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ジムジム向け WhatsApp： 一週間体験と、長く通い続ける会員
一週間体験の申し込みを一日放置すれば、その人は近所の別のジムの会員になってしまいます。ジム向け WhatsApp なら、KobiChat がすべての申し込みにすぐ対応し、会員プランに関する質問に自動で答え、声かけのメッセージや特典で会員の継続利用を後押しします。御社の受付の手間は一切増えません。
一週間体験の見込み客から常連会員まで、すべて WhatsApp で
一週間体験を申し込む人は、自分の申し込みがどうなっているかをすぐに知りたいものです。ジム向け WhatsApp なら、受付が入館対応で忙しいときでも、必ずすぐに返信が届きます。
一週間体験の申し込みにすぐ対応、待たされる見込み客はゼロ
御社のウェブサイト、Instagram 広告、または受付の申込用紙から、誰かが一週間体験を申し込みます。KobiChat はすぐに WhatsApp で会話を始め、目標や希望の曜日を尋ね、見込み客が同意したときにだけオリエンテーションを予約します。
- 一週間体験のすべての申し込みに、昼夜を問わず即返信
- オリエンテーションは見込み客の同意を得てから確定
- すべての回答が自動で連絡先に保存
会員プランの質問に自動で回答
退会の申し出期限、旅行中の休会、通い放題プランへの変更。いつも同じ質問ばかりです。チャットボットが24時間いつでも即座に答え、個別の要件だけを、これまでの履歴をすべて添えて御社のチームに引き継ぎます。
- 定型的な質問に24時間365日自動で回答
- 退会・休会・プラン変更について、いつも明確な回答
- チームに届くのは個別の要件だけ
声かけと特典で、会員に通い続けてもらう
三週間来ていない会員は、ほぼ確実に退会を考えています。手遅れになる前にそのタイミングをつかみ、チーム全員で同じ情報を共有しましょう。
来館が減っている会員に、声かけと特典を送る
承認済みのメッセージを会員のセグメントに送信します。たとえば三週間来ていない全員や、まだグループレッスンを試していない会員などです。すぐに送っても予約しても、誰が読んだかをリアルタイムで確認できます。
- 非アクティブ度、会員プラン、関心でセグメント
- すぐに送信、または事前に予約
- 配信数と既読数をリアルタイムで
- ひとつの番号で、チーム全員
受付、トレーナー、マネジメントが同じ受信箱で連携します。別の電話を手渡しで回す必要はもうありません。
- スピーディーで、一人ひとりに合わせた対応
見込み客も会員も、自動音声メニューにはない人の温かみのある対応で、驚くほどすばやく返信を受け取れます。
- 会話ごとの概要
一週間体験、質問、声かけをすべて一か所で。すべての会員の状況がひと目で分かります。
- 複数店舗にも対応
複数店舗を展開するチェーンでも、パーソナルトレーニングを提供するブティックスタジオでも、同じように活躍します。
一週間体験の申し込みを WhatsApp でライブ再現
空き状況を先に確認せずに予約を入れることはありません。確定するのも見込み客の同意を得てからです。