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ビジネス向け WhatsApp ソフトウェア · 2026年7月30日更新すべてがそろった ビジネス向け WhatsApp ソフトウェア を、中小企業のために
総合型のオムニチャネルプラットフォームは、大規模なサポートチーム向けに多くのチャネルを一つの受信箱にまとめます。KobiChat は、KobiTech スイート全体への入口です。WhatsApp、ビジネス電話、CRM をオランダの一つの提供元からまとめて提供し、すべてが連携します。料金は月額 75 ユーロからの固定制で、メッセージと AI 会話の料金も明確です。
総合型プラットフォームか、KobiChat か
おすすめは KobiChat です。中小企業を経営していて、ビジネス向け WhatsApp をきちんと運用したい御社に最適です。電話（KobiVoice）と CRM（Kobi CRM）も同じスイートでそろい、月額 75 ユーロからの固定料金でご利用いただけます。一方、 総合型のオムニチャネルプラットフォーム が向いているのは、メールやソーシャルなど十以上のチャネルをひとつの受信箱にまとめたい大規模なサービスチームがあり、それに伴う価格も受け入れられる場合です。
KobiChat と総合型プラットフォーム：正直な比較
ふたつの考え方があります。総合型のオムニチャネルプラットフォームは、大きなチーム向けに多数のチャネルをひとつの受信箱にまとめます。KobiTech は、チャット、通話、CRM という完全なスイートを、予測しやすい料金で提供します。
| KobiChat / KobiTech スイート | 総合型オムニチャネルプラットフォーム | |
|---|---|---|
| 概要 | 完全なスイート：WhatsApp 受信箱 + 電話 + CRM | オムニチャネルの顧客受信箱（10以上のチャネル） |
| WhatsApp Business（Meta 公式 API） | はい | はい |
| 自社の番号で使えるビジネス電話 | はい - KobiVoice で | 受信箱内の音声チャネル |
| CRM、見積もり、請求書 | はい - Kobi CRM で | いいえ |
| チャネルとしてのメールとソーシャル | WhatsApp、Instagram、Messenger に対応。メールは今後対応予定 | はい |
| チャットボット / AI | チャットボット込み。AI アシスタントは全プランに含まれ、AI 会話 1 件につき 0.30 ユーロ | AI エージェントは有料オプション |
| 最適な顧客層 | 中小企業、フリーランス、地域のチーム | 比較的大きなサポート・サービスチーム |
| 料金体系 | 月額固定、利用分は明確 | ユーザーごと + 会話ごと |
| エントリー価格 | 月額 75 ユーロ （税別、2ユーザー） | 月額 89〜349 ユーロ （最安値は年間契約の場合。AI は別料金が多い） |
| 言語とホスティング | オランダ語に対応、EU 内でホスティング（GDPR） | オランダ語に対応、EU 内でホスティング（GDPR） |
| 無料で試す | 14日間、クレジットカード不要 | 試用期間は限定的 |
受信箱だけではありません：チャット、電話、CRM をひとつの提供元から
総合型プラットフォームが顧客対応をひとつの受信箱にまとめるのに対し、KobiTech スイートは御社のビジネス全体をカバーします。WhatsApp は KobiChat で、自社の番号での電話は KobiVoice で、顧客、見積もり、請求書は Kobi CRM で - すべて連携し、ログインも請求書もひとつです。中小企業が待ち望んでいたオールインワンのパッケージが、いまここにあります。
- KobiChat - WhatsApp のチーム受信箱、チャットボット、ブロードキャスト
- KobiVoice - 自社の番号と音声メニューを使ったビジネス電話
- Kobi CRM - 顧客、見積もり、請求書をすべて連携
固定料金、利用分は事前に確認可能
総合型プラットフォームは多くの場合、ユーザーごと・会話ごとに課金するため、忙しくなるほど請求額が膨らみます。KobiChat には固定料金のプランが三つあります：ベーシック 月額 75 ユーロ、Standard 月額 125 ユーロ、Pro 月額 180 ユーロ（いずれも税別）。メッセージと AI 会話は、事前に確認できる料金でクレジット残高から支払います。コントロールはいつもあなたの手にあります。
- AI アシスタントは全プランに含まれ、会話 1 件につき 0.30 ユーロ
- 月額 75 ユーロから、年間契約なし
- 毎月解約でき、EU 内でホスティング（GDPR）
総合型プラットフォームのほうが良いのは、どんな場合ですか。
KobiChat がすべての企業にとっての正解だとは言いません。メール、ライブチャット、ソーシャル、WhatsApp を毎日同時にさばく大規模なサービスチームがあり、そのすべてを高度な振り分け機能とともにひとつの受信箱にまとめたいとお考えですか。それこそ総合型のオムニチャネルプラットフォームが力を発揮する場面です。一方、御社が WhatsApp をきちんと運用したい中小企業で、しかも別の提供元を増やさずに電話と CRM もあわせて使いたいなら、KobiChat のほうが手頃で、シンプルで、充実しています。