工作方式
从预约到提醒，全部通过面向美发与美容店的 WhatsApp 完成
比起在两个预约之间给你打电话，客户更愿意发条消息。聪明地处理这些消息 - 而不必为此让座椅空着。
预约与改约
客户自己预约和改约，你不用接电话
客户想剪头发时就发来消息。AI 会询问偏好的时间，提供空闲时段，并且只有在客户真正选定后才确认。改约或取消同样简单，就在同一个聊天里。
- 预约请求直接进入团队收件箱
- 自动提供空闲时间
- 预约之间不再占线
今天
LVLisa Vaughan剪发 + 染发 · 13:30已确认
MKMia Knight吹发造型 · 15:00新
SB改约请求从周四改到周五Nina
提醒
提前自动提醒，爽约更少
每个预约都会自动发送提醒，例如提前一天和提前一小时。客户一键确认或改约 - 你的日程保持满档，不会因为被遗忘的预约而留下空档。
- 每个预约都自动安排提醒
- 一键确认或改约
- 日程中的爽约明显减少
提醒
🤖明天 10:00 见？提醒已发送 - 昨天 18:00
好的，我会到客户已确认✓
去不了，请帮我改约客户已选择新时间机器人
实际对话是这样的
一段真实的预约对话，从第一条消息到确认
客户选定时间之前，不会预约任何时段 - AI 总是先询问客户方便的时间。
实际对话是这样的
你好！周六可以剪个头发吗？
KOBICHAT当然可以！你周六有偏好的时间吗，还是时间比较灵活？
最好是上午
KOBICHAT那我这边还有 9:30 或 11:00 有空 - 哪个时间最适合你？
11:00 可以
KOBICHAT太好了，已为你预约周六 11:00 - 由 Nina 为你剪发。前一天你会收到提醒。✓✓
群发与团队
让老客户主动回头
给愿意接收的客户发送提醒或优惠，并让整个团队在同一个收件箱里协作。
群发
给老客户的优惠和再次预约提醒
向一部分联系人发送审核通过的消息 - 例如 6 周前剪过头发的所有人，或做过染发的客户。可立即发送或定时发送，并实时查看谁已读。
- 按服务项目、上次到店时间或偏好细分
- 立即发送，或提前定时发送
- 实时送达与已读数据
群发
该剪个新发型了吗？已发送给 210 位客户 · 6 周前及更早Live
已送达210 · 100%
已读178 · 85%↑ 17%
- 一个号码，整个团队
发型师、染发师和前台在同一个收件箱里协作 - 再也没人需要来回传递一部单独的手机。
- 快速又贴心
客户能得到闪电般的回复，还带着自动语音菜单所缺少的那份人情味。
- 每位客户的概览
预约、提醒和偏好并排显示 - 每位客户的状态一目了然。
- 也适用于美容院和男士理发店
对美甲店、养生馆和男士理发店同样好用 - 所有按预约营业的店都能受益。
常见问题
你可能想知道的几件事
客户能通过 WhatsApp 自己预约或改约吗？
可以。客户想剪头发时发来消息，AI 会询问偏好的时间并提供空闲时段。客户一选定，AI 就确认预约 - 中间不需要你接电话。
这真的有助于减少店里的爽约吗？
是的。你可以在每个预约前设置自动提醒，客户可以直接通过 WhatsApp 确认或改约。看到提醒的客户更有可能按时到店。
我们也能给老客户发送优惠，或提醒他们预约下一次剪发吗？
可以，用群发。你对客户进行细分 - 例如 6 周前剪过头发的所有人 - 然后批量发送审核通过的消息，可立即或定时发送，并能看到谁已读。
KobiChat 用于我的美发店或美容店要多少钱？
KobiChat 提供三个固定套餐：基础版每月 75 欧元起，Standard 每月 125 欧元起，Pro 每月 180 欧元起，均不含增值税。不按消息或预约另外收费。
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