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Nachrichtenvorlagen

WhatsApp-Vorlagen erstellen und freigeben lassen

Stellen Sie Nachrichten mit Variablen und Buttons zusammen und reichen Sie sie direkt bei Meta zur Freigabe ein - ohne je das Meta-Dashboard zu öffnen. So bleiben Sie erreichbar, auch außerhalb des 24-Stunden-Fensters.

Kostenlos testen So funktioniert es

Variablen und Buttons Einreichen ohne Meta-Dashboard Status wird automatisch aktualisiert

Vorlagen

terminerinnerungUtility · DeutschFreigegeben

willkommensnachrichtMarketing · DeutschIn Prüfung

lieferupdateUtility · DeutschFreigegeben

So funktioniert es

Von der groben Idee zur freigegebenen Nachricht

Alles regeln Sie in KobiChat selbst - Meta prüft den Inhalt, und Sie müssen sich nirgendwo sonst anmelden.

Erstellen

Variablen und Buttons, ohne Code

Setzen Sie einen dynamischen Wert in geschweifte Klammern - einen Namen oder ein Termindatum - und fügen Sie Buttons hinzu, damit Ihr Kunde mit einem Tipp antworten kann.

Persönliche Variablen wie Name oder Datum
Schnellantwort- und Handlungs-Buttons
Beispielwerte, damit Sie sehen, was der Kunde bekommt

Vorlage

NachrichtentextHallo {{1}}, je afspraak is op {{2}} om {{3}} uur.

Button 1BestätigenSchnellantwort

Button 2VerschiebenSchnellantwort

Freigabe

Direkt bei Meta einreichen

Reichen Sie Ihre Vorlage mit einem Klick ein. KobiChat leitet sie zur Prüfung an Meta weiter, und Sie sehen den Status live - ohne sich selbst im Meta-Dashboard anzumelden.

Einreichen, ohne das Meta-Dashboard zu öffnen
Status: in Prüfung, freigegeben oder abgelehnt
Der Ablehnungsgrund sofort, damit Sie schnell nachbessern können

Status

terminerinnerungEingereicht um 09:14Freigegeben

juli_aktionEingereicht um 09:20In Prüfung

warteschlangen_vorlageGerade eingereichtNeu

Warum Vorlagen

Auch außerhalb des 24-Stunden-Fensters erreichbar

WhatsApp begrenzt gewöhnliche Nachrichten auf 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht. Vorlagen sind die einzige Möglichkeit, danach überhaupt noch etwas zu senden.

Das 24-Stunden-Fenster

Warum Sie Vorlagen brauchen

Sobald ein Kunde länger als 24 Stunden nicht geantwortet hat, lässt WhatsApp nur noch freigegebene Vorlagen zu. Etwa eine Terminerinnerung, ein Lieferupdate oder das Nachfassen zu einem Angebot. Mehr über das 24-Stunden-Fenster lesen Sie in unserem Ratgeber.

Terminerinnerungen und -bestätigungen
Liefer- und Versandupdates
Angebote und ältere Leads nachfassen

24-Stunden-Fenster

Letzte Kundennachrichtvor 22 StundenInnerhalb des Fensters

Letzte Kundennachrichtvor 26 StundenAußerhalb des Fensters

Vorlage erforderlichterminerinnerungBereit zum Senden

Häufige Fragen

Noch Fragen zu Vorlagen?

Was genau ist eine WhatsApp-Vorlage?

Eine WhatsApp-Vorlage ist eine vorab freigegebene Nachricht, die Sie außerhalb des 24-Stunden-Fensters senden dürfen. Sie nutzen Variablen für persönliche Angaben wie Name oder Termindatum und können Buttons wie „Bestätigen" oder „Rufen Sie uns an" hinzufügen. Meta prüft jede Vorlage, bevor Sie sie senden dürfen.

Warum muss eine Vorlage erst von Meta freigegeben werden?

WhatsApp will verhindern, dass Unternehmen Menschen zuspammen, die sich länger nicht gemeldet haben. Deshalb muss jede Nachricht außerhalb des 24-Stunden-Fensters zuerst als Vorlage freigegeben sein. Meta prüft den Text auf Klarheit, Ton und den richtigen Vorlagentyp - Marketing, Utility oder Authentifizierung.

Wie lange dauert die Freigabe einer Vorlage?

Meist wenige Minuten bis ein paar Stunden. In stark ausgelasteten Zeiten oder bei Grenzfällen kann es bis zu einem Tag dauern. Den Status - in Prüfung, freigegeben oder abgelehnt - sehen Sie direkt in KobiChat, ohne selbst bei Meta nachsehen zu müssen.

Was, wenn Meta meine Vorlage ablehnt?

Dann passen Sie den Text an und reichen ihn erneut ein - direkt aus KobiChat. Der häufigste Grund ist ein zu werblicher Ton in einer Utility-Vorlage oder eine Variable, die nicht zum restlichen Satz passt. Wir zeigen den Ablehnungsgrund von Meta, damit Sie genau wissen, was zu ändern ist.

Vorlagen in der Praxis

Bereit, Ihre erste Vorlage einzureichen?

Starten Sie heute Ihre 14 Tage kostenlos und reichen Sie Ihre Nachrichtenvorlagen direkt bei Meta ein - ohne separates Dashboard.

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