工作方式
从第一条消息到维修完成
整个流程 - 预约、照片、报价和确认 - 都留在同一个对话里，整个团队在同一个收件箱里随时跟进。
保养预约
预约不再靠没完没了的电话
客户随时方便就发消息 - 做保养、换轮胎，或者遇到紧急情况。前台或排班人员在同一个收件箱里立刻确认预约，包括时间和工位，你在车间忙活时，电话也不会响个不停。
- 直接在聊天里确认预约
- 钻在引擎盖下也不会漏接电话
- 每位客户的完整记录一目了然
预约
TVTom Vickers明天一早能把车送来做保养吗？新
预约周三 8:30 · 1 号工位已确认
已发送提醒提前 1 天自动
报价
维修报价 - 附上损伤照片
客户发来损伤或零件的照片，你几分钟内就能回复价格 - 不会有邮件石沉大海，前台也不用贴便条。客户一回复“OK”，就能安排维修。
- 损伤或零件照片，直接在聊天里查看
- 不离开应用就能发送报价
- 客户确认白纸黑字
报价
📷已收到照片后保险杠有划痕
已发送报价245 欧元 - 保险杠补漆已发送
TVTom VickersOK，请帮我安排！已通过
年检与保养
让你的车间始终满档的提醒
在年检或下次保养到期前提早自动发送消息 - 客户简单回复一下就能预约，你不用再打电话。
群发与模板
年检和保养提醒，自动发出
在模板中创建一条通过审核的消息，把它群发给所有年检或保养即将到期的客户。月底不用再挨个打电话 - 客户直接回复就能预约。
- 用于提醒、已通过审核的 WhatsApp 模板
- 批量发送给合适的客户
- 每次群发的送达和已读数据实时可见
群发
九月年检提醒已发送给 86 位客户Live
已送达86 · 100%
回复34 位客户立即回复↑ 40%
- 干活时少接电话
前台、排班和技师在同一个收件箱里协作，问题不再分别涌向每个人。
- 工位始终排满
自动提醒让客户按时回来预约，而不是等到为时已晚。
- 每位客户的所有信息，一找就到
照片、报价和预约都在同一段对话记录里 - 不再有分散的文件夹或找不到的邮件。
- 确认更快
比起邮件里的报价，客户在 WhatsApp 上回复快得多 - 还会当场预约。
常见问题
你可能想知道的几件事
我可以通过 WhatsApp 接收损伤或零件的照片吗？
可以。客户只需在聊天里发送损伤、故障或零件的照片。你会立刻在同一个收件箱里看到照片，并马上回复报价或估价。
我可以自动发送年检和保养提醒吗？
可以，用群发和模板。你创建一条通过审核的 WhatsApp 消息，批量发送给所有年检或保养即将到期的客户，并实时查看送达和已读数据。
我的整个团队 - 前台、排班和技师 - 能在同一个收件箱里工作吗？
可以。所有人同时使用同一个 WhatsApp 号码。基础版可容纳 2 位用户，Standard 5 位，Pro 15 位，支持按对话分配，还有客户永远看不到的内部备注。
我需要一个新的 WhatsApp 号码吗？
不一定。你可以接入现有的企业号码，也可以使用新号码。我们会帮你接入 Meta 官方 WhatsApp Business API。
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