细分与发送
在合适的时间，找到合适的客户
不是发给所有人的群发轰炸，而是精准发给真正在意的客户——立即发送，或精确到分钟定时发送。
细分
只发给相关的人
用你已经在 KobiChat 中维护的标签和属性来构建名单：行业、邮编、兴趣或客户状态。无需另外导出到表格。
- 按一个或多个标签筛选
- 精确纳入或排除客户与线索
- 立即看到细分名单包含多少联系人
Segment
EMEmma Walker窗户 - 尚无报价新
TBTom Baker老虎窗 - 表示过兴趣高意向
SDSara Nolan窗户 - 2024 年起的客户客户
发送时机
立即发送，或挑选确切时刻
优惠可以立刻发出；提醒往往在固定时间效果更好。每次群发你都可以选择现在发送，还是在你设定的日期和时间发送。
- 紧急优惠立即发送
- 按日期和时间定时
- 保存草稿，稍后完成
定时
夏季优惠 - 窗户周五 09:00已定时
测量提醒尚未发送草稿
冬季保养提示3 天前已发送
数据与基本规则
看清什么有效，同时守住 Meta 的规则
只有知道群发是否送达、是否被读到，它才有意义；同时还要符合 Meta 对 WhatsApp 企业消息设定的规则。
数据
实时查看群发带来了什么
无需另外的报表工具：每次群发都能立刻看到多少条消息已送达、多少条被读，以及与之前活动的对比。
- 每次群发的送达率与已读率
- 活动之间相互比较
- 回复会自动进入团队收件箱
数据
春季优惠 - 窗户已送达100%
报价跟进已读81%
测量提醒已读89%
Meta 的基本规则
只用审核通过的模板，且必须获得授权
Meta 对群发有明确要求：在 24 小时窗口之外，你只能使用事先审核通过的消息模板，且只能发给已授权的联系人。在 KobiChat 中提交一次模板，之后每次群发都能使用。
- 通过 KobiChat 提交模板审核
- 只发给已授权的联系人
- 想了解细节？请阅读 群发规则
模板
春季优惠 - 窗户销售与优惠已通过
预约提醒服务通知审核中
冬季保养 - 新建尚未提交草稿
常见问题
关于群发的几件事
每次群发都需要先经 Meta 审核吗？
在 24 小时窗口之外，你只能用事先审核通过的消息模板联系客户。文案在 KobiChat 中写一次并提交，Meta 通常在数小时到一天内完成审核。之后同一个模板可用于任意多次群发。确切规则见我们的 群发规则指南.
我可以向没有先联系过我的人群发吗？
不能就这样发。Meta 要求联系人事先授权接收你公司的消息，例如通过你网站上的表单或此前的一次对话。没有这份授权，你不能用群发去联系该号码。
我该如何为群发细分联系人？
你可以按自己设定的标签和属性筛选联系人名单，例如行业、邮编、兴趣或客户状态。这样秋季优惠只发给尚无报价的人，保养提示只发给现有客户。
我能看到多少人读了我的群发吗？
可以。每次群发都能实时看到多少条消息已送达、多少条被读，你会立刻知道这次优惠是否奏效，以及与之前活动相比如何。
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