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飲食・宿泊飲食・宿泊業向け WhatsApp：予約受付、 電話の取りこぼしなし
お客様はテーブルの予約やメニュー・営業時間の問い合わせをメッセージで送り、御社はワンタップで確定するだけです。その間もサービスは通常どおり続きます。WhatsApp の番号はひとつ、チーム全員が同じ受信箱で対応します。レストランにも、ケータリングにも、ホテルにも同じようにお使いいただけます。
クレジットカード不要
5分で利用開始
毎月解約できます
予約
FRFiona Reid今夜 19:30 に 4 名で予約できますか？新規
🤖確定 - 6 番テーブル予約表に自動で追加✓
アレルギーについての質問チャットボットが回答ボット
仕組み
予約から特別なご要望まで、すべて WhatsApp で
お客様は電話よりもメッセージを好みます。そのメッセージを、サービスを止めることなく賢く処理しましょう。
予約
電話に出なくても予約を受け付けられます
お客様が日付、時間、人数をメッセージで送ります。御社はご都合のよいタイミングで、ワンタップで確定、変更、お断りができます。いちばん忙しい時間帯でも大丈夫です。
- 予約リクエストはチーム受信箱に直接届きます
- ワンタップで確定・変更・お断り
- 営業中の話し中はもうありません
今夜
FRFiona Reid4 名 · 19:30確定
JBJames Bell2 名 · 20:15新規
CAケータリングのご依頼会社の懇親会、25 名Sophie
チャットボット
メニューや営業時間の質問に自動で回答
質問の多くは決まっています。「何時に開店しますか」「テラス席はありますか」「グルテンフリーに対応できますか」。チャットボットが昼夜を問わず即座に答え、特別なご要望だけをチームに引き継ぎます。
- 定型的な質問に24時間365日自動で回答
- 最新の営業時間とメニューをいつでも手元に
- 定型外の質問だけがチームに届きます
Chatbot
🤖今夜は営業していますか？質問を受信
はい、キッチンは 22:00 まで営業しています自動で回答済み✓
グルテンフリーメニューについての質問Sophie へ引き継ぎTeam
ブロードキャストとチーム
常連のお客様と個別につながり続ける
イベントやお得な情報を、知りたいと思っているお客様にお知らせし、チーム全員で同じ受信箱から協力して対応しましょう。
ブロードキャスト
イベントやお得な情報を常連のお客様にお知らせ
承認済みのメッセージを連絡先のセグメントに送信します。たとえばテラス席のオープン、クリスマスメニュー、会社の懇親会プランなどです。すぐに、または予約して送信でき、誰が読んだかをリアルタイムで確認できます。
- 常連客、法人、イベント参加者でセグメント分け
- すぐに送信、または事前に予約
- 配信数と既読数をリアルタイムで
ブロードキャスト
夏のテラス席をオープンしました常連のお客様 340 名に送信Live
配信済み340 · 100%
既読289 · 85%↑ 14%
- ひとつの番号で、チーム全員
ホール、キッチン、経営陣が同じ受信箱で協力します。別の電話を手渡しで回す必要はもうありません。
- スピーディーで、一人ひとりに合わせた対応
お客様には電光石火の速さで返信が届き、しかも自動音声メニューにはない人の温かみがあります。
- 会話ごとの概要
予約、質問、その後のフォローまでひとつの場所に。各お客様の状況がひと目でわかります。
- ケータリングやホテルにも
ケータリングのご依頼、団体予約、フロントでの質問にも同じようにお使いいただけます。
よくある質問
気になりそうなこと
私が電話に出なくても、お客様は予約できますか。
はい。予約リクエストは、お名前、日付、時間、人数とともにチーム受信箱に届きます。御社はご都合のよいときにワンタップで確定、変更、お断りができます。営業の真っ最中でも大丈夫です。
チャットボットはメニューや営業時間についての質問に答えられますか。
はい。営業時間、アレルギー、テラス席の空き状況など、よくある質問に対応するチャットボットのフローを設定します。ボットは 24 時間いつでも即座に返信し、特別なご要望だけをチームに引き継ぎます。
常連のお客様に、お得な情報やイベントをお知らせすることもできますか。
はい、ブロードキャストで可能です。連絡先をセグメントに分け（たとえば常連客やイベント来場者）、承認済みのメッセージを一斉に、すぐにまたは予約して送信できます。誰が読んだかも確認できます。
レストラン、ケータリング事業、ホテルで KobiChat を使うと、費用はいくらですか。
KobiChat には三つの固定プランがあります。ベーシックは月額 75 ユーロ（税別）から、Standard は月額 125 ユーロ（税別）から、Pro は月額 180 ユーロ（税別）からです。メッセージごとや予約ごとの追加料金はありません。
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