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Zahnärzte

WhatsApp für Zahnärzte: weniger No-Shows, mehr Ruhe am Empfang

Automatische Terminerinnerungen, die Patienten wirklich lesen, sauber erledigte Fragen zu Behandlung oder Versicherung und Notfälle, die sofort erkannt und weitergeleitet werden. Alles über WhatsApp, DSGVO-konform und in der EU gehostet.

14 Tage kostenlos testen Häufige Fragen ansehen

Keine Kreditkarte nötig In fünf Minuten startklar Monatlich kündbar

Für heute geplant

MKFrau KellyErinnerung für morgen um 09:30 - bestätigt✓

🤖Frage zur Nachsorge einer KroneAutomatisch beantwortetBot

Zahnschmerzen, möchte heute noch drankommenSofort weitergeleitet - dringendDringend

So funktioniert es

Von der Erinnerung bis zum Notfall, alles über WhatsApp

Patienten schieben ungern zwischendurch einen Anruf beim Empfang ein - sie schicken lieber eine Nachricht. Nutzen Sie das clever, damit Ihre zahnmedizinischen Fachangestellten nicht den ganzen Tag am Telefon hängen.

Terminerinnerungen

Automatische Erinnerungen, die No-Shows wirklich senken

Patienten erhalten 48 und 24 Stunden vorher eine WhatsApp-Nachricht mit Datum und Uhrzeit. Kann ein Termin nicht stattfinden, antwortet der Patient - und kann ihn sofort selbst verschieben, ohne dass der Empfang eingreifen muss.

Erinnerung automatisch und frühzeitig versendet
Direkt im Gespräch bestätigen oder verschieben
Spürbar weniger verpasste Termine und leere Behandlungsstühle

Erinnerungen

JVJ. VaughanMorgen 10:00 - bestätigt✓

RBR. BakerMöchte auf nächste Woche verschiebenAufgabe

SDS. DawsonÜbermorgen 14:30 - bestätigt✓

Chatbot-Abläufe

Fragen zu Versicherung und Behandlung automatisch beantwortet

Jede Woche tauchen dieselben Fragen auf: Wird das übernommen, wie lange dauert eine Kontrolluntersuchung, kann mein Kind auch drankommen? Ein Chatbot-Ablauf beantwortet sie sofort, Tag und Nacht - und leitet nur die ungewöhnlichen Fragen an Ihre zahnmedizinischen Fachangestellten weiter.

Automatische Antworten auf Standardfragen, rund um die Uhr
Aktuelle Öffnungszeiten und Praxisinformationen stets griffbereit
Nur die ungewöhnlichen Fragen erreichen Ihr Team

Chatbot

🤖Übernimmt meine Versicherung eine Kontrolluntersuchung?Frage eingegangen

Ja, meist vollständig übernommenAutomatisch beantwortet✓

Frage zu den Kosten eines ImplantatsAn den Empfang weitergeleitetTeam

Notfälle erkennen

Notfälle werden erkannt und sofort weitergeleitet

Wörter wie Schmerzen, geschwollen oder abgebrochener Zahn werden im Gespräch erkannt. Eine solche Nachricht geht mit Vorrang an Ihr Team, mit dem Hinweis ganz oben - statt ganz unten in einem Stapel wartender Nachrichten.

Signalwörter für Schmerzen und Notfälle automatisch erkannt
Mit Vorrang direkt an Ihr Team, ohne Wartezeit
Routinefragen bleiben ordentlich im normalen Ablauf

Notfallmeldung

!Zahnschmerzen seit heute MorgenAls dringend markiertDringend

Direkt an Sarah weitergeleitetReaktionszeit: 40 Sekunden✓

So klingt das

Hallo, mein Termin morgen um 10:00 passt mir leider nicht. Können wir ihn verschieben?

KOBICHATNatürlich, das erledige ich gern. Welche Tage passen Ihnen besser?✓✓

Donnerstag- oder Freitagvormittag wäre super

KOBICHATDonnerstag um 9:00 ist noch frei - soll ich das für Sie eintragen?✓✓

Ja, gern!

KOBICHATAlles eingetragen! Ihr neuer Termin ist am Donnerstag um 9:00. Die Bestätigung erhalten Sie in Kürze.✓✓

Häufige Fragen

Ein paar Dinge, die Sie sich vielleicht fragen

Können Patienten ihren Termin über WhatsApp verschieben?

Ja. Der Patient schreibt, dass ihm ein Termin nicht passt, die KI fragt, welche Tage stattdessen passen würden, und macht dann einen konkreten Vorschlag. Erst wenn der Patient zustimmt, wird der neue Termin bestätigt - ohne sein Einverständnis wird nie etwas gebucht.

Erkennt KobiChat einen Notfall unter all den Nachrichten?

Ja. Signalwörter wie Schmerzen, geschwollen oder abgebrochener Zahn werden erkannt, und das Gespräch geht mit Vorrang direkt an Ihr Team, samt Hinweis. Routinefragen bleiben im normalen Ablauf.

Ist WhatsApp über KobiChat für eine Zahnarztpraxis DSGVO-konform?

KobiChat läuft über die offizielle WhatsApp Business API von Meta, wird auf Servern in der EU gehostet und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. Patientendaten bleiben in Ihrer eigenen Praxisumgebung und werden ohne Ihre Zustimmung nie für andere Zwecke verwendet.

Was kostet KobiChat für meine Zahnarztpraxis?

KobiChat hat drei feste Tarife: Basic ab 75 €, Standard ab 125 € und Pro ab 180 € pro Monat, zzgl. MwSt. Sie testen zuerst alles 14 Tage kostenlos und können monatlich kündigen.

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