首页 / 对比 / WhatsApp 客服
WhatsApp 客服软件让整个团队一起做客服的 WhatsApp 收件箱
把每一个客户问题都收进一个共享的 WhatsApp 团队收件箱：快速回复、负责分流的聊天机器人、标签和分派。由我们在荷兰的团队提供专人支持，托管于欧盟，价格固定透明，每月 75 欧元起，不含增值税 - 同时也是你进入完整 KobiTech 套件（含电话与 CRM）的入口。
无需信用卡
由我们在荷兰的团队提供个人化支持
按月可取消
一个平台
秋季优惠群发已发送 - 860 位联系人Live
MKMia Knight在收件箱里回复了这条优惠新
🤖Chatbot持续自动筛选24/7
为客户服务而生，不只是营销活动
每一个客户问题都在同一个共享团队收件箱里
专门的营销工具围绕营销活动和电商而打造。KobiChat 让 WhatsApp 为客户服务所用：每个问题都出现在同一个屏幕上，你的团队分派对话，聊天机器人对最初的问题进行分流。你也可以用它群发消息，但它的核心是快速、有条理地回复客户。
团队收件箱
整个团队共用一个收件箱
每一个客户问题都进入同一个收件箱，你的团队可以立刻处理 - 不会再有问题搁在某个人的私人手机上或单独的 WhatsApp Web 会话里无人回复。
- 把对话分派给同事
- 客户永远看不到的内部备注
- 用标签整理问题，随时找回
收件箱
MKMia Knight我什么时候能收到确认？新
RJRyan James谢谢你这么快回复！你
秋季优惠已发送至 860 位联系人Live
聊天机器人
日夜为问题分流的聊天机器人
让聊天机器人先问最初的几个问题，把客户引导到正确的答案或正确的部门。回答会自动保存到联系人，你的团队只会看到真正需要关注的内容。
- 常见问题自动回复，24/7
- 回答直接保存到联系人
- AI 对话不额外收费
Chatbot
🤖要转到哪里？第 2 题，共 3 题
已收到邮编自动处理✓
已通过筛选已转交给你的团队高意向
公平透明
专人支持、欧盟托管、固定价格
不会和远方的客服台沟通不畅，也没有不透明的价格档位。综合型平台通常按用户和按对话收费，入门价格很快就会攀升到每月数百欧元，每次 AI 对话还要额外加价。KobiChat 只有一个固定月价 - 而且它是你进入完整 KobiTech 套件的入口。
价格
每月一个固定价格
你事先就清楚知道要付多少钱，不按对话收费，也不对 AI 对话额外加价。一切都运行在 Meta 官方 WhatsApp Business API 上，提供 14 天免费试用，也有 iOS 应用。想要更多？再扩展企业电话（KobiVoice）和 CRM（Kobi CRM） - 一个供应商、一个账号、一张账单。
- 由我们在荷兰的团队提供个人化支持
- 托管于欧盟，符合 GDPR
- 按月可取消，没有长期合同
价格
基础版每月 75 欧元，不含增值税2 个用户
Standard每月 125 欧元，不含增值税最多人选择
Pro每月 180 欧元，不含增值税15 个用户
常见问题
WhatsApp 客服软件：你需要了解的内容
什么是 WhatsApp 客服软件？
WhatsApp 客服软件把通过 WhatsApp 收到的每一个客户问题汇集到一个共享的团队收件箱中。你的团队在同一个屏幕上看到每一段对话，把它分派给同事，使用标签和内部备注，并让聊天机器人对最初的问题进行分流 - 这样你回复得比用私人手机或单独的 WhatsApp Web 会话更快、更有条理。
KobiChat 与专门的营销工具有什么不同？
专门的营销工具围绕营销活动、群发和电商而打造。KobiChat 为客户服务而打造：共享的团队收件箱、分派、标签，以及为问题分流的聊天机器人。你也可以用它群发消息，但它的核心是让整个团队在同一个号码上处理客户问题，而不只是发送营销消息。
KobiChat 也支持电子邮件或其他渠道吗？
WhatsApp 已通过 Meta 官方 API 上线。电子邮件和 Instagram 等其他渠道已列入路线图，很快会接入同一个收件箱。
KobiChat 的价格是多少？
KobiChat 采用固定月价：套餐为每月 75 欧元、125 欧元和 180 欧元，不含增值税。不按对话收费，也不对 AI 对话额外加价。综合型平台通常按用户和按对话收费，入门价格很快就会攀升到每月数百欧元。而且使用 KobiChat，你随时都可以按月取消。
继续阅读