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GastronomieWhatsApp für die Gastronomie: Reservierungen ohne verpasste Anrufe
Gäste reservieren einen Tisch, fragen nach der Speisekarte oder den Öffnungszeiten, und Sie bestätigen mit einem Tippen - während der Service ganz normal weiterläuft. Eine WhatsApp-Nummer, Ihr ganzes Team im selben Postfach. Für Restaurants, Catering und Hotels gleichermaßen.
Von Reservierungen bis zu Sonderwünschen, alles über WhatsApp
Ihre Gäste schreiben lieber, als anzurufen. Bearbeiten Sie diese Nachrichten clever - ohne dass der Service dafür stillstehen muss.
Reservierungen annehmen, ohne ans Telefon gehen zu müssen
Gäste schicken eine Nachricht mit Datum, Uhrzeit und Personenzahl. Sie bestätigen, ändern oder lehnen mit einem Tippen ab, genau dann, wenn es Ihnen passt - auch in der hektischsten Schicht.
- Reservierungsanfragen direkt im Team-Postfach
- Mit einem Tippen bestätigen, ändern oder ablehnen
- Keine besetzten Leitungen mehr während des Service
Fragen zu Speisekarte und Öffnungszeiten automatisch beantwortet
Die meisten Fragen sind immer dieselben: Wann öffnen Sie, haben Sie eine Terrasse, gibt es auch etwas Glutenfreies? Ein Chatbot beantwortet sie sofort, Tag und Nacht - und leitet nur besondere Anfragen an Ihr Team weiter.
- Automatische Antworten auf Standardfragen, rund um die Uhr
- Aktuelle Öffnungszeiten und Speisekarte immer griffbereit
- Nur die ungewöhnlichen Fragen erreichen Ihr Team
Halten Sie Ihre Stammgäste persönlich auf dem Laufenden
Kündigen Sie Veranstaltungen und Angebote den Gästen an, die davon hören möchten, und lassen Sie Ihr ganzes Team im selben Postfach zusammenarbeiten.
Veranstaltungen und Angebote Ihren Stammgästen ankündigen
Senden Sie eine freigegebene Nachricht an ein Segment Ihrer Kontakte - zum Beispiel zur Eröffnung der Terrasse, zum Weihnachtsmenü oder zu einem Angebot für Firmenumtrünke. Sofort oder geplant, mit Live-Einblick, wer sie gelesen hat.
- Nach Stammgästen, Firmen oder Eventbesuchern segmentieren
- Sofort senden oder im Voraus planen
- Zustell- und Lesezahlen in Echtzeit
- Eine Nummer, Ihr ganzes Team
Service, Küche und Geschäftsführung arbeiten im selben Postfach zusammen - niemand muss mehr ein separates Telefon herumreichen.
- Schnell und persönlich
Gäste bekommen blitzschnell eine Antwort, mit genau der persönlichen Note, die einem automatischen Telefonmenü fehlt.
- Übersicht pro Gespräch
Reservierung, Frage und Nachverfolgung an einem Ort - Sie sehen den Stand jedes Gastes auf einen Blick.
- Auch für Catering und Hotels
Funktioniert genauso gut für Catering-Anfragen, Gruppenbuchungen oder Fragen an der Rezeption.
Ein paar Dinge, die Sie sich vielleicht fragen
Können Gäste reservieren, ohne dass ich ans Telefon gehen muss?
Kann der Chatbot Fragen zu unserer Speisekarte und unseren Öffnungszeiten beantworten?
Können wir auch unseren Stammgästen Angebote und Veranstaltungen ankündigen?
Was kostet KobiChat für mein Restaurant, meinen Cateringbetrieb oder mein Hotel?
Holen Sie mehr aus den Gesprächen mit Ihren Gästen heraus
Bereit, Reservierungen und Fragen über WhatsApp abzuwickeln?
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