工作方式
从一个粗略想法到审核通过的消息
一切都在 KobiChat 内完成：Meta 审核内容，你不必登录任何其他地方。
构建
变量与按钮，无需写代码
把动态内容放进花括号里——一个名字或一个预约日期——再加上按钮，让客户一键作答。
- 姓名、日期等个性化变量
- 快速回复按钮与行动按钮
- 示例值，让你看到客户收到的样子
模板
正文Hallo {{1}}, je afspraak is op {{2}} om {{3}} uur.
Button 1确认快速回复
Button 2改期快速回复
审核
直接提交给 Meta
一键提交模板。KobiChat 会转交 Meta 审核，你实时看到状态——无需自己登录 Meta 后台。
- 无需打开 Meta 后台即可提交
- 状态：审核中、已通过或已拒绝
- 拒绝原因立刻可见，方便你快速修改
Status
yuyue_tixing09:14 提交已通过
qiyue_youhui09:20 提交审核中
duilie_moban刚刚提交新
为什么需要模板
24 小时窗口之外也能联系上
WhatsApp 把普通消息限制在客户最后一条消息之后的 24 小时内。此后想发送任何内容，模板是唯一的途径。
24 小时窗口
为什么你需要模板
一旦客户超过 24 小时未回复，WhatsApp 就只允许发送审核通过的模板。比如预约提醒、配送更新，或跟进一份报价。想了解更多关于 24 小时窗口 请看我们的指南。
- 预约提醒与确认
- 配送与发货更新
- 跟进报价与较早的线索
24 小时窗口
客户最后一条消息22 小时前窗口之内
客户最后一条消息26 小时前窗口之外
需要模板yuyue_tixing可以发送
常见问题
关于模板还有疑问？
WhatsApp 模板到底是什么？
WhatsApp 模板是一条事先审核通过的消息，你可以在 24 小时窗口之外发送。个性化信息用变量表示，例如姓名或预约日期，你还可以加上「确认」或「联系我们」这样的按钮。在你能发送之前，Meta 会审核每一个模板。
为什么模板要先经 Meta 审核？
WhatsApp 希望防止企业向久未联系的人发送骚扰消息。因此在 24 小时窗口之外发送的每条消息，都必须先作为模板通过审核。Meta 会检查文案的清晰度、语气以及模板类型是否正确——营销、实用通知或身份验证。
模板审核要多久？
通常几分钟到几小时。在繁忙时期或边界情形下，可能长达一天。你可以在 KobiChat 中直接看到状态——审核中、已通过或已拒绝——无需自己去 Meta 查询。
如果 Meta 拒绝了我的模板怎么办？
你调整文案后直接从 KobiChat 重新提交。最常见的原因是实用类模板里的语气过于营销化，或者某个变量与句子的其余部分不搭。我们会显示 Meta 给出的拒绝理由，让你清楚该改什么。
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