仕組み
最初のメッセージから、条件の整った見込み客まで
チャットボットが最初の対応を引き受けるので、チームは問い合わせが本気になってから動けます。
的を射た質問
ボットが最初の質問をします
誰かがメッセージを送るとすぐ、チャットボットが郵便番号、ご要望、希望時期をたずねます。チームが早く的確に対応するために必要な情報そのものです。
- 郵便番号、要望、時期を掘り下げる
- すべて公式の WhatsApp Business 環境の中で動作
- ご自身が決めた順番で質問
質問 2／3
🤖具体的にどのようなご用件ですか。新築、リフォーム、それとも修繕ですか。
リフォーム、窓3枚回答を受け取りました✓
🤖いつごろ着手をご希望ですか。質問 3／3
自動で処理
回答はそのまま連絡先へ
すべての回答は、内蔵のミニ CRM 内で連絡先に自動保存されます。誰も入力し直す必要がなく、担当者の間で情報が抜け落ちることもありません。
- 回答は自動で連絡先に保存
- チーム受信箱でチーム全員に表示
- 次の対応でもすぐに参照できます
連絡先カード
MVMark DevriesPostcode: EC1V 9NR
ご要望リフォーム、窓3枚
送信タイミング2か月以内の着手を希望記入済み
いつでもつながる
チームがオフラインでも24時間対応
夜間や週末のメッセージも、チャットボットがすぐに返信します。有望な見込み客が月曜の朝まで冷めてしまうことはありません。
見込み客を取りこぼさない
昼夜を問わず即返信。有望と様子見を分けて管理
営業時間外でも、週末でも、忙しい日の最中でも、チャットボットは常にすぐ返信し、有望な問い合わせと様子見の問い合わせを分けて扱います。
- 週末を含め、昼夜を問わず返信
- 回答内容から有望な問い合わせを判別
- 漠然とした問い合わせは別枠で表示
本日到着
EMEmma Walker具体的な時期と要望を記入有望
TBTom Baker価格についての一般的な質問のみ様子見
SDSara Nolan郵便番号と時期が記入済み有望
自動で引き継ぎ
そのまま担当者の手元へ
見込み客の条件が整った時点で、チャットボットが会話をチーム受信箱に置きます。すでに得た回答をすべて添えて、担当者に割り当てた状態でです。
- 会話は条件が整った状態でチーム受信箱に届く
- 適切な担当者または部署に割り当て
- 二重作業も入力し直しも不要
チーム受信箱
MVMark Devriesリフォーム、窓3枚、2か月以内に着手Dan
Statusチャットボットが選別新規
よくある質問
チャットボットの流れについて
チャットボットはお客様のすべての質問に答えられますか。
いいえ、それは意図したものです。チャットボットは最初の質問（郵便番号、ご要望、時期）をして、チームが相手をすぐ把握できるようにします。それがはっきりしたら、会話は条件の整った状態で担当者に渡り、以降は担当者が引き継ぎます。
チャットボットはどうやって有望な見込み客を見分けますか。
ボットの質問への回答からです。郵便番号、要望、希望着手日が具体的な方は有望な見込み客として認識され、そのまま適切な担当者に渡ります。漠然とした回答は別枠で表示されるため、チームがもともと本気ではなかった問い合わせを追いかけずに済みます。
質問の内容や順番は自分で変えられますか。
はい。ボットがどの質問をどの順番でするか、いつチームに引き継ぐかを、すべてご自身で決められます。流れが、貴社の見込み客の判断のしかたに合うようになります。
チャットボットの流れはどのプランに含まれ、いくらですか。
チャットボットの流れは、月額 125 ユーロ（税別）からのスタンダードプランと、月額 180 ユーロ（税別）からの Pro プランに含まれます。まずは14日間無料でお試しいただけます。
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見込み客の絞り込みをまかせる準備はできましたか。
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