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ビジネス電話KobiVoice - ビジネス電話、 スイートの一部として
かけてきた相手を一度で適切な窓口へ案内するスマートな音声メニュー、適切な担当者への自動転送、ブラウザやアプリからの発信。KobiChat、Kobi CRM とともにひとつの KobiTech スイートで。
どの電話も、まっすぐ適切な担当者へ
どこにもつながらない待ち行列はもうありません。KobiVoice は着信を自動で適切な担当者へつなぎ、不在着信もきちんと拾います。
かけてきた相手を一度で適切な窓口へ案内するメニュー
相手に聞かせる選択肢（営業、サポート、予約など）と、それぞれの転送先を設定します。お客様は誰かに取り次いでもらうことなく、すぐに適切な部署につながります。
- 部署やテーマごとに専用のメニュー
- 文言や転送先は自分で変更、技術者は不要
- 営業時間外は自動で別のメニューに
オフィスに誰もいなくても、自動で転送
誰も出ないときに電話をどこへ回すかを、内線や部署ごとに決められます。同僚へ、グループ全体へ、あるいは担当者の携帯へ。営業時間外も含め、お客様を取りこぼすことはありません。
- 同僚、グループ、携帯へ転送
- 順番と待ち時間は自分で設定
- 外出先でも、いつでもつながる
卓上電話なしで発信・応答
チーム全員が、ブラウザやモバイルアプリで発信・応答できます。オフィスでも、自宅でも、外出先でも、同じ会社の番号で。
ひとつの会社番号で、どこでもつながる
ノートパソコンのブラウザでログインするか、スマートフォンでアプリを開けば、会社の番号で電話を受けられます。机に受話器は要りません。在宅勤務にも、外回りのスタッフにも、机をすっきりさせたいときにも便利です。
- ブラウザで使えるソフトフォン、インストール不要
- 外出先でも応答できるモバイルアプリ
- チーム全員でひとつの会社番号
- 高価な電話設備は不要
オフィスに交換機も配線も要りません。すべてインターネットで動きます。
- 手間のない在宅勤務
自宅からでもオフィスと同じように、同じ番号で応答できます。
- チームの成長に合わせて拡張
新しいメンバーが入っても、内線の追加に技術者の訪問は要りません。
- いつでも、どこでもつながる
移動中も、訪問先でも、自宅でも。転送があるので、もう電話を逃しません。
チャット、電話、顧客台帳 - お客様ごとの全体像をひとつに
KobiVoice は単独の製品ではありません。KobiChat、Kobi CRM とともにひとつのエコシステムを形作り、WhatsApp でも電話でも、すべてのやり取りが同じお客様のもとに集まります。
電話、チャット、CRM がそろうべき理由
先にメッセージを送り、あとで電話してきたお客様は、同じ話を最初から繰り返したくはありません。KobiVoice、KobiChat、Kobi CRM は同じ KobiTech スイートの製品なので、互いを知らない3つのシステムではなく、ひとつの顧客ビューを目指せます。
- チャット、電話、CRM の提供元はひとつ
- ログインはひとつ、連携を前提に設計
- スイートとともに、自社のペースで事業を広げる