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WhatsApp-Kundenservice-Software

WhatsApp-Kundenservice-Software für Ihr ganzes Team

Bündeln Sie jede Kundenfrage in einem gemeinsamen WhatsApp-Team-Postfach: Schnellantworten, Chatbot-Abläufe, die vorsortieren, Labels und Zuweisung. Mit persönlichem Support von unserem Team in den Niederlanden, in der EU gehostet und zu einem festen, transparenten Preis ab 75 € pro Monat zzgl. MwSt. - und zugleich Ihr Einstieg in die komplette KobiTech-Suite mit Telefonie und CRM.

14 Tage kostenlos testen Zum Vergleich

Keine Kreditkarte nötig Persönlicher Support von unserem Team in den Niederlanden Monatlich kündbar

Eine Plattform

HerbstangebotBroadcast gesendet - 860 KontakteLive

MKMia KnightAntwortet im Postfach auf das AngebotNeu

🤖ChatbotQualifiziert automatisch weiter24/7

Für Service gebaut, nicht nur für Kampagnen

Jede Kundenfrage in einem gemeinsamen Team-Postfach

Spezialisierte Marketing-Tools sind auf Kampagnen und Verkauf ausgelegt. KobiChat setzt WhatsApp für den Kundenservice ein: Jede Frage landet auf einem Bildschirm, Ihr Team weist Gespräche zu und Chatbot-Abläufe sortieren die ersten Fragen vor. Sie können damit auch Broadcasts versenden, aber im Kern geht es darum, Kunden schnell und strukturiert zu antworten.

Team-Postfach

Ein gemeinsames Postfach für Ihr ganzes Team

Jede Kundenfrage landet im selben Postfach, sodass Ihr Team sie sofort aufgreift - ohne dass Fragen unbeantwortet auf einem privaten Handy oder in einer separaten WhatsApp-Web-Sitzung liegen bleiben.

Gespräche an Kolleginnen und Kollegen zuweisen
Interne Notizen, die der Kunde nie sieht
Labels, um Fragen zu ordnen und wiederzufinden

Postfach

MKMia KnightWann bekomme ich die Bestätigung?Neu

RJRyan JamesDanke für die schnelle Antwort!Sie

HerbstangebotAn 860 Kontakte gesendetLive

Chatbot-Abläufe

Chatbot-Abläufe, die Fragen Tag und Nacht vorsortieren

Lassen Sie einen Chatbot die ersten Fragen stellen und den Kunden zur richtigen Antwort oder zur richtigen Abteilung führen. Antworten werden automatisch beim Kontakt gespeichert, und Ihr Team sieht nur, was wirklich Aufmerksamkeit erfordert.

Automatische Antworten auf häufige Fragen, 24/7
Antworten direkt beim Kontakt gespeichert
KI-Assistent in jedem Tarif, 0,30 € pro Konversation

Chatbot

🤖Wohin soll es gehen?Frage 2 von 3

Postleitzahl erhaltenAutomatisch verarbeitet✓

QualifiziertAn Ihr Team übergebenHeiß

Fair und transparent

Persönlicher Support, EU-Hosting und ein Festpreis

Keine Verständigungsprobleme mit einem fernen Helpdesk und keine undurchsichtigen Preisstaffeln. Breite Plattformen berechnen oft pro Nutzer und pro Konversation, mit einem Einstiegspreis, der schnell auf mehrere hundert Euro im Monat steigt. KobiChat bleibt bei einem festen Monatspreis plus Nutzung, die Sie vorab sehen - und ist Ihr Einstieg in die komplette KobiTech-Suite.

Preise

Ein Festpreis pro Monat

Ein fester Monatspreis, dazu Nachrichten und KI-Gespräche zu Tarifen, die Sie vorab sehen. Alles läuft über die offizielle WhatsApp Business API von Meta, mit einem kostenlosen 14-Tage-Test und auch als iOS-App. Sie möchten mehr? Erweitern Sie um Business-Telefonie (KobiVoice) und CRM (Kobi CRM) - ein Anbieter, ein Login, eine Rechnung.

Persönlicher Support von unserem Team in den Niederlanden
In der EU gehostet, DSGVO-konform
Monatlich kündbar, keine langfristigen Verträge

Preise

Basis75 € / Monat zzgl. MwSt.2 Nutzer

Standard125 € / Monat zzgl. MwSt.Am häufigsten gewählt

Pro180 € / Monat zzgl. MwSt.15 Nutzer

Häufige Fragen

WhatsApp-Kundenservice-Software: Das sollten Sie wissen

Was ist WhatsApp-Kundenservice-Software?

WhatsApp-Kundenservice-Software bündelt jede Kundenfrage, die über WhatsApp eingeht, in einem gemeinsamen Team-Postfach. Ihr Team sieht jedes Gespräch auf einem Bildschirm, weist es einer Kollegin oder einem Kollegen zu, nutzt Labels und interne Notizen und lässt Chatbot-Abläufe die ersten Fragen vorsortieren - so antworten Sie schneller und strukturierter als mit einem privaten Handy oder einer separaten WhatsApp-Web-Sitzung.

Worin unterscheidet sich KobiChat von spezialisierten Marketing-Tools?

Spezialisierte Marketing-Tools sind auf Kampagnen, Broadcasts und Verkauf ausgelegt. KobiChat ist für den Kundenservice gebaut: ein gemeinsames Team-Postfach, Zuweisung, Labels und Chatbot-Abläufe, die Fragen vorsortieren. Sie können damit auch Broadcasts versenden, aber im Kern bearbeitet Ihr ganzes Team Kundenfragen über dieselbe Nummer, statt nur Marketingnachrichten zu versenden.

Funktioniert KobiChat auch für E-Mail oder andere Kanäle?

WhatsApp ist über die offizielle Meta-API verfügbar. Instagram und Messenger liegen bereits im selben Postfach; E-Mail steht auf der Roadmap.

Was kostet KobiChat?

KobiChat arbeitet mit einem festen Monatspreis: Tarife zu 75 €, 125 € und 180 € pro Monat zzgl. MwSt. WhatsApp-Nachrichten und KI-Gespräche werden aus Ihrem Guthaben bezahlt, zu Tarifen, die Sie vorab sehen - ein KI-Gespräch kostet 0,30 € (pro 24 Stunden, zzgl. MwSt.). Breite Plattformen berechnen oft pro Nutzer und pro Konversation, mit einem Einstiegspreis, der schnell auf mehrere hundert Euro im Monat steigt. Und bei KobiChat können Sie jederzeit monatlich kündigen.

Mehr zu Broadcasts, dem Team-Postfach und Vergleichen

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