Telefonieren aus dem Browser oder der App - zusammen mit KobiChat und Kobi CRM in einer KobiTech-Suite.

14 Tage kostenlos testen Häufige Fragen ansehen

Keine separate Telefonanlage nötig Anrufen aus Browser, Handy oder App Teil der KobiTech-Suite

Eingehender Anruf

+31 6 12 34 56 78Drückt „1“ - VertriebEingehend

Weitergeleitet an SophieDurchwahl 201 - mobilAktiv

Keine Antwort? Automatisch anDie nächste Person in der ReiheAusweich

So funktioniert es

Jeder Anruf direkt zur richtigen Person

Keine Warteschleife, die ins Leere führt. KobiVoice leitet eingehende Anrufe automatisch an die richtige Person - und fängt verpasste Anrufe sauber auf.

Anrufmenüs

Ein Menü, das Anrufende gleich beim ersten Mal richtig verbindet

Legen Sie fest, welche Optionen Anrufende hören - Vertrieb, Service, Terminplanung - und wohin jede führt. Ihre Kundschaft erreicht sofort die richtige Abteilung, ohne dass jemand weiterverbinden muss.

Ein eigenes Menü pro Abteilung oder Thema
Texte und Weiterleitung selbst ändern, ohne Techniker
Automatisch ein anderes Menü außerhalb der Bürozeiten

Anrufmenü

Taste 1 - VertriebGeht an das VertriebsteamAktiv

Taste 2 - ServiceGeht an den KundenserviceAktiv

Taste 3 - TerminplanungGeht an das BackofficeAktiv

Weiterleitung

Automatische Weiterleitung, auch wenn niemand im Büro ist

Legen Sie pro Durchwahl oder Abteilung fest, wohin ein Anruf geht, wenn niemand abnimmt: an eine Kollegin, eine ganze Rufgruppe oder ein Handy. So verpasst Ihr Unternehmen keine Kundschaft mehr, auch außerhalb der Bürozeiten.

Weiterleiten an eine Kollegin, eine Gruppe oder ein Handy
Reihenfolge und Wartezeit selbst festlegen
Immer erreichbar, auch unterwegs

Weiterleitung

Eingehend auf Durchwahl 201Nach 15 Sekunden keine AntwortWartet

Weitergeleitet an Durchwahl 204Kollege Tom - mobilAngenommen

Verpasste AnrufeAutomatisch pro Kunde protokolliertÜbersicht

Telefonieren, wo immer Sie sind

Anrufen und annehmen ohne Tischtelefon

Ihr ganzes Team telefoniert aus dem Browser oder der mobilen App - im Büro, zu Hause oder unterwegs, über dieselbe Geschäftsnummer.

Browser und App

Eine Geschäftsnummer, überall erreichbar

Melden Sie sich im Browser am Laptop an oder öffnen Sie die App auf dem Handy, und Sie sind unter Ihrer Geschäftsnummer erreichbar - ohne Hörer auf dem Schreibtisch. Praktisch fürs Homeoffice, für den Außendienst oder einfach für einen aufgeräumten Schreibtisch.

Ein Softphone im Browser, nichts zu installieren
Eine mobile App, damit Sie unterwegs rangehen
Eine Geschäftsnummer für Ihr ganzes Team

Softphone

SJSophie JansenDurchwahl 201 - BrowserOnline

TBTom BakerDurchwahl 204 - mobile AppOnline

Ausgehender Anruf+31 6 55 44 33 22 - 02:14Aktiv

Keine teure Telefonanlage
Keine Anlage und keine Verkabelung im Büro - alles läuft über das Internet.
Homeoffice ohne Umstände
Das Team nimmt von zu Hause genauso leicht ab wie im Büro, unter derselben Nummer.
Wächst mit Ihrem Team
Neue Kollegin? Für eine zusätzliche Durchwahl kommt kein Techniker vorbei.
Überall erreichbar, immer
Unterwegs, bei der Kundschaft oder zu Hause - dank Weiterleitung verpassen Sie keine Anrufe mehr.

Die KobiTech-Suite

Chat, Telefonie und Kundenakten - ein vollständiges Bild pro Kunde

KobiVoice steht nicht allein. Zusammen mit KobiChat und Kobi CRM bildet es ein Ökosystem, in dem jeder Kontakt - über WhatsApp oder am Telefon - bei derselben Kundschaft zusammenläuft.

Ein Ökosystem

Warum Telefonie, Chat und CRM zusammengehören

Wer erst schreibt und später anruft, will nicht die ganze Geschichte noch einmal erzählen. Weil KobiVoice, KobiChat und Kobi CRM aus derselben KobiTech-Suite kommen, arbeiten Sie auf eine Kundenansicht hin statt auf drei getrennte Systeme, die nichts voneinander wissen.

Ein Anbieter für Chat, Telefonie und CRM
Ein Login, gebaut für die Zusammenarbeit
Bauen Sie Ihr Unternehmen mit der Suite aus, in Ihrem eigenen Tempo

Kundenansicht

MVMark DevriesWhatsApp - Frage zu FensternKobiChat

Verpasster Anruf, 10:32Von Sophie zurückgerufenKobiVoice

Deal: Angebot FensterStatus: in BearbeitungKobi CRM

Häufige Fragen

Ein paar Dinge, die Sie sich vielleicht fragen

Was genau ist KobiVoice?

KobiVoice ist die Geschäftstelefonie der KobiTech-Suite: intelligente Anrufmenüs, automatische Weiterleitung an die richtige Person und Telefonieren aus dem Browser oder der mobilen App - zusammen mit KobiChat und Kobi CRM unter einem Dach.

Wie funktionieren die Anrufmenüs und die Weiterleitung?

Sie richten ein Menü ein - „1 für Vertrieb, 2 für Service“ - und legen pro Option fest, an welche Person oder Abteilung der Anruf geht. Nimmt niemand ab, leitet KobiVoice automatisch an eine andere Durchwahl oder eine Handynummer weiter.

Kann ich aus dem Browser und der App telefonieren?

Ja. Sie telefonieren über ein Softphone im Browser am Laptop oder über die mobile App - überall, wo Sie Internet haben, ohne Hörer im Büro.

Ist KobiVoice in meinem Land verfügbar, und was kostet es?

Geschäftstelefonie ist von Land zu Land reguliert, deshalb ist KobiVoice noch nicht in jedem Markt verfügbar - heute ist es in den Niederlanden live. Die Preise folgen demselben Aufbau wie der Rest der KobiTech-Suite: Basic ab 75 €, Standard ab 125 € und Pro ab 180 € pro Monat, zzgl. MwSt. Melden Sie sich, und wir sagen Ihnen genau, wie der Stand für Ihr Land ist.

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